Il settore del turismo è stato particolarmente desideroso di abbracciare il Metaverso, e c’è una solida ragione per questo.
La realtà virtuale fornisce un metodo efficace per gli esperti di marketing per dare ai consumatori un assaggio di ciò che possono aspettarsi da un'esperienza prima di acquistarla, poiché la maggior parte dei loro clienti desidera acquisire esperienze piuttosto che oggetti.
Da un sondaggio condotto dalla nota società di viaggi online Booking.com, a cui hanno partecipato 24.179 partecipanti provenienti da 32 paesi, è emerso che i passeggeri avevano un grande interesse a sperimentare digitalmente i siti prima di decidere il proprio itinerario.
Il 43% dei partecipanti al sondaggio ha affermato inequivocabilmente che intende utilizzare la realtà virtuale per guidare le proprie decisioni.
Circa 4.574 dent su un totale di 10.404 votanti hanno affermato che non visiterebbero una nuova destinazione se non l'avessero già sperimentata virtualmente.
Le generazioni più giovani, ovvero la Generazione Z (45%) e i Millennials (43%), sono quelle più propense a vivere esperienze di viaggio nel metaverso.
Inoltre, più del 35% dei partecipanti al sondaggio è aperto all'idea di trascorrere numerosi giorni nel Metaverso per familiarizzare con gli ambienti disponibili nei vari siti popolari.
Tuttavia, il sessanta per cento di coloro che hanno partecipato al sondaggio ha affermato che le esperienze che possono essere vissute tramite il Metaverso e altre tecnologie virtuali non possono essere paragonate a quelle che possono essere vissute di persona.
San Paolo in Brasile, Pondicherry in India, Hobart in Australia e Bolzano in Italia sono le località più ambite del 2023 in cui le persone vogliono viaggiare, secondo il sondaggio.
Booking.com sostiene che tecnologie di supporto come il feedback tattile aiuterebbero a migliorare questa esperienza consentendo ai consumatori di enj spiagge sabbiose e sole tropicale senza dover lasciare fisicamente le proprie case.
Metaverso nel settore dei viaggi
Il settore del turismo trarrà enormi benefici dall'uso della tecnologia . La maggiore disponibilità di nuove e migliori fonti di ispirazione per i viaggiatori è uno dei vantaggi che risaltano maggiormente.
Può anche funzionare come complemento fornendo ai potenziali visitatori un assaggio dei tipi di attività a cui avrebbero l'opportunità di partecipare durante la loro visita.
Sarà possibile per i passeggeri vedere le camere d'albergo e altri luoghi prima di effettuare una prenotazione, e sarà anche possibile per loro esercitarsi nel processo di check-in in un sito prima di impegnarsi a soggiornarvi.
Un sito web non può fare molto in termini di servizio clienti, anche se oggigiorno la maggior parte delle prenotazioni vengono effettuate online. Se gli utenti pianificano la loro vacanza nel Metaverso, potranno porre domande virtualmente a un agente, contrattare sui prezzi, raggruppare oggetti e pagare in modo semplice e ottimizzato.
Inoltre, la realtà virtuale consentirà ad hotel, agenzie di viaggio e altre aziende che operano nel settore del turismo di servire i potenziali clienti con una simulazione di come sarebbe andare a destinazione.
Ciò indica che i consumatori avranno l’opportunità di provare una selezione delle principali trac che probabilmente li indurranno a visitare una destinazione in primo luogo.
