Salesforce, una delle principali società di software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ha annunciato una nuova partnership con Polygon, una popolare piattaforma blockchain programma fedeltà basato su token non fungibili ( NFT
L'ultima iniziativa di Polygon
La partnership consentirà ai clienti di Salesforce di integrarsi nella migliore piattaforma blockchain e di creare programmi fedeltà basati su token utilizzando la piattaforma di gestione di Salesforce.
È stato dimostrato che i programmi fedeltà sono strumenti di marketing altamente efficaci per le aziende che desiderano aumentare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Secondo Smile.io, un fornitore di programmi a premi, i clienti abituali possono generare circa il 40% delle entrate di un'azienda. Con la crescente popolarità degli NFT e il crescente utilizzo della tecnologia blockchain nelle aziende, la partnership tra Polygon e Salesforce rappresenterà senza dubbio un significativo passo avanti nella creazione di soluzioni innovative per i programmi di fidelizzazione dei clienti.
L’uso della tecnologia blockchain e degli NFT nei programmi fedeltà offre vari vantaggi alle aziende. Grazie alla natura decentralizzata e immutabile della blockchain, i clienti possono essere certi della trasparenza e dell'equità del programma fedeltà. Gli NFT offrono il potenziale per premi personalizzati ed esperienze cliente uniche.
Il programma fedeltà può anche consentire alle aziende di reperire dati zero-party, sbloccare la co-creazione e la comproprietà e comunità protette da token, che aiutano a promuovere il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
Salesforce lancia il servizio Web 3.0 per NFT
L'annuncio della partnership segue il recente lancio da parte di Salesforce del suo servizio Web 3.0, che consente alle aziende clienti di coniare, gestire e vendere NFT su una piattaforma blockchain.
Con questo servizio, Salesforce consente alle aziende di monitorare i dati blockchain in tempo reale dalle raccolte lanciate su Ethereum e Polygon all'interno del proprio CRM, consentendo loro di creare nuovi modi per interagire con i propri clienti e promuovere il coinvolgimento.
La partnership tra Polygon e Salesforce non è l’unico sviluppo recente nel mondo dei programmi fedeltà basati su blockchain.
BlockFi e Gemini hanno entrambi annunciato l'intenzione di offrire carte di credito che offrono bitcoin , mentre Mastercard ha supportato Uptop, un NFT , attraverso il suo programma di coinvolgimento delle startup.
Negli ultimi mesi, la società blockchain ha anche collaborato con diverse grandi aziende, tra cui Starbucks, Square Enix in Giappone e Lotte Group in Corea del Sud, per stabilire servizi su Web3.
Unstoppable Domains e Polygon Labs hanno anche lanciato domini NFT .polygon per Web3, che consentono agli utenti dell'ecosistema Polygon di creare domini Web3 personalizzati con un suffisso .polygon.
