Zoom은 단순한 화상 회의 그 이상입니다. 한동안 Zoom은 제품에 일부 인공 지능 기능을 조용히 추가하여 회사를 원격 팀과 기업 전체를 위한 단순한 가상 회의 플랫폼 이상으로 재편했습니다.
월요일에 회사는 40개의 새로운 기능을 발표하여 제품을 강화했습니다. 그 중 하이라이트는 Zoom Workplace라는 AI 기반 협업 플랫폼이었습니다.
Zoom, 팀워크를 위한 AI 기반 허브 공개
Zoom은 새로운 플랫폼이 기업이 팀워크를 재구상하고 연결을 촉진하며 생산성을 향상시키는 데 도움이 되는 모든 필수 작업 도구를 통합할 것이라고 말했습니다.
회사는 Zoom Workspace에 "Ask AI Companion"이라는 개선된 AI 지원도 포함될 것이라고 밝혔습니다. 이를 통해 사용자는 회의 준비, 요약 회의, 의제 초안, 채팅 및 이메일 스레드 요약 등의 작업을 준비할 수 있습니다.
Zoom에 따르면 Ask AI Companion의 최신 버전은 일부 타사 애플리케이션에서 관련 콘텐츠를 가져올 수 있을 것이라고 합니다.
Ask AI Companion은 2023년 9월에 출시된 Zoom의 생성 AI 도우미인 AI Companion과 상호 작용하는 향상된 기능이자 새로운 방법입니다.
Zoom, AI를 성장 전략으로 채택
Zoom과 같은 화상 회의 도구에 대한 의존도가 팬데믹 이후 정상화되기 시작하면서 회사는 AI 내러티브를 추구하는 동시에 제품을 개선하고 성장을 유지하기 위한 하나의 쿠션으로 최근 몇 달 동안 AI 기술을 채택했습니다.
Zoom 창립자 Eric Yuan은 2023년 2월 회사 수익 보고에서 "고객이 우리 플랫폼에서 ROI를 극대화하고 이 새로운 컴퓨팅 시대에서 성공할 수 있도록 진정으로 지원하기 위해 더 많은 AI 기술을 우리 제품에 추가할 것"이라고 정확하게 말했습니다.
겉보기에는 Zoom의 AI 전략이 성과를 거두고 있는 것으로 보입니다. Zoom의 최고 제품 책임자인 Smita Hashim은 월요일 "Zoom AI Companion이 우리 비즈니스와 고객에게 미친 긍정적인 영향"을 확인했다고 말했습니다.
Zoom은 최근 4분기 실적 발표에서 지난 12개월 동안 10만 달러 이상 기여한 고객 수가 전년 동기 대비 10% 증가한 3,810명을 기록했다고 밝혔습니다. 회사의 총 수익은 11억 4,600만 달러로 전년 대비 3% 증가했습니다.
