3D 가상 세계의 통합 네트워크를 통해 몰입형 경험을 제공하는 메타버스는 암호화폐 이외의 다른 분야에 가져올 수 있는 변화를 수용하기 위해 여러 저명한 회사가 점차적으로 재배치함에 따라 최근 몇 년 동안 큰 유행어가 되었습니다.
Facebook이 Meta로 리브랜딩한 것은 메타버스에 대한 대중의 관심을 불러일으킨 defi 순간 중 하나였습니다. 그 이후로 유명 브랜드와 회사는 이 개념을 활용하여 소비자와 더 잘 연결하고 운영 방식을 개선하기 시작했습니다.
컨설팅 및 기술 서비스 제공업체인 Capgemini가 수행한 최근 연구에서는 메타버스에 대한 채택 상태 및 대중 정서에 대한 더 많은 통찰력을 공유했습니다. 일부 비즈니스 및 소매 소비자는 메타버스 및 몰입형 경험의 잠재력을 수용하고 있지만 기술의 대량 채택을 보장하기 위해 해결해야 할 몇 가지 과제가 남아 있습니다.
소비자는 메타버스와 몰입형 경험에 대해 긍정적인 감정을 가지고 있습니다.
Capgemini의 보고서 에 따르면 조사 대상 소비자의 58%는 모바일, 웹 브라우저, 음성 비서, 센서 및 확장 현실(ER) 헤드셋을 통해 제공되는 메타버스 또는 몰입형 경험이 제품/서비스 선택 및 구매 과정에서 영향력 있고 가치가 있을 수 있다고 생각합니다. dent 의 29%만이 다른 세 가지 향상된 경험 중에서 메타버스에 익숙합니다.
메타버스는 사람들이 제품과 상호 작용하는 방식을 바꿀 수 있습니다.
응답자 dent 또한 몰입형 경험이 사람들이 미래에 제품과 상호 작용하는 방식을 개선할 잠재력이 있다는 데 동의합니다. 설문 조사에 참여한 소비자의 약 77%는 향상된 경험이 가상 착용과 같은 인상적인 위업을 허용함으로써 사람, 브랜드 및 서비스와의 상호 작용을 크게 변화시킬 것이라고 믿습니다.
이는 특히 소매 쇼핑 및 참여도가 높은 제품을 구매할 때 유용합니다.
메타버스는 전자 상거래의 일부 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
소비자들은 온라인 쇼핑을 방해하는 주요 요인 중 하나가 자동차, 가정용 장비 등과 같이 참여도가 높은 제품이든 작든 제품과 상호 작용할 수 없다는 점이라고 불평했습니다. 그러나 메타버스 및 몰입형 경험은 기업이 사람들이 구매 전후에 가상으로 제품과 상호 작용합니다.
dent 의 약 77%도 이에 동의했으며 69%는 몰입형 경험으로 온라인 지출을 늘릴 것이라고 말했습니다.
조직이 몰입형 경험을 보는 방법
조사 대상 조직의 약 70%는 메타버스 및 몰입형 경험이 시장에서 주요 차별화 요소가 될 수 있다고 생각합니다. 대부분의 직원들은 이 기술이 소비자 경험을 개선하고 구매 주기를 단축할 수 있다는 데 동의했습니다.
소수의 조직만이 확장하고 있습니다.
몰입형 경험을 제공하는 기업의 낙관론에도 불구하고 소비자 중심의 몰입형 이니셔티브를 확장하는 기업은 소수에 불과합니다. 그러나 그들 중 대다수는 경험에 대한 파일럿 이니셔티브를 실행하고 있습니다.
AR/VR 헤드셋을 소유한 대다수의 소비자는 게임 이외의 애플리케이션을 사용하고 싶어합니다.
흥미롭게도 설문 조사에 참여한 소비자의 대부분(약 62%)이 게임 외에 AR/VR 헤드셋으로 다른 애플리케이션을 사용해 볼 의향이 있습니다. 조사 보고서에 따르면 이들 중 59%는 헤드셋을 사용하여 제품 및 서비스를 탐색하기를 원합니다.
몰입형 경험은 조직의 내부 운영에 도움이 될 수 있습니다.
몰입형 기술, 특히 가상 현실(VR)은 지난 몇 년 동안 자동차, 항공 우주 및 방위와 같은 다양한 산업에 유용한 것으로 밝혀졌습니다. 이 기술은 생산성, 효율성 및 보안을 개선하는 데 사용하도록 연결되었습니다.
예를 들어 Ford와 Bosch는 VR의 잠재력을 활용하여 가상 환경을 만들었습니다.
기술자는 완전 전기식 Mustang Mach-E와 관련된 문제를 유지 관리하고 수정하도록 교육을 받았습니다. 의료 분야에서 SentiAR과 같은 회사는 심장 및 기타 침습적 개입 중에 외과 의사를 돕기 위해 증강 현실(AR) 도구를 구축하고 있습니다.
대부분의 사람들은 메타버스에 대해 궁금해합니다.
Capgemini의 설문 조사 보고서에 따르면 메타버스 경험이 있거나 기술을 사용하는 사람들이 몰입형 기술에 가장 tron 관심을 보입니다. 그러나 많은 사람들이 호기심을 갖고 특정 개선 사항이 있는 기술을 시도할 준비가 되어 있습니다.
dent 의 최대 51%가 에 액세스할 수 있게 되면 메타버스를 사용할 것이라고 말했습니다 또 다른 그룹(31%)은 친구와 가족이 사용하면 사용할 것이라고 답했으며 11%는 사용하지만 현재 상태에서는 사용하지 않을 것이라고 말했습니다.
