Tata Consultancy Services (TCS), ett informationsteknologiföretag baserat i Mumbai, Indien, har tillkännagett lanseringen av en ny blockchain-lojalitetsplattform för sina kunder.
Lojalitetsplattformar blir allt mer populära, eftersom de främjar kundengagemang och ökar trafiken till tjänster. Det är därför TCS beslutade att lansera sin R3:s Corda blockchain-plattform.
Blockchain lojalitetsplattform
Blockchain-lojalitetsplattformar är ett relativt nytt fenomen. Icke desto mindre har mångsidigheten hos icke-fungibla tokens ( NFT ) gjort blockkedjebaserade plattformar ganska intressanta för företag.
TCS bestämde sig för att skapa sin lojalitetsplattform med hjälp av blockkedjan R3 Corda. Detta gör att företaget kan kombinera redan befintliga lojalitetsprogram och skapa ett stort nätverk för sina kunder.
Ett av huvudmålen med detta projekt är att underlätta ett enkelt sätt för kunder att interagera med lojalitetskampanjer från olika varumärken och TCS-partners. Det är här NFT:er blir väldigt praktiska, eftersom de erbjuder en enhetlig belöningstillgång som kan handlas mellan individer och deltagande varumärken.
Lojalitetsprogram globalt
Ny forskning av KPMG, ett globalt revisions- och rådgivningsföretag, avslöjade att kunder i USA blir allt mer medvetna om blockchain-lojalitetsplattformar och -program. Rapporten drar slutsatsen att sådana belöningsmekanismer kommer att bli globalt erkända.
I samklang med dessa fynd vill TCS revolutionera belöningsprogram genom att ta in blockchain-teknik. Denna innovation gör det möjligt för TCS att kombinera lojalitetsprogram från ett flertal partnervarumärken och föra dem till slutkunden på en enda plattform.
