A Tata Consultancy Services (TCS), uma empresa de tecnologia da informação com sede em Mumbai, na Índia, anunciou o lançamento de uma nova plataforma de fidelidade blockchain para seus clientes.
As plataformas de fidelidade estão se tornando cada vez mais populares, pois promovem o envolvimento do cliente e aumentam o tráfego para os serviços. É por isso que a TCS decidiu lançar sua plataforma blockchain Corda R3.
Plataforma de fidelidade Blockchain
As plataformas de fidelidade Blockchain são um fenômeno relativamente novo. No entanto, a versatilidade dos tokens não fungíveis ( NFT ) tornou blockchain bastante interessantes para as empresas.
A TCS decidiu criar sua plataforma de fidelidade com a ajuda do blockchain R3 Corda. Isso permite que a empresa combine programas de fidelidade já existentes e crie uma grande rede para seus clientes.
Um dos principais objetivos deste projeto é facilitar uma maneira fácil para os clientes interagirem com as campanhas de fidelização de diferentes marcas e parceiros TCS. É aqui que os NFTs se tornam muito úteis, pois oferecem um ativo de recompensa unificado, que pode ser negociado entre indivíduos e marcas participantes.
Programas de fidelidade globalmente
pesquisa recente da KPMG, uma empresa global de auditoria e consultoria, revelou que os clientes nos Estados Unidos estão se tornando cada vez mais conscientes das plataformas e programas de fidelidade blockchain. O relatório conclui que tais mecanismos de recompensa serão reconhecidos globalmente.
Em sintonia com essas descobertas, a TCS está procurando revolucionar os programas de recompensa trazendo a tecnologia blockchain. Essa inovação permite que a TCS combine programas de fidelidade de várias marcas parceiras e os leve ao cliente final em uma única plataforma.
