Morgan Stanley возглавляет банковское дело, внедряя генеративные инновации в области искусственного интеллекта, которые приводят к огромным изменениям в работе финансовых услуг. В 2023 году банковский гигант использовал искусственный интеллект в своих интересах и разработал AI Morgan Stanley Assistant — инструмент, предназначенный для повышения уровня производительности финансовых консультантов и вспомогательного персонала за счет использования искусственного интеллекта компании. Используя технологию ChatGPT Open AI, этот помощник позволяет пользователю иметь богатый пул из 100 000 исследовательских отчетов на кончике пальца, чтобы быстрее сделать выбор.
Улучшение банковских операций с помощью генеративного искусственного интеллекта
Искусственный интеллект-помощник работает с сотрудниками над обработкой данных и представлением соответствующих тенденций, помогая им использовать философские советы при принятии инвестиционных решений и одновременно понимать эффективность бизнеса. Наш инструмент делает опыт и услуги клиентов превосходными с точки зрения времени и качества. dent Morgan Stanley Энди Саперштейн написал в записке, что технология, использующая ИИ, готовится вскружить головы клиентам и изменить процессы компании. Достаточно сказать, что генеративный ИИ не является самостоятельным решением; он способен внести еще больший ущерб во многие банковские аспекты.
Наряду с обширными возможностями для создания контента, интерпретации данных и выполнения операций по моделированию сценариев, технологии предоставляют банкам такие инструменты, позволяющие делать лучший выбор и предлагать более качественные финансовые услуги. Чат-боты, поддерживаемые искусственным интеллектом, готовы и доступны круглосуточно и без выходных и могут отлично помочь, объясняя, что представляет собой продукт, предлагая советы клиентам, а также отвечая на вопросы и жалобы.
Боты помогают привлекать новых клиентов, помогая заполнять формы и отвечая на часто задаваемые вопросы, касающиеся услуг банка. Персонализация — это место, где процветает генеративный искусственный интеллект благодаря его способности анализировать модели поведения клиентов и предоставлять им продукты именно такими, какими они хотели бы их иметь, а также необходимые советы.
Эти знания позволяют банкам разрабатывать и предоставлять индивидуальные финансовые продукты, отвечающие особым требованиям клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Кроме того, ИИ предлагает возможность выполнять внутренние операции, такие как принятие кредитных решений, обнаружение мошенничества и управление рисками, что более эффективно в вопросах принятия решений и управления рисками. Целью этого процесса является то, что он приводит к ускорению точной процедуры вместе с улучшением правильности и скорости реакции на экономическую деятельность.
Мировые банки штурмом берут генеративный искусственный интеллект
Распространение генеративного ИИ внутри Morgan Stanley характеризуется тем, что механизм не ограничивается этим институтом. Наряду с этим, многие основные монетарные державы по всему миру осознают величие этой технологии. Например, был обновлен генеративный ИИ, включенный в виртуальный помощник Cora, разработанный банком NatWest в сотрудничестве с IBM. Расширяя свои возможности, Кора получает возможность проводить более обширные индивидуальные обмены с потенциальными клиентами. Кроме того, Square, подразделение Block, Inc., применяет сгенерированный искусственный интеллект для предоставления клиентам творческих инструментов для их контента и инструментов для начала бизнеса.
Генератор меню и генерирующий инструмент электронной почты на базе искусственного интеллекта, который он предлагает, упрощают операции и лучше подходят для снижения бремени владельцев малого бизнеса, демонстрируя, что эту технологию можно использовать разными способами. Более того, HSBC почувствовал накал этой игры и смог dent несколько сотен приложений для генеративного ИИ, что свидетельствует о широко распространенном оптимизме и силе этой технологии в бизнесе финансового сектора. Таким образом, эти изменения свидетельствуют о том, что банки претерпели глубокую трансформацию, поскольку их внутренняя работа теперь больше связана с технологическими компаниями, чем с финансированием бизнеса как такового. Они используют искусственный интеллект в своей работе и помогают клиентам как никогда раньше.
Будущее финансовых услуг
Благодаря внедрению генеративной технологии искусственного интеллекта в банковском пространстве происходит полная революция банковской схемы, которая характеризуется повышением скорости и устойчивости отношений с клиентами. Эта автоматизация не только способствует повышению качества консультационных услуг и обслуживания клиентов, но и dent образом повышает эффективность банковских операций. Со временем финансовые учреждения перейдут на выполнение вспомогательных функций, а генеративный искусственный интеллект произведет революцию в банковском секторе. Банки, не реализующие цифровизацию в своей стратегии, оставляют поле деятельности конкурентам, находящимся на подъеме в отрасли, где цифровизация является ведущей тенденцией.
Будущее банковского дела определяется внедрением этой передовой технологии в финансовый сектор. Эти технологии не только упрощают работу бэк-офиса, но и помогают улучшить качество обслуживания клиентов, сделав его персонализированным. Это также произвело революцию в операциях бэк-офиса, сделав их более эффективными и персонализированными. Раннее внедрение этой технологии лондонскими банками и возросший интерес со стороны отечественных и иностранных банков означают грядущие перемены. подчеркивают решающую роль ИИ в будущем финансовых услуг.
Эта статья первоначально появилась в Forbes
