Se dai un'occhiata ad alcuni dei Bitcoin su Twitter, vedrai spesso video pubblicati che mostrano quanto sia facile usare la rete adesso. I video potrebbero mostrare qualcuno che paga un hamburger al McDonald's in una città cripto-friendly come Lugano , in Svizzera, o qualcuno che usa Lightning Network nel Bitcoin di El Salvador per pagare una tazza di caffè. I video riceveranno invariabilmente molti Mi piace e visualizzazioni e i commentatori (almeno quelli che non sono robot) pubblicheranno post su quanto sia sorprendente vedere queste transazioni in azione.
Eppure, quando fai un passo indietro, potresti chiederti quanto sia impressionante tutto ciò. Le persone usano i loro telefoni per i pagamenti da anni e nessuno di questi video mostra nulla che non potresti fare con Apple Pay o la tua carta VISA digitale. Certo, sappiamo che queste transazioni sono peer-to-peer ed eliminano gli intermediari delle banche o delle società di carte di credito, ma il nostro punto è che per i non addetti ai lavori tali dimostrazioni saranno probabilmente accolte con un’alzata di spalle.
La UX deve migliorare per integrare più utenti web3
Il punto, in quanto tale, è che uno dei casi d’uso più strombazzati per le criptovalute è che dovrebbero rendere le cose più facili. Sappiamo che la tecnologia di base lo rende effettivamente più semplice, in teoria, ma se si parla di adozione di massa, beh, c'è ancora un sacco di grattacapi. Chiedi a uno qualsiasi dei tuoi amici non crittografici di iniziare a utilizzare, ad esempio, Metamask, quindi chiedi loro se è più semplice rispetto, ad esempio, ad Apple Pay. Purtroppo conosciamo la risposta. Crypto ha ancora un problema di UX . È proibitivo per l’adozione di massa.
Ad essere onesti, questo non è vero in tutti i casi. Possiamo citare vari esempi di prodotti e piattaforme blockchain facili da usare. Se giochi in un casinò online Bitcoin , ad esempio, scoprirai che esiste il giusto equilibrio tra Web 2 e web3. Le principali piattaforme di gioco dei casinò crittografici hanno riconosciuto che la novità e i vantaggi dell'utilizzo delle criptovalute non dovrebbero sostituire la UX. Oltre a collegare un portafoglio, qualsiasi giocatore di casinò non avrebbe problemi a navigare sulla piattaforma.
Oltre ai casinò crittografici ci sono altri esempi di come mettere in primo piano la UX. Prendiamo, ad esempio, alcuni degli esempi più importanti di adozione di massa delle criptovalute che diciamo nel 2022: Reddit e gli NFT di Meta. Entrambi i colossi dei social media hanno lanciato immagini del profilo NFT per gli utenti, assumendo artisti e creatori per promuovere gli "oggetti da collezione digitali" (Reddit era particolarmente timido nell'usare il termine "NFT", che la dice lunga). Ma entrambi si sono sforzati di rendere la UX il più accogliente possibile. Gli NFT di Reddit, in particolare, sono stati acclamati come un mezzo di grande successo per l'onboarding degli utenti Web 2 su web3.
I marchi Web 2 hanno fatto luce sulle criptovalute
Quelle aziende che cercano di favorire l’adozione di massa guardano sempre alla UX come mezzo di accesso per gli utenti. Un altro tron esempio è Starbucks, che ha collaborato con Matic per costruire il suo programma fedeltà di prossima generazione. "Odyssey" di Starbucks è ancora in fase beta, ma è chiaro che la catena di caffè vuole che l'interazione dei suoi clienti con le criptovalute sia indiretta.
Ora, niente di tutto questo vuol dire che la UX non sia migliorata. Ricaricare un conto Coinbase e acquistare Bitcoin o puntare Ethereum per ottenere rendimento è molto semplice. Ma vale la pena ricordare che si tratta di un'entità centralizzata, di fatto un prodotto Web 2 che fornisce punti di accesso al web3. Chiunque potrebbe utilizzare Coinbase se ha dimestichezza con Internet, ma potrebbe avere qualche problema con l'utilizzo di un exchange decentralizzato come Uniswap o Bancor.
Alcuni di questi potrebbero suggerire che ci ritroveremo con diversi livelli di adozione delle criptovalute. Un punto di ingresso Web 2 – CEX, social media, PayPal – per chi non lo sapesse, e un punto di ingresso web3 – DEX, portafogli con custodia autonoma, hardware – per esperti di crittografia. Polygon e altri sembrano spingere il primo come la strada migliore verso l'adozione di massa, ma ci sarà inevitabilmente la sensazione che non onori la visione decentralizzata del web3.
E forse è proprio questo il problema: ascoltate i sostenitori di web3 parlare della loro visione per il futuro, e tutti diranno che le criptovalute e le blockchain ci permetteranno di prendere il controllo del nostro destino digitale, con vantaggi che vanno dalla vera privacy alla libertà finanziaria. Ma il punto di ingresso deve diventare palesemente più facile da raggiungere. Gli sviluppatori Web3 dovrebbero riconoscere che la UX dovrebbe essere al centro di tutto ciò.
