Вчера конференция PRWeek по кризисным коммуникациям прошла в Convene 600 в Вашингтоне. Поскольку конференция была сосредоточена на проблемах, связанных с коммуникаторами, наиболее последовательно обсуждаемой темой была роль поставщиков технологий искусственного интеллекта (ИИ) и их способность разрабатывать и предоставлять полезные инструменты для коммуникаторов. И на сцене, и в разговорах эта тема интересовала всех.
Партнерство для создания решений искусственного интеллекта
В то время, когда основы возможностей ИИ еще только формируются, внутренние команды различных фирм, поставщиков технологий и PR-агентств налаживают важные связи, но они не останутся такими, какие они есть. Как мы знаем, сейчас наступают трудные времена для коммуникаторов, которые пытаются выяснить реальный потенциал ИИ для себя и своих потребителей, и хорошо известно, что коммуникаторы не могут сделать это в одиночку.
Это привлекает поставщиков технологий, некоторые из них принимают подход, согласно которому они предлагают свои услуги всем, кто проявляет интерес к покупке технологии. Этот подход может подойти, если ваша фирма представляет собой tron технологического гиганта с большими суммами денег, которые можно потратить на технологические предложения, особенно ИИ, и если у вас есть финансовая стабильность, чтобы вкладывать в нее деньги на долгосрочную перспективу.
Еще один жизнеспособный подход, которому следуют некоторые компании PF, — это партнерство с меньшими и новыми технологическими компаниями, в основном стартапами, для разработки новых услуг и их продвижения на рынке вместе с их использованием. Несколько хороших примеров — партнерство Weber Shandwick с Blackbird.ai и BCW с Limbik для предложения Decipher.
Blackbird.ai разработал центр медиабезопасности, работая с Вебером, чтобы помочь клиентам управлять нестабильной политической ситуацией. В то время как Лимбик разработал продукт, который использует когнитивный искусственный интеллект для оценки воздействия различных вещей с более широкими организационными, социальными и политическими последствиями.
Приоритеты будут меняться с развитием технологий
Как обсуждалось выше, такое партнерство имеет свои ограничения, но оно предлагает преимущества для всех участвующих сторон. Если мы говорим о технологических компаниях, это дает им возможность добавить крупные бренды в свой список клиентов, особенно если это новая компания или стартап, и получить значительный бизнес на рынке, который будет продолжаться годами.
Что касается агентств, этот подход может помочь им освоить новые области бизнеса, с которыми они не знакомы, без больших инвестиций, поскольку им не нужно начинать с нуля, а также предоставляет им безопасную среду для развития своих новых возможностей. решения.
Со временем у агентства может возникнуть ощущение, что услуга, разработанная им в партнерстве, не отвечает всем требованиям клиентов и им необходимо искать другие решения у кого-то другого. Аналогичным образом, внутренние команды могут почувствовать необходимость взять на себя все технологические операции партнера по искусственному интеллекту.
Мы думаем, что по мере того, как технология искусственного интеллекта со временем становится более зрелой и переходит на стадию действий, а не просто экспериментов, реальность будет меняться с изменением фокуса и приоритетов.
Оригинал заметки PRWeek можно увидеть здесь .
