En Binance kund blir kränkt av en av de ledande kryptovalutabörserna hos trac t fence-sitters, vilket grumlar problemet. Binance har presterat exemplariskt bra under de senaste åren och även nu, och ändå är klagomål om utbytet som kräver ett NDA (sekretessavtal) värda att titta närmare på. Fakta som presenteras är hämtade från skissartade detaljer från Reddit-tråden .
Kunder förlorade mycket pengar på vems fel?
Olika fel i ett utbyte kan uppstå och Binance kunder tenderar att förlora mycket pengar. Om dessa visserligen är felet i bytet, vem måste då få bära de förluster som uppstår på grund av detta fel? Detta tycks vara tvisten i detta klagomål från flera kunder som ansåg att de blivit orättvist behandlade.
Den klagande, Wellington20222 startade Reddit-tråden:
Binance får många att skriva under NDA och ger en ersättning på mindre än 5 %.
Han förlorade tydligen 12 000 $ på grund av ett problem i terminsappen. Detta problem löstes aldrig och han tvingades acceptera en mindre gåva på 350USDT. Han var också tvungen att underteckna en NDA men gjorde det inte.
Han skickade många biljetter, och Binance svarade först efter två månader och medgav att förlusten orsakades av ett misstag. Han hänvisade också till klagomål från andra personer som också fick underteckna en NDA efter kompensationer på $350 – $400 för belopp som sträcker sig från $10 000 till $12,000 investeringar.
BTC tankade och björnpriset gick med det istället för att bete sig som det borde. Binance erkände senare misstaget och tog omedelbart bort paren. Den här personen var i Limbo i månader tills han gav upp och skrev på NDA. Han är inte ensam i denna fråga. Cirka 100 personer kontaktades av Binance och tvingades underteckna NDA.
Wellington20222 sa också att en annan Binance kund led av samma problem, en förlust på $12k, och hade erbjudits $350 som ersättning. Detta kanske är hörsägen, men i sociala medier, om något upprepas för ofta, blir det sanning.
En annan sida av Binance kundklagomål
Ett annat perspektiv skulle vara:
Vad som är obestridligt är att Bull/Bear-tokens är kortsiktiga handelsinstrument och KOMMER att få dig att förlora dina pengar om de hålls längre än en vecka. De är en token som är tänkt att efterlikna en hävstångsposition utan att någonsin likvidera. Tror du att detta kommer utan några nackdelar? Eller har du aldrig riktigt ifrågasatt det och bara köpt in utan att läsa/förstå specifikationerna?
Wellington20222 hade lagt en säljorder och kontrollerade månader senare bara för att inse att den inte utlöstes. Binance hade fel, men kunden var också oaktsam. Efter att ha lagt den beställningen bör han inte bara förvänta sig att den ska fyllas, "månader senare efter flera systemunderhåll, på en riskfylld marknad, utan att någonsin kontrollera det på vägen."
Binance utfärdade en dispens i frågan om Bear/Bull-token som ett svar till klaganden:
Vi kontrollerar inte priserna eller marknaden på något sätt – de är utfärdade av FTX. Med det sagt, blev det klart inte långt efter att BEAR/BULL-tokens listades att ett stort antal kunder kämpade för att förstå hur polletterna fungerar, trots våra försök att utbilda. Dessutom ledde en oväntad förändring på marknaden, som inte orsakades av Binance , till förluster för ett antal av våra kunder. Med tanke på de problem som kunderna upplevde med tokens, tog vi beslutet att ta bort dem från vårt utbyte.
I slutet av förklaringen finns en läxa för alla investerare:
Även om det verkligen är olyckligt att kunder har upplevt förluster, kan Binance inte helt enkelt bära bördan av varje dålig handel eller ett marknadsproblem. Vi har alltid ansträngt oss för att göra det bästa av våra kunder, och vi kommer att fortsätta att göra det. Vi är inte perfekta; vi gör verkligen ett enstaka misstag, och om det finns tydliga bevis för att vi är ansvariga för en förlust kommer vi att åtgärda det i enlighet med det.
Det finns mycket att säga om investeringar, men i första hand bör man bara investera i något han förstår. Förluster kan lika gärna debiteras för att uppleva. Men när det gäller NDA, det är något annat man noga bör tänka på innan man skriver under eftersom det kommer att begränsa möjligheterna att åtala sin angripare.
Ta denna varning på allvar:
Riskvarning: Handel med kryptovalutor är föremål för hög marknadsrisk. Vänligen gör dina affärer försiktigt. Binance kommer att göra sitt bästa för att välja mynt av hög kvalitet, men kommer inte att ansvara för dina handelsförluster.
