Um problema específico de “erro do servidor Robinhood” aconteceu na quinta-feira, 28 de janeiro de 2021, o aplicativo está completamente inacessível para alguns. Isso se deve em grande parte à situação em torno do estoque da GameStop . Então, o que fazer quando você for novamente pego em uma situação semelhante?
Você também pode ter visto um “erro inesperado do servidor” no aplicativo Robinhood. O “erro inesperado do servidor” que você está vendo não é algo novo; mas, em vez disso, agora você pode esperar encontrar o erro ao usar o aplicativo Robinhood .
O que é Robinhood?
Robinhood Markets, Inc. é uma empresa americana de serviços financeiros com sede em Menlo Park, Califórnia, conhecida por ser pioneira em negociações sem comissão de ações, fundos negociados em bolsa e criptomoedas por meio de um aplicativo móvel lançado em março de 2015. A primeira coisa que você encontra é um convite : investimento sem comissão, além das ferramentas de que você precisa para colocar seu dinheiro em movimento. Cadastre-se e obtenha seu primeiro estoque gratuitamente. Aplicam-se certas limitações e taxas.
Muitas oportunidades de negociação. Aqui está um ponto negativo: apenas para dent nos EUA.
Qual é o erro do servidor Robinhood?
Os usuários geralmente veem essas mensagens de erro do aplicativo Robinhood em seus telefones. Como resultado, os usuários não podem acessar seus criptoativos, fundos, etc., no aplicativo Robinhood. A mensagem de “erro inesperado do servidor” do Robinhood deixa muitos traders e investidores furiosos e perguntam o que isso significa.
Um erro de servidor geralmente ocorre quando há um soluço nos servidores do Robinhood, mas nem sempre é esse o caso. É possível ver um erro inesperado do servidor mesmo quando os servidores estão funcionando bem. Isso aconteceu em dispositivos Android e iOS. Várias coisas podem causar isso.
Possíveis causas do erro inesperado do servidor
Problema do servidor em andamento
Esse problema recorrente causa a maioria dos erros de servidor inesperados do Robinhood. O problema contínuo do servidor é algo que a empresa de serviços financeiros está tentando resolver. Infelizmente, você pode estar enfrentando esse erro de servidor como tantos outros usuários do aplicativo Robinhood, mas a única coisa que os usuários podem fazer é esperar que ele seja resolvido.
Considere visitar o site Robinhood. Às vezes, a mensagem de erro imprevista do servidor é exibida apenas no aplicativo Robinhood.
Inconsistência em redes TCP/IP
A segunda razão para a mensagem de erro inesperada é uma inconsistência de rede que flui do roteador que pode estar prejudicando a conexão entre seu dispositivo e os servidores Robinhood. Uma reinicialização do roteador e do modem pode resolver o erro inesperado do servidor Robinhood, se for esse o caso.
Duas causas diferentes podem causar o erro inesperado do servidor Robinhood. Embora entendamos que os usuários estão procurando por “correções de erros inesperados do servidor”, é crucial que você se familiarize com os possíveis problemas primeiro.
Em seguida, vamos ver diferentes métodos que outros usuários afetados usaram para dent o problema e resolvê-lo.
Investigue o aplicativo Robinhood e o erro do servidor
Em primeiro lugar, você deve ter certeza de que um problema no servidor não está causando o problema. Os usuários do Robinhood não poderão acessar seu aplicativo nessa situação.
Historicamente, a falta de acessibilidade ocorreu muitas vezes durante os mercados de baixa e as tendências de queda, quando muitos investidores e comerciantes procuraram maneiras de sair. A melhor maneira de descobrir o problema é visitar a página de status oficial do Robinhood e ver se algum problema de servidor foi relatado no momento.
Na página oficial de status do Robinhood, você deve verificar se todos os subcomponentes estão funcionando e confirmar se não há problemas contínuos com a versão da Web e os aplicativos Android e iOS.
No entanto, é essencial lembrar que apenas porque você não vê o Robinhood relatando nenhum problema no servidor, isso não significa necessariamente que nada está acontecendo. A empresa americana de serviços financeiros é notoriamente lenta em atualizar sua página de status.
Talvez a maneira mais eficaz de aprender sobre quaisquer problemas com os servidores Robinhood seja verificar os diretórios, como o DownDetector, para descobrir se outros usuários próximos relataram os mesmos tipos de problemas.
Se tudo indica um problema contínuo no servidor que o Robinhood está enfrentando, infelizmente, você não pode fazer nada para contornar o problema subjacente do servidor.
A única maneira de obter acesso ao Robinhood em um momento como este é por meio da versão web do Robinhood. Lembre-se de que isso pode funcionar apenas quando o erro inesperado do servidor do Robinhood estiver limitado a aplicativos de telefone celular.
No entanto, se não houver sinais que sugiram um problema com os servidores Robinhood, continue lendo para saber como corrigir uma possível inconsistência de rede.
Reinicie seu roteador
Depois de confirmar que o código de erro não se deve a um problema no servidor, você pode prosseguir para a solução de problemas de uma inconsistência de rede IP / TCP que pode estar impedindo a troca de dados entre o Robinhood e seu dispositivo.
Para nossa surpresa, muitos usuários que estavam enfrentando essa mensagem de erro confirmaram que poderiam resolver o problema reiniciando seus roteadores .
Vale a pena notar que às vezes você pode ter que redefinir seu roteador para resolver alguns problemas de rede e limpar clusters de dados de rede ruins.
A maneira mais fácil de fazer isso é pressionando o botão liga/desliga, que deve estar na parte traseira do dispositivo de rede, para desligar o roteador. Aguarde meio minuto antes de ligar o dispositivo novamente.
IMPORTANTE: Enquanto estiver esperando, desconecte o cabo de alimentação para garantir que os capacitores de alimentação estejam totalmente esgotados.
Fonte: pixabay.com
Depois de reiniciar o roteador com sucesso, conecte seu dispositivo à conexão com a Internet e abra o aplicativo Robinhood novamente para ver se você ainda vê a mensagem de erro após inserir as dent da sua conta.
Se o problema persistir, você poderá corrigi-lo com uma redefinição de rede.
Antes de prosseguir, você precisa saber que uma redefinição de rede (ao contrário de uma reinicialização do roteador) também redefinirá todas as alterações personalizadas que você possa ter feito nas configurações do roteador, como dent personalizadas e portas encaminhadas. Além disso, uma redefinição de rede também redefine o nome de usuário e a senha do ISP. Ao redefinir a rede, você terá que fornecê-los novamente.
Manter o botão de reinicialização pressionado exigirá um objeto pontiagudo, como um alfinete ou palito. Pressione e segure o botão de reinicialização até que todas as luzes do dispositivo pisquem simultaneamente. Solte o botão de reinicialização. Reiniciar seu dispositivo pode solicitar que você digite novamente seu nome de usuário e senha do ISP.
Após o procedimento de reinicialização da rede, você pode se reconectar à Internet e abrir o Robinhood para determinar se o mesmo erro de servidor ainda existe ou se o problema foi resolvido.
Se o erro ocorrer novamente após a reinicialização do roteador e do modem, tente alternar para uma rede Wi-Fi diferente ou uma conexão de dados móveis. Se o problema persistir, reinicie o smartphone ou tablet. Exclua o aplicativo Robinhood.
palavras finais
Robinhood tem visto uma demanda dent Robinhood provavelmente está ciente da notificação inesperada de erro do servidor e trabalhando para implementar uma correção. Embora seja frustrante, os clientes só podem esperar pacientemente por uma solução agora. Verifique a conta do Robinhood Help no Twitter para atualizações de status do serviço.
Você pode verificar aqui o status do sistema a qualquer momento. Se houver uma interrupção do sistema ou outro problema generalizado, eles atualizarão a página de status primeiro. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com o suporte do Robinhood .
Perguntas frequentes sobre Robinhood
Onde posso aprender mais sobre investimentos?
A educação é essencial para o empoderamento financeiro. O Robinhood Learn oferece centenas de artigos fáceis de digerir sobre os conceitos básicos de investimento, linguagem de investimento e tendências de mercado.
O que é uma parada comercial?
Uma parada de negociação é como um tempo limite para negociação. Durante uma paralisação, os investidores não podem comprar ou vender ações ou opções afetadas temporariamente, dando a todos a chance de recuperar o fôlego com os movimentos erráticos do mercado. As paradas são emitidas por bolsas de valores como a NYSE e a Nasdaq, não pela Robinhood.
Leia mais sobre paradas de negociação em todo o mercado e paradas de negociação em ações individuais .
O que fazer ao encontrar um erro de servidor com muita frequência?
É bastante suspeito que pare de funcionar porque estou prestes a embolsar 1k esta manhã. Extremamente frustrante. E parece que muitas pessoas estão tendo o mesmo problema. Aja antes que seja tarde demais.
Como pago impostos sobre meus rendimentos do RH?
Você pagará pelos ganhos quando pagar os impostos daquele ano. Robinhood enviará a você um formulário de imposto chamado 1099 mostrando os ganhos ou perdas que você realizou (quando vendeu) no ano anterior completo em fevereiro ou no ano seguinte, você paga os impostos pelos ganhos em abril. Se você manteve ações por mais de um ano antes de vender com lucro, seus ganhos provavelmente se qualificam para um tratamento tributário especial (menor) chamado ganhos de capital de longo prazo. Você não precisa pagar os impostos devidos de sua conta Robinhood, que pode ser dinheiro que você tem em sua conta ou você pode economizar nos próximos meses antes de pagar impostos até 15 de abril.
- É uma ação estrangeira, que não apoiamos. Para obter diretrizes sobre ações elegíveis, confira Ativos disponíveis no Robinhood.
- É um estoque de balcão (OTC) ou um warrant, que Robinhood geralmente não suporta.
- É uma ação em ação corporativa. As ações serão negociáveis novamente assim que a ação corporativa for finalizada.
