A Salesforce, uma empresa líder em software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), anunciou uma nova parceria com a Polygon, uma popular plataforma blockchain programa de fidelidade baseado em token não fungível ( NFT
A mais recente iniciativa da Polygon
A parceria permitirá que os clientes da Salesforce se integrem à principal plataforma blockchain e criem programas de fidelidade baseados em tokens usando a plataforma de gerenciamento da Salesforce.
Os programas de fidelidade são comprovadamente ferramentas de marketing altamente eficazes para empresas que buscam aumentar a retenção e o envolvimento do cliente.
De acordo com o Smile.io, um provedor de programas de recompensas, clientes recorrentes podem gerar cerca de 40% da receita de uma empresa. Com a crescente popularidade dos NFTs e o uso crescente da tecnologia blockchain nas empresas, a parceria entre a Polygon e a Salesforce será, sem dúvida, um passo significativo na criação de soluções inovadoras para programas de fidelização de clientes.
O uso da tecnologia blockchain e NFTs em programas de fidelidade oferece diversos benefícios para as empresas. Com a natureza descentralizada e imutável do blockchain, os clientes podem ter certeza da transparência e justiça do programa de fidelidade. Os NFTs oferecem o potencial de recompensas personalizadas e experiências únicas do cliente.
O programa de fidelidade também pode permitir que as empresas obtenham dados de terceiros, desbloqueie a cocriação e copropriedade e comunidades bloqueadas por tokens, o que ajuda a impulsionar o envolvimento e a fidelidade do cliente.
Salesforce lança serviço web 3.0 para NFTs
O anúncio da parceria segue o recente lançamento da Salesforce de seu serviço Web 3.0, que permite que empresas clientes criem, gerenciem e vendam NFTs em uma plataforma blockchain.
Com este serviço, a Salesforce permite que as empresas monitorem os dados de blockchain em tempo real das coleções lançadas no Ethereum e Polygon em seu CRM, permitindo que criem novas maneiras de interagir com seus clientes e impulsionar o engajamento.
A parceria entre a Polygon e a Salesforce não é o único desenvolvimento recente no mundo dos programas de fidelidade baseados em blockchain.
A BlockFi e a Gemini anunciaram planos para oferecer cartões de crédito que oferecem bitcoin , enquanto a Mastercard apoiou o Uptop, um programa de fidelidade baseado em NFT
Nos últimos meses, a empresa de blockchain também fez parceria com várias empresas importantes, incluindo Starbucks, Square Enix do Japão e Lotte Group da Coréia do Sul, para estabelecer serviços na Web3.
A Unstoppable Domains e a Polygon Labs também lançaram domínios .polygon NFT para Web3, que permite aos usuários no ecossistema Polygon criar domínios Web3 personalizados com um sufixo .polygon.
