Metaverse, che offre un'esperienza coinvolgente attraverso una rete integrata di mondi virtuali 3D, è diventata una parola d'ordine negli ultimi anni poiché diverse aziende di spicco si stanno gradualmente riposizionando per accogliere i cambiamenti che può apportare a diversi settori, al di fuori della criptovaluta.
Il rebranding di Facebook in Meta è stato uno di questi momenti defi che ha stimolato l'attenzione di massa sul metaverso. Da allora, marchi e aziende rinomati stanno iniziando a sfruttare il concetto per connettersi meglio con i consumatori e anche migliorare il modo in cui operano.
Una recente ricerca condotta da Capgemini, un fornitore di servizi tecnologici e di consulenza, ha condiviso maggiori informazioni sullo stato dell’adozione e sui sentimenti del pubblico nel metaverso. Alcune aziende e consumatori al dettaglio sono ricettivi al potenziale del metaverso e all’esperienza immersiva, tuttavia permangono alcune sfide che dovrebbero essere affrontate per garantire l’adozione di massa della tecnologia.
I consumatori hanno sentimenti positivi per l’esperienza metaversa e coinvolgente
il rapporto di Capgemini , il 58% dei consumatori intervistati ritiene che le esperienze metaverse o immersive, rese disponibili tramite cellulari, browser Web, assistenti vocali, sensori e visori per realtà estesa (ER), potrebbero avere un impatto e un valore durante la selezione e l'acquisto di prodotti/servizi. È interessante notare che solo il 29% degli intervistati dent familiarità con il metaverso, delle altre tre esperienze avanzate.
Il metaverso può cambiare il modo in cui le persone interagiscono con i prodotti
Gli dent concordano inoltre sul fatto che l’esperienza immersiva ha il potenziale per migliorare il modo in cui le persone interagiranno con i prodotti in futuro. Circa il 77% dei consumatori intervistati ritiene che le esperienze migliorate cambieranno in modo significativo le loro interazioni con persone, marchi e servizi, consentendo imprese impressionanti come la prova virtuale.
Ciò sarà particolarmente utile durante lo shopping al dettaglio e l'acquisto di prodotti ad alto coinvolgimento.
Il metaverso ha il potenziale per risolvere alcune sfide nel commercio elettronico
I consumatori si sono lamentati del fatto che uno dei principali fattori che li ostacola nello shopping online è l'incapacità di interagire con il prodotto, siano essi prodotti piccoli o ad alto coinvolgimento come automobili, elettrodomestici, ecc. Tuttavia, l'esperienza metaversa e immersiva ha la capacità di consentire alle aziende di consentire alle persone di interagire virtualmente con i prodotti prima e dopo l'acquisto.
Anche circa il 77% degli dent è d'accordo, mentre il 69% ha affermato che aumenterà la propria spesa online con un'esperienza coinvolgente.
Come le organizzazioni vedono l'esperienza immersiva
Circa il 70% delle organizzazioni intervistate ritiene che il metaverso e l’esperienza immersiva potrebbero diventare fattori chiave di differenziazione nel mercato. La maggior parte dei dipendenti ritiene che la tecnologia possa anche migliorare l’esperienza del consumatore e accorciare il ciclo di acquisto.
Solo poche organizzazioni si stanno espandendo
Nonostante l’ottimismo delle aziende con esperienze immersive, solo poche di loro stanno ampliando iniziative immersive incentrate sul consumatore. Tuttavia, la maggior parte di loro sta portando avanti iniziative pilota sull’esperienza.
La maggior parte dei consumatori che possiedono visori AR/VR vorrebbe provare applicazioni che vanno oltre i giochi
È interessante notare che la maggior parte (circa il 62%) dei consumatori intervistati è disposta a provare altre applicazioni con i propri visori AR/VR al di fuori dei giochi. Secondo il rapporto del sondaggio, il 59% di loro desidera esplorare prodotti e servizi utilizzando le proprie cuffie.
Le esperienze immersive possono apportare vantaggi alle operazioni interne delle organizzazioni
Negli ultimi anni la tecnologia immersiva, in particolare la realtà virtuale (VR), si è rivelata utile per diversi settori come quello automobilistico, aerospaziale e della difesa. Questa tecnologia è stata utilizzata per migliorare la produttività, l’efficienza e la sicurezza.
Ad esempio, Ford e Bosch hanno sfruttato il potenziale della realtà virtuale per creare un ambiente virtuale in cui
i tecnici sono addestrati per mantenere e risolvere i problemi relativi alla Mustang Mach-E completamente elettrica. Nel settore sanitario, aziende come SentiAR stanno costruendo strumenti di realtà aumentata (AR) per aiutare i chirurghi durante interventi cardiaci e altri interventi invasivi.
La maggior parte delle persone è curiosa riguardo al metaverso
Il rapporto del sondaggio di Capgemini mostra che le persone con esperienza nel metaverso o tecnologiche hanno il tron forte livello di interesse per la tecnologia immersiva. Tuttavia, molte persone sono curiose e pronte a provare la tecnologia con alcuni miglioramenti.
Fino al 51% degli intervistati dent affermato che visiteranno il metaverso quando diventerà loro accessibile. Un altro gruppo (31%) ha affermato che lo utilizzerà una volta che i suoi amici e familiari lo utilizzeranno, mentre l'11% ha affermato che lo utilizzerà, ma non nello stato attuale.
