3D 仮想世界の統合ネットワークを通じて没入型エクスペリエンスを提供するメタバースは、仮想通貨以外のさまざまな分野にもたらす可能性のある変化に対応するためにいくつかの著名な企業が徐々に位置を変更しており、近年大きなバズワードとなっています。
Facebook の Meta へのブランド変更は、メタバースに対する大衆の注目を集めたdefiな瞬間の 1 つでした。 それ以来、有名なブランドや企業はこのコンセプトを活用して消費者とのつながりを深め、運営方法も改善し始めています。
コンサルティングおよびテクノロジー サービス プロバイダーである Capgemini が実施した最近の調査では、メタバースの導入状況と一般の感情についてのさらなる洞察が共有されました。 一部の企業や小売消費者はメタバースと没入型エクスペリエンスの可能性を受け入れていますが、テクノロジーを確実に大量に導入するには解決すべき課題がいくつか残っています。
消費者はメタバースと没入型のエクスペリエンスに対して肯定的な感情を抱いています
Capgemini のレポートによると、調査対象の消費者の 58% は、モバイル、Web ブラウザ、音声アシスタント、センサー、拡張現実 (ER) ヘッドセットを通じて利用できるメタバースまたは没入型エクスペリエンスは、製品/サービスの選択時および購入時に影響力があり、価値があると考えています。 他の 3 つの強化されたエクスペリエンスのうち、メタバースに精通しているのは回答者dent29% のみでした
メタバースは人々の製品との関わり方を変える可能性がある
回答者dentはまた、没入型体験が将来の人々の製品との関わり方を改善する可能性があることに同意しています。 調査対象となった消費者の約 77% は、仮想試着のような印象的な機能を可能にすることで、エクスペリエンスが強化され、人、ブランド、サービスとのやり取りが大きく変わると考えています。
これは、小売ショッピングやエンゲージメントの高い製品を購入するときに特に役立ちます。
メタバースには、電子商取引におけるいくつかの課題を解決できる可能性があります
消費者は、オンライン ショッピングを妨げる主な要因の 1 つは、自動車や家庭用機器などの小規模な製品であろうと、エンゲージメントの高い製品であろうと、製品を操作できないことであると不満を述べています。しかし、メタバースと没入型のエクスペリエンスには、企業がこれを可能にする能力があります。人々は購入の前後に仮想的に製品と対話できるようになります。
回答dentの約 77% がこれに同意し、69% が没入型体験によってオンライン支出を増やすと回答しました。
組織は没入型エクスペリエンスをどのように見ているか
調査対象の組織の約 70% は、メタバースと没入型エクスペリエンスが市場における主要な差別化要因になる可能性があると考えています。 従業員の大多数は、このテクノロジーにより消費者エクスペリエンスが向上し、購買サイクルが短縮されることに同意していると考えています。
規模を拡大している組織はわずかです
没入型エクスペリエンスを提供する企業は楽観的ですが、消費者を重視した没入型の取り組みを拡大している企業はほんのわずかです。 しかし、そのほとんどは、このエクスペリエンスを基に試験的な取り組みを行っています。
AR/VR ヘッドセットを所有する消費者の大多数は、ゲーム以外のアプリケーションも試してみたいと考えています。
興味深いことに、調査対象となった消費者のほとんど (約 62%) は、ゲーム以外でも AR/VR ヘッドセットを使用して他のアプリケーションを試してみたいと考えています。 調査レポートによると、そのうちの 59% がヘッドセットを使用して製品やサービスを探索したいと考えています。
没入型エクスペリエンスは組織の内部業務に利益をもたらします
没入型テクノロジー、特に仮想現実 (VR) は、過去数年にわたり、自動車、航空宇宙、防衛などのさまざまな業界で役立つことがわかってきました。 このテクノロジーは、生産性、効率性、セキュリティの向上に活用されています。
たとえば、フォードとボッシュは VR の可能性を活用して、次のような仮想環境を作成しました。
技術者は、全電動マスタング マッハ E に関連する問題を保守および解決するための訓練を受けています。 ヘルスケア分野では、SentiAR などの企業が、心臓やその他の侵襲的介入中に外科医を支援する拡張現実 (AR) ツールを構築しています。
ほとんどの人はメタバースに興味があります
キャップジェミニの調査レポートは、メタバース経験者またはテクノロジー関係者がtronテクノロジーに最も高い関心を持っていることを示しています。 しかし、多くの人は好奇心を持ち、特定の改良が施されたテクノロジーを試してみたいと思っています。
dentの最大 51% が、メタバースを利用すると回答しました。 別のグループ (31%) は、友人や家族が使用したら使用すると回答し、11% は使用するが、現在の状態では使用しないと回答しました。
