Il 23 febbraio, Binance Australia Derivatives ha inviato una notifica inaspettata ad alcuni utenti informandoli che i loro conti sarebbero stati immediatamente chiusi a causa della classificazione errata di alcuni utenti come "clienti all'ingrosso". Questa notizia ha suscitato la protesta degli utenti sui social media, spingendo la Australian Securities and Investments Commission (ASIC) a lanciare una "revisione mirata" delle operazioni locali sui derivati di Binance La revisione valuterà la classificazione dell'azienda dei clienti al dettaglio e all'ingrosso, secondo un portavoce dell'autorità di regolamentazione il 24 febbraio.
Secondo un portavoce dell'ASIC, l'ASIC sta attualmente rivedendo la classificazione dei clienti al dettaglio e all'ingrosso di Binance . In seguito ai post notturni di Binance sui social media che riconoscevano un'errata classificazione dei consumatori australiani come investitori all'ingrosso, ASIC ha notato che Binance non ha ancora segnalato la questione all'ASIC in base agli obblighi della licenza australiana per i servizi finanziari.
Binance ha riferito che 500 utenti sono stati interessati dal processo di riparazione poco dopo la pubblicazione dei primi post.
Binance ha riaffermato il suo impegno a rispettare le leggi e i regolamenti australiani. Il CEO Changpeng CZ Zhao si è rivolto a Twitter per rassicurare i clienti che eventuali perdite subite sarebbero state compensate e per ignorare la paura, l'incertezza e il dubbio (FUD). L’exchange sta attualmente esplorando la possibilità di riaprire le negoziazioni di futures nel paese nel prossimo futuro.
L'exchange di criptovalute, attualmente il più grande al mondo, ha espresso il suo impegno nel soddisfare i requisiti normativi delle sue operazioni locali.