Zoom est allé au-delà de la simple vidéoconférence. Depuis un certain temps déjà, Zoom ajoute discrètement des fonctionnalités d'intelligence artificielle à ses produits, faisant de l'entreprise plus qu'une simple plate-forme de réunion virtuelle pour les équipes distantes et les entreprises en général.
Lundi, la société a renforcé son offre en annonçant 40 nouvelles fonctionnalités, dont le point culminant était une plateforme de collaboration basée sur l'IA appelée Zoom Workplace.
Zoom dévoile un hub basé sur l'IA pour le travail d'équipe
Zoom a déclaré que la nouvelle plate-forme rassemblera tous les outils de travail essentiels pour aider les entreprises à réimaginer le travail d'équipe, à faciliter les connexions et à améliorer la productivité.
La société a déclaré que son espace de travail Zoom comprendra également une assistance IA améliorée baptisée « Ask AI Companion », qui peut permettre aux utilisateurs de se préparer à des réunions et à d'autres choses comme récapituler les réunions, rédiger des ordres du jour et résumer les discussions et les fils de discussion par courrier électronique.
Une version ultérieure d'Ask AI Companion sera en mesure d'extraire le contenu pertinent de certaines applications tierces, selon Zoom.
Ask AI Companion est une amélioration et une nouvelle façon d'interagir avec AI Companion, l'assistant d'IA générative de Zoom lancé en septembre 2023.
Zoom adopte l'IA comme stratégie de croissance
Alors que le recours aux outils de visioconférence comme Zoom a commencé à se normaliser au-delà de la pandémie, l’entreprise a adopté la technologie de l’IA ces derniers mois comme un coussin pour réorganiser ses offres et maintenir sa croissance tout en poursuivant le récit de l’IA.
Le fondateur de Zoom, Eric Yuan, a précisément déclaré lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l'entreprise en février 2023 qu'ils « intégreront davantage de technologies d'IA à nos produits pour véritablement aider nos clients à maximiser leur retour sur investissement sur notre plate-forme et à prospérer dans cette nouvelle ère informatique ».
À première vue, il semble que la stratégie d’IA de Zoom porte ses fruits. Smita Hashim, chef de produit chez Zoom, a déclaré lundi avoir constaté « l'impact positif que Zoom AI Companion a eu sur notre entreprise et nos clients ».
Lors de son dernier appel aux résultats pour le quatrième trimestre, Zoom a déclaré que le nombre de clients contribuant à hauteur de 100 000 $ ou plus avait augmenté de 10 % d'une année sur l'autre pour atteindre 3 810 au cours des 12 derniers mois. La société a réalisé un chiffre d'affaires total de 1,146 milliard de dollars, en hausse de 3 % sur un an.
