우리가 알고 있는 Facebook은 시간이 지남에 따라 너무 많은 옵션, 설정, 게재 위치 및 지표가 있는 복잡한 광고 네트워크로 성장했습니다. 법적으로 개인 정보를 침해할 수 있는 Facebook의 능력 덕분에(아니면 안 됩니까?) 사용할 수 있는 데이터가 너무 많아 플랫폼이 매우 복잡해졌습니다. 따라서 이 글의 목적은 몇 가지 초점 메트릭, 몇 가지 보조 메트릭 및 마음을 감싸는 방법에 대한 실행을 통해 더 쉽게 만드는 것입니다.
Facebook 광고의 KPI(핵심 성과 지표)를 명확하고 높은 수준의 몇 가지 쉬운 범주로 그룹화할 수 있습니다.
- 노출/도달/빈도(인구통계 및 게재위치 측정항목)
- CPM/CTR(광고 문구 지표 – 그래픽, 텍스트, 관련성 등)
- CPC 및 전환당 비용(제품 및 최종 지표)
초점은 최적화에서 첫 번째로 시작하여 마지막으로 내려갑니다. 이전 항목이 올바르게 설정되지 않은 경우 효율적으로 최적화할 수 없습니다.
그러나 이러한 3가지 KPI를 빛나게 하기 위해 시간의 약 5-10%에 집중할 수 있는 많은 허영 메트릭이 있지만 그 이상은 아닙니다.
- 좋아요 및 이론적 도달 범위
- 광고의 총 클릭률 및/또는 동영상 조회수
- 관련성 점수
이름에서 알 수 있듯이 그들은 허영 메트릭이며 너무 집중할 필요는 없지만 도움이 됩니다.
위에서 설명한 프로세스의 백엔드를 주도하는 중요한 KPI는 다음과 같습니다.
- 전환율의 총 수 – 최종 제품뿐만 아니라 주기 전반에 걸친 모든 전환 지점의 전환입니다.
- 리드 생성
- 매출 창출
- 웹사이트 트래픽 얻기
- 빈도 – 광고가 사용자에게 표시되는 횟수는 매우 중요합니다. 너무 낮으면 전환율이 낮아지고, 너무 높으면 사용자가 짜증을 냅니다. 업계 및 제품에 따라 최상의 수치가 변경되며 테스트가 필요합니다.
- 지출 및 ROAS
보시다시피 KPI는 최적화 중인 영역과 캠페인 기간의 우선순위에 따라 하나씩 쌓입니다. KPI는 항상 동등하게 취급되지 않습니다.
해결해야 할 100개의 광고 관련 Facebook KPI도 있습니다. 몇 가지 예를 들자면:
- 3초 동영상 재생당 비용
- 업적당 비용 잠금 해제
- 결제 정보 추가당 비용
- 체크아웃당 비용 시작됨
- 콘텐츠 보기당 비용
- 데스크톱당 비용 추가 크레딧 지출 조치
- 데스크톱 앱 스토리 참여당 비용
위에서 설명한 기본 KPI에 속하는 사소하고 구체적인 KPI입니다.
이에 대한 진정한 전문적 접근 방식은 사용 가능한 비즈니스 지표를 형성하기 위해 다양한 플랫폼에서 지표와 KPI를 상호 참조하기 시작할 때 시작됩니다. 이들은 성공을 위한 강력한 동인입니다.
페이스북 광고 및 구글 애널리틱스
Facebook Lead Generation 또는 Facebook 광고 캠페인의 데이터를 Google Analytics의 데이터와 대조할 때 예를 들어 "사이트에 머문 시간"과 같은 추가 데이터를 받습니다. 사용자 참여가 우리의 목표인 경우 사이트에 머문 시간이 더 높은 광고는 세션당 페이지 보기 또는 기타 trac 가능한 지표와 같은 다른 참여 요소와 함께 선호되는 것으로 간주됩니다.
따라서 광범위한 Google 애널리틱스 KPI를 사용하면 교차 참조 기능을 통해 더 많은 데이터를 사용하여 캠페인 결과의 분석 및 추론을 미세 조정할 수 있습니다.
Facebook 광고 및 비즈니스 KPI
CLV, CAC 및 기타 비즈니스 메트릭은 위 플랫폼의 다양한 메트릭에서 제공하는 데이터를 작업하는 것만으로도 파생될 수 있습니다.
그래서 가장 좋은 숫자는 무엇입니까?
모든 캠페인에 대한 최상의 수치는 비즈니스, 산업, 제품, 얼마나 잘 테스트되었는지 등에 따라 달라집니다. 보편적인 숫자는 없습니다. 예를 들어, 3달러짜리 Kindle 책을 판매하는 온라인 서점은 전환당 1.5달러 이상을 지출할 여유가 없는 반면, 4,000달러 제품(디지털)을 판매하는 코치는 전환당 1,500달러도 지출할 수 있습니다. 그들의 숫자는 상당히 다를 것입니다.
따라서 일반적으로 고객 생애 가치(CLV)를 추정하고 CAC(Customer Acquisition Cost)로 추론하여 회사의 마케팅 또는 영업 부서에서 설정한 월별 또는 분기별 목표를 기반으로 광고 지출을 결정합니다. 그런 다음 예를 들어 고객 품질과 같은 다른 영역을 손상시키지 않고 시간이 지남에 따라 전략적으로 신중하게 ROAS(광고 지출 대비 수익) 및 기타 메트릭을 늘리는 것이 최적화의 문제입니다.
캠페인에 대한 확장성은 마케팅 유입경로가 촉진할 때 달성됩니다. 초보자 마케팅 담당자는 퍼널이 없는 15달러 디지털 제품에 5달러를 지출하는 것을 목표로 할 것입니다. 반면에 숙련된 마케터는 백엔드에서 제품을 만들고 프런트 엔드에서 고객을 확보하고 6자리 백엔드를 활용하는 데 필요한 경우 15달러 이상의 제품에 15달러를 지출합니다.
장기적으로 최적화의 주요 초점은 CAC를 줄이고 CLV를 높이는 것입니다. 물론 모든 것이 마케터의 손에 있는 것은 아닙니다. 제품 팀도 비즈니스를 미래에 대비할 책임을 공유했기 때문입니다. 성공적인 캠페인은 Facebook 등의 지표에만 초점을 맞추는 것이 아니라 비전이 비즈니스 성장이고 이에 대해 작업하는 팀이 지표의 비즈니스 측면을 이해할 수 있는 캠페인입니다.
예, 이것은 Facebook 광고 캠페인을 넘어 마케팅 퍼널 및 비즈니스 제품에 대한 것입니다. 는 캠페인을 보고 가치를 더할 수 있는 기간과 강도의 차이가 아닐까요 tron
저자 소개: 블록체인 를 주도하고 2007년부터 Fortune 100대 기업을 위한 콘텐츠 마케팅을 수행하는 열렬한 마케터였습니다. Utopian Capital 의 CEO이자 창립자 해마다 Blockchain/Crypto 공간에서 수많은 Top 5 및 Top 10 목록에 선정된 대행사인 KEY Difference Media 의 그는 LinkedIn 또는 Telegram .
