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Comment récupérer les frais d'essence des transactions OpenSea échouées

TL; DR

  • OpenSea est une place de marché de jetons non fongibles (NFT) dont le siège est à New York.
  • Pour être admissible à un remboursement, votre tentative de transaction doit avoir eu lieu au cours des 30 derniers jours.
  • Filtrez les tentatives de transactions, puis partagez-les avec le support client d'OpenSea en créant un ticket.

Saviez-vous que vous pouvez obtenir des remboursements d'essence pour les transactions échouées auprès d'OpenSea ? Eh bien, vous pouvez, en quelques étapes seulement.  

OpenSea est une jetons non fongibles ( NFT ) dont le siège est à New York. En janvier, la plate-forme a fait la une des journaux pour avoir remboursé 750 Ethereum d'une valeur de 1,8 million de dollars, puis aux utilisateurs qui ont accidentellement dent précieux via un exploit impliquant des « listes inactives ».

Pour être admissible à un remboursement, votre tentative de transaction doit avoir eu lieu au cours des 30 derniers jours. Vous devriez pouvoir filtrer les tentatives de transactions, puis les partager avec le support client d'OpenSea en créant un ticket.  

Attention, la plateforme n'ouvre pas les pièces jointes pour des raisons de sécurité, vous devrez donc les copier-coller dans votre demande de ticket.

Des remboursements peuvent être effectués pour toutes les blockchains prises en charge. Dans la section suivante, nous plongeons dans la procédure par étapes pour récupérer les frais de gaz Ethereum perdus.

Obtenez votre remboursement auprès d'OpenSea

Vérifiez d'abord si vous avez droit à un remboursement. 

Étape 1 : Connectez-vous à votre portefeuille Metamask

Étape 2 : Cliquez sur Options, puis sur « Afficher le compte sur Etherscan ». Vous serez redirigé vers la plateforme Etherscan.

Étape 3 : filtrez les transactions des 30 derniers jours sous l'onglet « Âge ».

Étape 4 : dent les transactions ayant échoué effectuées sur la plate-forme NFT. 

Deuxièmement, transférez les détails de la transaction au support OpenSea. Notez que le support OpenSea n'ouvre pas les pièces jointes.

Étape 5 : Copiez-collez tous les détails de la transaction dans un document texte. Les détails doivent inclure le hachage de la transaction, l'âge et les frais de transaction. Les détails permettent au support d' dent plus facilement la transaction.

Un hachage de transaction est un identifiant unique enregistrant chaque transaction sur la blockchain , y compris les achats NFT, les ventes ou même les commandes annulées. Tous les frais de gaz payés généreront un hachage de transaction.

Étape 6 : Visitez le aide .

Étape 7 : Sélectionnez le sujet « Problèmes de portefeuille et de transaction », puis remplissez le formulaire sur le côté droit comme suit : (« exigence » - entrée)

  • "Adresse e-mail" - votre adresse e-mail
  • "J'ai un problème de portefeuille et de transaction" - problèmes de transaction
  • « Sur quelle blockchain avez-vous acheté votre NFT ? » – Ethereum
  • "Hachage de transaction" - coller le hachage du document texte
  • « Quel est le statut de votre transaction ? » - Mon portefeuille dit "Tx retourné"
  • "Quel est votre identifiant de portefeuille ?" - entrez l'identifiant de votre portefeuille 
  • "Sujet" - Remboursement des frais d'essence pour une transaction échouée
  • "Description" - collez les détails du document texte sur la transaction. Indiquez que vous avez besoin d'un remboursement.
  • "Joindre le fichier texte" - ceci est facultatif et il est peu probable que le support s'abstienne de l'ouvrir en raison de problèmes de sécurité.

Étape 7 : Cliquez sur "Soumettre"

Étape 8 : Répétez l'étape 7 pour les autres transactions ayant échoué.

Vous devriez recevoir une réponse du support dans les 24 heures. La réponse pourrait cependant prendre plus de temps en fonction du trafic.

Voici un exemple de réponse de la plateforme NFT.

Pourquoi les transactions échouent-elles ?

L'erreur la plus courante lors de l'achat d'un NFT sur la plateforme est la perte de frais de transaction. Dans cette situation, l'acheteur qui a payé les frais d'essence les plus élevés peut acheter l'article. La situation se produit lorsque plusieurs utilisateurs enchérissent sur un NFT en même temps. Les acheteurs qui perdent sur l'enchère se voient déduire les frais d'essence - un tel événement est appelé «inversé». Heureusement, les frais peuvent être remboursés comme illustré ci-dessus.

Une autre raison de l'échec des transactions est le manque de frais d'essence. La panne d'essence est courante lorsque vous abaissez la limite de vos frais de transaction, en particulier lors des pics de trafic. Des portefeuilles comme Metamask, calibrez vos frais d'essence pour vous assurer que votre transaction est terminée.

Les transactions peuvent également rester bloquées, cela se produit lorsque vous définissez des frais d'essence bas, de sorte que la transaction ne se termine pas. La résolution de ce problème varie en fonction de votre fournisseur de portefeuille. Les utilisateurs de Metamask peuvent résoudre le problème en l'attendant ou en utilisant l'option "accélérer" qui soumet à nouveau la transaction, mais à un prix plus élevé.

Les achats groupés ont également tendance à générer des erreurs pour les mêmes raisons.

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Brian Koome

Brian Koome est un passionné de crypto-monnaie qui est impliqué dans des projets de enj depuis 2017. Il aime les discussions qui tournent autour des technologies innovantes et de leurs implications pour l'avenir de l'humanité.

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