TL;DR 분석
• 암호화폐 플랫폼 Robinhood에서는 일주일 내내 하루 24시간 실시간 통화가 가능합니다.
• Coinbase Exchange는 라이브 메시지 도움말 지원을 업데이트할 것이라고 발표했습니다.
암호화폐 거래 플랫폼 Robinhood는 전화 지원을 시작하여 관리 시스템 개선을 추진합니다. 이제 고객은 상담원에게 연락하여 궁금한 점을 해결하거나 불만 사항을 제기할 수 있으며 전폭적인 지원을 받을 수 있습니다.
미국 회사는 금전이 관련된 이번 작전에는 대중의 관심이 필수적이라고 생각한다. 또한 회사는 이번 헬프 데스크 업데이트를 통해 고객이 Exchange에 대한 신뢰도를 높일 것이라고 믿습니다.
Robinhood는 기술 지원을 갱신하겠다고 약속합니다
2013년부터 암호화폐 금융 서비스를 제공해 온 미국 기업 로빈후드(Robinhood)는 기술 지원 부족으로 최고의 거래소에 참여를 중단했습니다. 최근 몇 년 동안 인기를 얻은 Coinbase 또는 Binance 와 같은 거래소에 의해 추월되었습니다 그러나 이제 암호화폐 거래소는 연중무휴 24시간 전화 지원을 업데이트하므로 이미지가 더 좋아질 수 있습니다.
Robinhood를 사용하면 고객이 실시간으로 전화를 걸어 불만 사항이나 의심 사항을 해결할 대리인이 연락할 수 있습니다. 인터페이스의 이번 리뉴얼을 통해 회사는 해당 카테고리에서 최초로 경쟁사인 Coinbase를 능가하게 되었음을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
Coinbase는 사이버 해커가 보안 링에 침투하여 사용자의 암호화폐 자금을 훔친 사실이 밝혀진 후 고객과 금전 모두에서 몇 달 동안 손실을 입었습니다. 이러한 dent 으로 인해 사용자는 다른 암호화폐 거래소로 이동하게 되므로 Robinhood가 가장 유리한 옵션일 수 있습니다.
고객이 원했던 보안 업데이트
암호화폐가 유통되기 시작한 이후 거래소는 최고의 자리를 차지하기 위해 혁신을 거쳤습니다. Coinbase는 사용자가 신뢰할 수 있는 최고의 미국 암호화폐 플랫폼 중 하나였지만 상황이 바뀌고 있습니다. 2013년 거래소 설립 이후 고객들이 원했던 보안 및 지원 정책을 바꾸지 않아 인기가 하락세를 보이고 있다.
Robinhood는 고객을 되찾고 새로운 열성팬을 받아들이기 위해 8년간의 방치를 만회하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 두 암호화폐 플랫폼 모두 공통점이 있었습니다. 티켓을 사용했기 때문에 대중의 관심 시스템이 좋지 않았습니다. 사용자는 교환 내에서 문제 제기를 요청해야 했고, 상담원은 며칠 또는 몇 주 안에 그에게 연락할 것입니다.
두 회사의 자본금이 400억 달러가 넘는 점을 고려하면 이번 고객 지원은 Robinhood는 이제 일주일 내내 하루 24시간 작동하는 실시간 지원 서비스를 제공하여 고객을 만족시키기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 방식으로 사용자는 플랫폼에 대해 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.
동시에 코인베이스 암호화폐 거래소는 여름에 실시간 통화 서비스를 갱신할 것이라고 밝혔습니다.
