Bitcoin大手Binanceの最高経営責任者、チャン・ペン・ザオ氏はツイッターで、最近の資金移動と取引所の閉鎖は解消されたとユーザーと顧客に保証した。 伝えられるところによると、この閉鎖は数分間続き、世界中の何百万もの顧客が資金にアクセスする際に問題を引き起こした。 現在の問題は解決されましたが、一部のクライアントは依然として出金の問題に直面しています。
多くのbitcoin取引所の顧客サポートは無反応だが、同社はこの部門で競合他社を上回っており、顧客が実際にシステム停止が起こったことに気づく数分前に、CEO自らソーシャルメディアアカウントで顧客の懸念に答えている。 しかし、Chan Peng Zhao 氏は問題について簡単に説明しており、ユーザーはより多くの洞察が必要だと不満を述べました。
同社は問題が解決したと主張し、ソーシャルメディアで発表したにもかかわらず、マーチャンダイザーは依然として、記録リクエストが拒否されたり電子メール通知がなかったりするなど、cash取引に関する問題に直面していると伝えられている。
Binancebitcoin会社は、世界中で最も安全でハッキングされない会社という評判をenjています。 これにより、ユーザーに安定感とプライバシーが与えられ、さらに投資する自信が得られ、これが会社の存続の成功につながりました。 しかし、2018年3月7日、同社がハッカーのグループに攻撃されたと推定されたとき、いくつかの疑惑がメディアで報じられたが、組織は無事に終わり、その結果ハッカーがcashを失ったとされている。
