O Metaverse, que oferece uma experiência imersiva por meio de uma rede integrada de mundos virtuais 3D, tornou-se um grande chavão nos últimos anos, à medida que várias empresas de destaque se reposicionam gradualmente para acomodar as mudanças que ele pode trazer para diferentes setores, fora da criptomoeda.
O rebranding do Facebook para Meta foi um desses momentos de defi que estimulou a atenção em massa para o metaverso. Desde então, marcas e empresas renomadas começam a alavancar o conceito para se conectar melhor com os consumidores e também melhorar a forma como eles operam.
Uma pesquisa recente conduzida pela Capgemini, uma provedora de serviços de consultoria e tecnologia, compartilhou mais informações sobre o estado de adoção e os sentimentos do público no metaverso. Algumas empresas e consumidores de varejo são receptivos ao potencial do metaverso e da experiência imersiva; no entanto, ainda existem alguns desafios que devem ser enfrentados para garantir a adoção em massa da tecnologia.
Os consumidores têm sentimentos positivos pela experiência metaversa e imersiva
o relatório da Capgemini , 58% dos consumidores entrevistados acreditam que experiências metaversas ou imersivas, disponibilizadas por meio de celulares, navegadores da web, assistentes de voz, sensores e headsets de realidade estendida (ER), podem ser impactantes e valiosas durante a seleção e compra de produtos/serviços. Curiosamente, apenas 29% dos entrevistados dent familiarizados com o metaverso, das três outras experiências aprimoradas.
O metaverso pode mudar a forma como as pessoas interagem com os produtos
Os dent também concordam que a experiência imersiva tem o potencial de melhorar a forma como as pessoas irão interagir com os produtos no futuro. Cerca de 77% dos consumidores entrevistados acreditam que experiências aprimoradas mudarão significativamente suas interações com pessoas, marcas e serviços, permitindo feitos impressionantes, como testes virtuais.
Isso será particularmente útil durante as compras no varejo e na compra de produtos de alto engajamento.
O metaverso tem potencial para resolver alguns desafios no e-commerce
Os consumidores reclamaram que um dos principais fatores que os impedem de fazer compras online é a incapacidade de interagir com o produto, sejam produtos pequenos ou de alto engajamento como carros, eletrodomésticos etc. pessoas interajam com os produtos virtualmente antes e depois da compra.
Cerca de 77% dos dent também concordam com isso, enquanto 69% disseram que aumentarão seus gastos online com uma experiência imersiva.
Como as organizações veem a experiência imersiva
Cerca de 70% das organizações pesquisadas acreditam que o metaverso e a experiência imersiva podem se tornar os principais diferenciais do mercado. A maioria de seus funcionários concorda que a tecnologia também pode melhorar a experiência do consumidor e encurtar seu círculo de compras.
Apenas algumas organizações estão escalando
Apesar do otimismo das empresas com experiências imersivas, apenas algumas delas estão escalando iniciativas imersivas focadas no consumidor. No entanto, a maioria deles está executando iniciativas-piloto na experiência.
A maioria dos consumidores que possuem headsets AR/VR gostaria de experimentar aplicativos além dos jogos
Curiosamente, a maioria (cerca de 62%) dos consumidores entrevistados está disposta a experimentar outros aplicativos com seus headsets AR/VR fora dos jogos. 59% deles querem explorar produtos e serviços usando seus fones de ouvido, de acordo com o relatório da pesquisa.
Experiências imersivas podem beneficiar as operações internas das organizações
A tecnologia imersiva, especialmente a Realidade Virtual (VR), foi considerada útil para diversos setores, como automotivo, aeroespacial e de defesa nos últimos anos. Esta tecnologia foi conectada para uso na melhoria da produtividade, eficiência e segurança.
Por exemplo, a Ford e a Bosch aproveitaram o potencial da RV para criar um ambiente virtual onde
os técnicos são treinados para manter e corrigir problemas relacionados ao Mustang Mach-E totalmente elétrico. No espaço da saúde, empresas como a SentiAR estão construindo ferramentas de Realidade Aumentada (AR) para ajudar os cirurgiões durante intervenções cardíacas e outras invasivas.
A maioria das pessoas tem curiosidade sobre o metaverso
O relatório de pesquisa da Capgemini mostra que pessoas com experiência em metaverso ou em tecnologia têm o tron nível de interesse em tecnologia imersiva. No entanto, muitas pessoas estão curiosas e prontas para experimentar a tecnologia com algumas melhorias.
Até 51% dos entrevistados dent que usarão o metaverso quando ele se tornar acessível a eles. Outro grupo (31%) disse que o usará assim que seus amigos e familiares o usarem, enquanto 11% disseram que o usarão, mas não no estado atual.
