애플, 사내 직원들의 ChatGPT 사용 금지

기술 거대 기업 애플은 대담한 조치로 자체 운영 전반에 걸쳐 오픈AI의 AI 챗봇 ChatGPT 사용을 중단했습니다. 이 결정은 민감한 회사 데이터의 잠재적 유출에 대한 우려가 높아지는 가운데 내려졌습니다.

애플의 사내 경고

사내 직원들에게 배포된 지시문에서 애플은 업계 경쟁사인 마이크로소프트가 후원하는 ChatGPT 및 유사한 AI 유틸리티의 사용을 금지했습니다.

이 금지는 애플 자체의 AI 기술 개발 기간 동안 시행되었으며, 내부 혁신과 보안에 대한 집중이 강화되고 있음을 나타냅니다.

회사의 우려는 직원들이 이러한 AI 시스템과의 상호작용을 통해 회사 고유 정보를 우발적으로 노출시킬 가능성에 관한 것입니다.

특히, 마이크로소프트 소유의 코파일럿(Copilot)은 소프트웨어 코드 자동화를 돕는 깃허브(GitHub)의 AI 도구로, 애플 사내에서도 사용이 제한되었습니다.

이러한 사내 금지 소식은 애플 앱 스토어에서 ChatGPT가 출시된 지 며칠 만에 나왔습니다. 이 기대감 높았던 앱은 현재 미국 내 아이폰 및 아이패드 사용자에게 접근 가능하며, 가까운 시일 내에 다른 지역으로 서비스를 확대할 계획입니다.

AI 도구 제한의 증가하는 추세

애플은 혼자만이 아닙니다. 전 세계 주요 기업들이 ChatGPT와 같은 AI 챗봇의 사내 사용을 제한하기 시작했습니다.

예를 들어, 전자제품 거대 기업 삼성은 5월 초 민감한 코드를 플랫폼에 업로드하는 불운한 사건 이후 생성형 AI 유틸리티 사용 금지 메모를 직원들에게 보냈습니다.

마찬가지로 JPMorgan, 뱅크오브아메리카, 골드만삭스, 시티그룹과 같은 주요 금융 기관들도 유사한 조치를 취하여 직원들의 이러한 AI 도구 사용을 금지했습니다.

많은 기업들이 제3자 AI 유틸리티를 제한하면서도 자체 맞춤형 애플리케이션을 개발 중이라는 점은 주목할 만합니다.

AI 활용의 위험과 기회

ChatGPT와 깃허브의 코파일럿과 같은 AI 도구에 대한 우려는 고유한 코드나 기타 기밀 데이터의 유출 위험이 있는 데이터 처리 방식에서 비롯됩니다.

마이크로소프트와 같은 경쟁사가 소유하거나 재정적으로 후원한다는 사실은 이러한 위험을 증대시킵니다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들은 워크플로우에서 AI의 힘을 수용하고 있습니다.

사실, 골드만삭스는 생성형 AI 도구를 사용하여 소프트웨어 코드 작성 및 테스트를 지원한다고 밝혔습니다. 마찬가지로 경영 컨설팅 회사인 베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)는 오픈AI의 생성형 도구를 관리 시스템에 통합할 계획을 공개했습니다.

이는 AI가 상당한 효율성과 비용 절감을 제공하지만 엄격한 보안 조치가 필요하다는 AI의 양면성을 강조합니다.

일부 기업의 AI 도구 사용 제한은 인공 지능에 대한 더 넓은 우려에서 비롯된 것이 아니라, 오픈AI, 구글, 마이크로소프트와 같은 제3자 AI 플랫폼 제공자가 이러한 서비스에 공유된 고유 데이터를 어떻게 처리하는지에 기인합니다.

보고서에 따르면, 애플의 최근 결정은 자체 AI 도구 생성을 위한 더 넓은 전략적 변화의 일부이며, 이는 업계의 경쟁 구도에서 주목할 만한 발전입니다.