Tata Consultancy Services (TCS), un'impresa di tecnologia informatica con sede a Mumbai, in India, ha annunciato il lancio di una nuova piattaforma di fidelizzazione blockchain per i suoi clienti.
Le piattaforme fedeltà stanno diventando sempre più popolari, poiché promuovono il coinvolgimento dei clienti e aumentano il traffico verso i servizi. Questo è il motivo per cui TCS ha deciso di lanciare la piattaforma blockchain Corda di R3.
Piattaforma di fidelizzazione Blockchain
Le piattaforme di fidelizzazione blockchain sono un fenomeno relativamente nuovo. Tuttavia, la versatilità dei token non fungibili ( NFT ) ha reso blockchain piuttosto interessanti per le imprese.
TCS ha deciso di creare la sua piattaforma fedeltà con l'aiuto della blockchain R3 Corda. Ciò consente all'azienda di combinare programmi fedeltà già esistenti e creare un'unica grande rete per i propri clienti.
Uno degli obiettivi principali di questo progetto è facilitare ai clienti un modo semplice di interagire con le campagne fedeltà di diversi marchi e partner TCS. È qui che gli NFT diventano molto utili, poiché offrono una risorsa di ricompensa unificata, che può essere scambiata tra individui e marchi partecipanti.
Programmi fedeltà a livello globale
Una recente ricerca di KPMG, un'impresa globale di audit e consulenza, ha rivelato che i clienti negli Stati Uniti stanno diventando sempre più consapevoli delle piattaforme e dei programmi di fidelizzazione blockchain. Il rapporto conclude che tali meccanismi di ricompensa saranno presto riconosciuti a livello globale.
In sintonia con questi risultati, TCS sta cercando di rivoluzionare i programmi di ricompensa introducendo la tecnologia blockchain. Questa innovazione consente a TCS di combinare programmi fedeltà di numerosi marchi partner e portarli al cliente finale su un'unica piattaforma.
