Metaverse, которая предлагает захватывающий опыт через интегрированную сеть виртуальных 3D-миров, в последние годы стала модным словом, поскольку несколько известных компаний постепенно перестраиваются, чтобы приспособиться к изменениям, которые она может внести в различные сектора, помимо криптовалюты.
Ребрендинг Facebook на Meta был одним из defi моментов, привлекших внимание масс к метавселенной. С тех пор известные бренды и компании начинают использовать эту концепцию, чтобы лучше общаться с потребителями, а также улучшать свою работу.
Недавнее исследование, проведенное Capgemini, поставщиком консалтинговых и технологических услуг, позволило лучше понять состояние принятия и общественное мнение о метавселенной. Некоторые предприятия и розничные потребители восприимчивы к потенциалу метавселенной и иммерсивного опыта, однако остаются некоторые проблемы, которые необходимо решить, чтобы обеспечить массовое внедрение технологии.
Потребители положительно относятся к метавселенной и иммерсивному опыту.
отчету Capgemini , 58% опрошенных потребителей считают, что метавселенная или иммерсивный опыт, доступный через мобильные устройства, веб-браузеры, голосовые помощники, датчики и гарнитуры расширенной реальности (ER), могут быть эффективными и ценными при выборе и покупке продукта/услуги. Интересно, что только 29% респондентов dent с метавселенной из трех других расширенных впечатлений.
Метавселенная может изменить то, как люди взаимодействуют с продуктами
dent также согласны с тем, что иммерсивный опыт может улучшить взаимодействие людей с продуктами в будущем. Около 77% опрошенных потребителей считают, что улучшенный опыт значительно изменит их взаимодействие с людьми, брендами и услугами, позволяя совершать впечатляющие действия, такие как виртуальная примерка.
Это будет особенно полезно во время розничных покупок и покупки товаров с высоким уровнем вовлеченности.
Метавселенная может решить некоторые проблемы в электронной коммерции.
Потребители жаловались, что одним из основных факторов, препятствующих им совершать покупки в Интернете, является невозможность взаимодействовать с продуктом, будь то небольшие товары или товары с высоким уровнем вовлеченности, такие как автомобили, бытовая техника и т. д. Однако метавселенная и иммерсивный опыт могут позволить предприятиям позволить люди взаимодействуют с продуктами виртуально до и после покупки.
Около 77% dent также согласны с этим, а 69% заявили, что увеличат свои онлайн-расходы благодаря иммерсивному опыту.
Как организации видят иммерсивный опыт
Около 70% опрошенных организаций считают, что метавселенная и иммерсивный опыт могут стать ключевыми отличиями на рынке. Большинство их сотрудников согласны с тем, что технология также может улучшить качество обслуживания клиентов и сократить круг их покупателей.
Только несколько организаций масштабируют
Несмотря на оптимизм компаний с иммерсивным опытом, лишь немногие из них масштабируют иммерсивные инициативы, ориентированные на потребителя. Тем не менее, большинство из них запускают пилотные инициативы на опыте.
Большинство потребителей, у которых есть гарнитуры AR/VR, хотели бы попробовать приложения, выходящие за рамки игр.
Интересно, что большинство (около 62%) опрошенных потребителей готовы попробовать другие приложения со своими гарнитурами AR/VR вне игр. Согласно отчету об опросе, 59% из них хотят изучать продукты и услуги с помощью своих гарнитур.
Иммерсивный опыт может принести пользу внутренним операциям организаций
Иммерсивные технологии, особенно виртуальная реальность (VR), в последние годы оказались полезными для различных отраслей, таких как автомобильная, аэрокосмическая и оборонная. Эта технология используется для повышения производительности, эффективности и безопасности.
Например, Ford и Bosch использовали потенциал виртуальной реальности для создания виртуальной среды, в которой
технические специалисты обучены обслуживать и устранять проблемы, связанные с полностью электрическим Mustang Mach-E. В области здравоохранения такие компании, как SentiAR, создают инструменты дополненной реальности (AR), чтобы помочь хирургам во время кардиологических и других инвазивных вмешательств.
Большинство людей интересуется метавселенной.
Отчет об опросе Capgemini показывает, что люди с опытом работы в метавселенной или технические специалисты проявляют tron интерес к иммерсивным технологиям. Однако многие люди любопытны и готовы опробовать технологию с некоторыми улучшениями.
До 51 % респондентов dent , что будут пользоваться метавселенной , когда она станет для них доступной. Другая группа (31%) заявила, что будет использовать его, как только им воспользуются их друзья и родственники, а 11% заявили, что будут использовать его, но не в его текущем состоянии.
