Un nouveau recours collectif a été déposé contre le géant bancaire Wells Fargo, accusant l'institution d'avoir surfacturé des milliers de clients sur les taux d'intérêt et les frais des cartes de crédit pendant plus d'une décennie. Le procès, intenté par les plaignants Carmin Nowlin, Tamika Haley et Jesus Rodriguez, allègue que Wells Fargo a facturé aux militaires américains actifs des taux d'intérêt et des frais qui dépassaient les limites fixées par le Servicemembers Civil Relief Act (SCRA).
Allégations de violations de la SCRA
La Loi sur le secours civil aux militaires (SCRA) stipule que toutes les dettes contractées par les militaires avant d'être appelés au service actif doivent voir leur taux d'intérêt réduit à 6 %. De plus, les banques sont tenues d’annuler définitivement les intérêts dépassant ce taux. Cependant, selon les plaignants, Wells Fargo s'est livrée à une tendance à surfacturer les membres du service militaire, bien qu'elle se commercialise auprès de ce groupe démographique, en particulier ceux déployés à l'étranger.
Les plaignants affirment que Wells Fargo a manqué à ses obligations légales et trac envers les militaires et s'est livrée à des pratiques trompeuses en dissimulant des surfacturations et des violations de la SCRA. La banque aurait autorisé des frais illégaux pour gonfler les soldes principaux des militaires et aurait même appliqué des intérêts composés à ces montants gonflés. De plus, les plaignants affirment que Wells Fargo a poursuivi ces pratiques à l’échelle nationale pendant plus d’une décennie tout en dissimulant les violations aux familles des militaires concernées.
Réponse de Wells Fargo et problèmes juridiques antérieurs
Actuellement, Wells Fargo n'a pas formulé les allégations dans le procès. Cette action en justice s’ajoute aux récentes poursuites et plaintes auxquelles le géant bancaire a été confronté. Parmi ceux-ci, citons le cas d'une cliente qui a signalé que Wells Fargo n'avait pas réussi à remédier au vol de milliers de dollars sur son compte, la laissant dans l'incertitude pendant sept mois.
Le recours collectif contre Wells Fargo souligne les graves allégations de surfacturation et de pratiques trompeuses visant les militaires. Même si la banque n'a pas encore répondu publiquement à ces accusations, son historique de problèmes juridiques soulève des inquiétudes quant à ses pratiques et au traitement réservé à ses clients. À mesure que l'affaire se déroule, les militaires et les consommateurs concernés attendent avec impatience des éclaircissements et des responsabilités de la part de l'une des plus grandes institutions financières du pays.
