최근 올랜도 외곽에서 열린 월트 디즈니 월드 소셜 미디어 컨퍼런스에서 '브랜드스케이핑(Brandscaping)'을 집필한 저명한 작가 앤드루 데이비스(Andrew Davis)는 인공 생성 지능(AGI)의 커뮤니케이션 분야 혁신에 대해 논의했습니다. Davis는 커뮤니케이터와 소셜 미디어 전문가로 구성된 대규모 강당을 공유하는 것을 간과해서는 안 된다고 강조했습니다. 생성적 AI 플랫폼은 언어 모델러로 사용될 수 있으며 이러한 종류의 작업을 완전히 대신하지 않고도 인간과 같은 표현을 생성할 수 있습니다.
디지털 도플갱어로 진정한 콘텐츠 제작
이 속성의 관점에서 볼 때, 회사의 메시지와 일치하는 진정성 있는 방식으로 의사소통하는 것은 메시지 전반에 걸쳐 일관되고 진정성 있는 목소리를 유지하는 것입니다. 데이비스는 이 속성이 필수적이라고 주장합니다.
인간이 만든 콘텐츠의 품질을 일관되게 준수하는 콘텐츠를 제작하는 AI의 효능은 Davis가 "커뮤니케이션 초능력"이라고 부르는 것입니다. 그러나 데이비스는 디지털 대응물, 즉 인간과 구별하기 어려울 정도로 작성자의 내용을 반영하는 생성적 AI의 창조물이라는 개념을 고백했습니다.
예를 들어, 그는 "Drewdini"라고 부르는 자신의 tron 유사성 등 자신이 살아온 인생 과정의 예를 제시함으로써 AI 콘텐츠 제작에서 인간의 손을 잡는 아이디어를 제시했습니다.
인간화된 AI 콘텐츠와 미묘한 예술 및 편집 기술의 결합으로 최종 프로젝트가 대상 청중과 조화를 이루고 제작자의 톤과 의도를 보존할 수 있습니다.
AI를 통한 커뮤니케이션 강화
Davis는 커뮤니케이터가 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 콘텐츠 제작 프로세스의 단계를 개선하는 것이 중요하다고 강조했습니다. AI가 생성한 초안을 가져와 개인적으로 편집함으로써 커뮤니케이터는 콘텐츠에 자신의 개성과 통찰력을 불어넣을 수 있습니다.
이러한 관행은 콘텐츠의 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 AI에게 제작자의 스타일 선호도와 콘텐츠 목표에 대해 더 많이 가르칩니다. Davis는 또한 AI 플랫폼에 지속적으로 피드백을 제공하는 것이 중요하다고 조언했습니다. 이러한 상호 작용을 통해 AI는 학습하고 적응할 수 있어 일관되고 신뢰할 수 있는 보조자로서의 능력이 향상됩니다. AI를 단순한 도구가 아닌 자신의 확장이나 긴밀한 협력자로 보는 것은 커뮤니케이션에서의 가치를 크게 높일 수 있습니다.
Davis에 따르면 AI 작업의 핵심 요소 중 하나는 시스템 안정성에 중요한 무결성과 신뢰를 유지하는 것입니다. 그는 대부분의 경우 다른 사람에게 알리지 않고 AI를 이용해 콘텐츠를 제작하는 '이중 디지털 존재의 역설'에 대해 논했다. 그는 팀과 청중 사이의 불신을 방지하기 위해 AI 기계의 고용이 명시적이어야 한다고 주장했습니다.
더욱이 AI는 적이 아니라, 경쟁자라고 말하는 것이 아니라 창작 과정에서 파트너로 대하는 것이 커뮤니케이터의 가치를 높일 수 있다는 것이 핵심 메시지였다. AI를 강력한 동반자로 다루려면 시도를 유도하고 개인적인 의견과 창의적인 행동을 공유해야 합니다.
통신 분야에서 AI의 미래 구축
패권을 위한 투쟁이 아닌 인간과 기계의 조화로운 공존을 반영하는 파트너십을 구상하기 때문에 이러한 기여는 커뮤니케이션에서 AI의 새로운 역할을 형성하는 데 매우 중요합니다.
소셜 미디어 컨퍼런스에서 생성적 AI 전문가인 앤드류 데이비스(Andrew Davis)가 제공한 로드맵은 AI 시대의 선구자 명단에 오르려는 커뮤니케이터들에게 매우 인상적이었습니다. 데이비스는 인간의 탁월함과 AI 시스템의 핵심 역량 사이의 상호 작용을 강조함으로써 AI가 커뮤니케이션 영역에서 없어서는 안 될 공동 창조자가 되는 미래를 그려냈습니다.
내러티브 창작을 위한 AI의 잠재력을 실현하는 길은 인간 목소리의 어조를 반영하고, AI 글쓰기에 개인적인 뉘앙스를 도입하고, AI 스토리텔러의 신뢰와 정직성을 유지하는 AI의 능력에 숨어 있습니다.
통신 분야에서 AI의 융합이 발전하는 동안 이 새로운 기술은 전문가에게 기회를 제공합니다. 시간이 지남에 따라 지속적으로 창의적이고 생산성이 높아질 수 있습니다. 이러한 방식으로 그들은 AI와 인간이 함께 일할 미래의 내러티브 형성에 대비할 수 있을 것입니다.
