Amazon의 CEO Andy Jassy는 회사의 소비자 전략 및 광고 성장에서 AI의 역할을 강조했습니다. 시장을 선도하는 방법 중 하나는 Amazon이 첨단 AI 기술과 급성장하는 광고 사업을 출시하기로 결정한 것입니다.
Amazon, AI 전략으로 소비자 경험 향상
Andrew Ross Sorkin과 함께한 CNBC의 'Squawk Box' 인터뷰에서 회사가 어떻게 더 나아가 경제적 불확실성 상황을 배제하지 않고 AI가 소비자 행동을 연구하고 대응하는 데 매우 중요한 응용 프로그램 중 하나라는 점을 반복적으로 강조했습니다.
출처: CNBC
그는 이러한 새로운 현실이 소비자들로 하여금 가치를 희생하고 오히려 저가 제품을 구매하도록 강요하고 있다고 강조했습니다. 이러한 변화로 인해 회사 운영 방식이 바뀌었습니다. 필수 제품에 더 많은 관심을 기울이기 시작했고, 이러한 제품은 2023년 4분기에 20% 큰 폭의 증가를 보였습니다.
회사는 AI를 사용하여 목표 시장을 개선하고 AI를 구체화하는 데 필요한 인프라를 구축하고 있습니다. 연설에서 Jassy는 훈련 및 추론 단계 프로세스를 위해 특별히 제작된 최신 Watson 칩을 발표하여 효율성을 향상하고 비용을 절감할 수 있는 더 빠른 실행을 제공했습니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 AI를 배포한다는 사명을 바탕으로 구축된 이러한 기술 발전은 소비자에게 빠르고 관련성 있는 솔루션을 제공하려는 회사의 AI 전략의 핵심입니다.
아마존 광고: 광고 트렌드로 떠오르는 인플루언서 마케팅
회사의 번영하는 광고 성장은 2022년 380억 달러에서 2023년 470억 달러로 매년 24% 증가한다는 점에서 부각될 것입니다.
아마존 광고는 광고를 광고처럼 보이게 만드는 것이 아닙니다. 그러나 오히려 소비자를 위한 원활한 쇼핑 경험을 개발하는 것이 중요하며 광고는 종종 자연스럽고 검색 결과와 매우 유사하게 보입니다.
이는 소비자 경험을 향상시키고 브랜드가 구매 과정에서 대상 고객이 도달하는 시간 범위 내에서 제품을 완벽하게 포지셔닝할 수 있도록 지원하는 접근 방식입니다.
아마존은 물리적인 물건을 홍보하는 것에서 스트리밍까지 마케팅 서비스의 영역을 넘어섰습니다. Amazon이 프라임 영화와 쇼 전반에 걸쳐 후원 TV와 광고를 도입한 방식은 놀랍습니다. 이러한 새로운 광고 전략은 아마존 마케팅 레일의 최신 시대를 의미합니다.
아마존의 전략적 AI와 광고가 탄탄한 성장을 주도하다
Jassy는 AI와 광고에 많은 집중을 한다는 점에서 다르지만, 스트리밍 서비스 업계에서는 라이벌 관계를 형성하고 있습니다. 스트리밍 서비스 프라임 비디오가 사업 구조상 아마존을 대신할 수 있었던 가장 큰 이점은 의무 서비스에 대한 지원과 상당한 수익을 제공했다는 점이다.
이 서비스는 실제로 시간이 지남에 따라 Amazon 제품에 대한 dent 높아지는 Prime 회원의 수에 영향을 미칩니다.
올해 현재까지 Amazon의 주가가 22% 상승한 것은 아마존이 탄탄하고 혁신적인 회사임을 입증합니다. 인공 지능(AI)에 대한 회사의 의도와 최신 광고 트렌드에 대한 적응은 기술을 최고 수준으로 유지하고 소비자 쇼핑과 비즈니스 운영의 미래 방식을 형성할 것이 확실합니다.
오랜 시간 동안 존재해 온 아마존은 끊임없이 변화하는 공간의 지형과 함께 성장해 왔습니다. 회사는 AI 중심의 고객 중심 광고 전략을 유지하고 강화함으로써 성장과 성공을 계속 촉진할 예정입니다.
업계는 현대 기술의 데이터 마이닝 기능을 소비자 및 광고 통찰력과 긴밀하게 통합하는 데 있어 거대 기술 기업이 상대적으로 성공함으로써 큰 이익을 얻고 있습니다. 이러한 벤치마킹은 소매 및 디지털 광고 부문 모두에서 가능합니다.
CNBC 의 Amazon CEO 인터뷰에서 가져온 뉴스
