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La conférence Tenstreet à Vegas met en lumière le pouvoir de connexion humaine de l'IA

Dans cet article :

  • La conférence Tenstreet présente le rôle de l'IA dans l'amélioration des relations humaines dans le secteur de la logistique
  • Le PDG souligne l'importance des interactions en face à face plutôt que de la communication virtuelle.
  • Les solutions basées sur l'IA rationalisent la communication en permettant de se concentrer sur des interactions significatives.

La récente conférence des utilisateurs de Tenstreet à Las Vegas a prouvé à quel point l'objectif du secteur de la logistique de construire des relations humaines tron fortes grâce au développement de l'IA générative devient puissant. La conférence, qui en est à sa 6e, offre déjà un environnement incroyable où les professionnels et les experts peuvent avoir des sœurs directes sans craindre que quelqu'un ne les remarque lors d'un appel Zoom ou d'un chat en ligne par messagerie.

Accent mis sur l'interaction personnelle 

Le PDG a déclaré que les réunions physiques avec les clients sont un élément crucial des relations avec les clients que même les réunions en face à face, malgré la facilité de Zoom, ne peuvent pas remplacer. Crawford est allé plus loin en disant : « Oui, les téléconférences sont une bonne chose, mais elles ne remplacent pas les réunions entre humains dans les bureaux, ce qui résume l'importance de l'interaction en temps réel pour les organisations et ainsi que pour les sociétés dans une ère post-pandémique où Les réunions en personne semblent être une denrée rare.

L'immense gratification que la conférence a offerte à Tenstreet qui a réussi à introduire 35 nouvelles solutions destinées à aider les deux services d'assistance avant l'embauche. Ces développements montrent au transporteur qu'Aware Transportation Corporation accorde une grande attention à l'utilisation des dernières technologies, y compris l'IA qu'elle génère, pour rendre la correspondance entre les transporteurs et les conducteurs aussi fluide que possible.

La synergie du contact humain avec l’IA est la clé de l’avenir

D’un côté, les gens pourraient considérer certains comme des inadaptés tragiques, tandis que de l’autre, Crawford soutient que l’IA et la connexion humaine peuvent non seulement être complémentaires, mais aussi se renforcer mutuellement. Il a reconnu le rôle de l'IA dans l'exécution de tâches similaires à celles que les employés humains effectuent au travail, et cela peut être un excellent moyen de libérer du temps et de leur permettre de se concentrer sur ce qui compte et ce qui est substantiel. Grâce à l'application d'outils équipés d'IA pour gérer les activités de communication matic répétitives, les transporteurs libéreront ainsi des ressources humaines, recentrant ainsi l'attention sur les cas dirigés par l'homme où l'assistance des êtres humains ne fait aucun doute.

Crawford a précisément décrit la technologie de l'IA comme un escalier mécanique, mettant l'accent sur son caractère animal afin de faciliter les choses et sur le rôle des humains en tant que personnes qui la font fonctionner. De même, a-t-il ajouté, les escaliers mécaniques ne se cassent pas, mais se transforment en marches. C’est ainsi que la technologie est aujourd’hui utilisée simplement pour aider les gens, mais non pour les remplacer. Cela conduit Ten Street à mettre en œuvre méticuleusement des solutions d'IA tout au long de son cycle de recrutement, depuis la sélection initiale des candidats avant l'entretien jusqu'aux conseils aux conducteurs après l'embauche.

Article optimisé pour le référencement 

Les applications d'IA génératives sont conçues pour faciliter la communication au sein du secteur de la logistique de plusieurs manières. Cet article est destiné à aider le public à apprendre et à comprendre les informations de base de la Tenstreet User Conference en utilisant l'optimisation de la recherche des moteurs de recherche. L’implication de l’IA générative dans les processus logistiques établis renforce un changement complet dans la manière de connecter les humains non seulement entre eux mais aussi avec le système en évolution.  

Cela se reflète dans le niveau d’adaptabilité au sein de l’industrie face à la technologie croissante. Dans un paysage commercial en évolution rapide, le contact humain – et l’IA – sont quelques éléments qui deviennent les piliers du succès des entreprises modernes. En dent les solutions basées sur l'IA liées aux logiciels intelligents, les entreprises pourraient toujours s'efforcer d'optimiser et d'automatiser les processus opérationnels, d'améliorer la productivité de la main-d'œuvre et, enfin et surtout, d'établir des liens tron solides avec les clients en se rapprochant d'eux.

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