TL;DR Ripartizione
- Coinbase è sotto attacco perché sostiene di essere decentralizzato.
- I clienti hanno risposto dopo che la società ha dichiarato di non avere più una sede centrale.
- La maggior parte dei reclami riguardava un servizio clienti scadente.
Il decentramento di Coinbase rivendica le critiche sui trac
Le affermazioni sulla decentralizzazione di Coinbase hanno attirato l'attenzione dei clienti dopo aver rivelato che non ha più una sede centrale, rendendola quindi decentralizzata.
Lo ha reso noto l'amministratore delegato Brian Arms tron g attraverso un post del 25 febbraio in cui ha rivelato che una percentuale maggiore dei lavoratori ora lavora da remoto.
Coinbase, precedentemente con sede a San Francisco, ritiene che l'eliminazione della necessità di un quartier generale abbia trac i migliori talenti verso l'azienda. La società ha affermato di ritenere che il decentramento li aiuterebbe ad assumere le menti migliori.
Nel corso degli anni, la società non ha avuto un ottimo trac record tra gli utenti, soprattutto a causa delle sue scarse relazioni con i clienti, delle tariffe esorbitanti e dell'inaffidabilità in condizioni di mercato volatili.
I commenti sul decentramento mettono Coinbase sotto accusa
Il commento dell'amministratore delegato si basava sul fatto che, poiché l'azienda non aveva più una sede fisica, era diventata decentralizzata.
Tuttavia, le osservazioni dell’azienda hanno attirato l’attenzione dei clienti online furiosi. Un utente di Twitter ha affermato che la mossa non rende in alcun modo decentralizzata l'azienda. Un altro utente ha affermato che l’azienda ha un’assistenza clienti pessima.
La reazione dei clienti si è concentrata sullo scarso servizio clienti dell'azienda e sul suo servizio inaffidabile durante i violenti movimenti del mercato. Un altro utente insoddisfatto ha affermato che le commissioni che doveva pagare sulla piattaforma non erano proporzionali al suo investimento.
L'exchange è stato accusato da un altro cliente di essere centralizzato, in relazione alla sospensione di XRP da parte dell'azienda. Un altro cliente insoddisfatto ha affermato di essere deluso dall'atteggiamento dell'azienda nei confronti dei propri clienti, che avrebbe dovuto essere il suo obiettivo. La maggior parte dei commenti si concentrava su interruzioni ricorrenti del servizio.
