Chan Peng Zhao, CEO da gigante Bitcoin Binance foi ao Twitter para garantir aos usuários e clientes que o recente desligamento de transferências e trocas de fundos foi corrigido. Alegadamente, o desligamento durou alguns minutos e causou problemas para milhões de clientes em todo o mundo no acesso a seus fundos. Embora o problema atual tenha sido resolvido, alguns clientes ainda enfrentam problemas de retirada.
Embora muitas trocas bitcoin tenham suporte ao cliente sem resposta, a empresa supera seus concorrentes neste departamento com o próprio CEO respondendo às preocupações dos clientes em sua conta de mídia social minutos antes de os clientes realmente perceberem que o desligamento do sistema ocorreu. No entanto, Chan Peng Zhao descreveu brevemente o problema e os usuários reclamaram que mais informações eram desejáveis.
Apesar da empresa alegar que o problema foi resolvido e dos anúncios de mídia social, os comerciantes ainda estão enfrentando problemas com transações cash , como pedidos de registro negados e nenhuma notificação por e-mail.
A empresa Binance bitcoin enj da reputação de ser a empresa mais segura e inviolável de todo o mundo. Isto deu aos usuários a sensação de estabilidade e privacidade e a confiança para investir mais, o que é responsável pelo sucesso da gestão da empresa. No entanto, várias alegações surgiram na mídia quando, em 7 de março de 2018, presumiu-se que a empresa foi atacada por um grupo de hackers, mas a organização saiu limpa, supostamente fazendo com que os hackers perdessem algum cash como resultado.
