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Qatar Airways dévoile Sama 2.0 : le premier équipage de cabine IA

Dans cet article :

  • Qatar Airways a présenté la première cabine IA au monde à l'ATM 2024.
  • Qatar Airways a impressionné l'ATM 2024 avec un affichage holographique et des visites VR.
  • De nouvelles routes et une augmentation des vols élargissent la portée mondiale de Qatar Airways.

Le moment historique pour Qatar Airways est celui des Aventures du Qatar, car la compagnie a fait sa première apparition au Centre international de congrès et d'expositions de Dubaï lors de l'Arabian Travel Market (ATM) 2024, révélant Sama 2. Opérant sur le NW-184, à zéro heure, le vol mondial premier équipage de cabine numérique alimenté par l'IA. Cela sera complété par une présentation holographique innovante de Samanta pour ouvrir l'exposition de manière attrayante. Cette dernière correspond à l'idée pure de la société Qatar Airways d'offrir aux voyageurs des opportunités de services de voyage les plus innovants.

IA immersive et expérience multisensorielle 

La compétence s'appelait Conversational AI, discutant avec les visiteurs et repérant les caractéristiques des opérations de Qatar Airways dans le monde entier. Il a été conçu sur mesure pour être sensible et offrir des expériences personnalisées. Les algorithmes adoptés fournissent des mises à niveau continues en fonction des interactions des passagers au sein de la plateforme QVerse.  

La compagnie aérienne en déduit que l'objectif, dans un tel cas, est de rétablir la compréhension qui existe entre la compagnie aérienne et ses passagers et en même temps de s'engager à nouveau à améliorer l'expérience grâce à l'utilisation d'innovations et de technologies. À juste titre, Qatar Airways a présenté la plus grande taille avec une expérience ironique multisensorielle dans son stand.  

La visite comprenait une expérience de réalité virtuelle et un module multisensoriel permettant aux invités de jeter un coup d'œil à travers les fenêtres des cabines pionnières de la compagnie aérienne et de la Qsuite distinctive qui incarnait toute la joie de l'expérience de voyage en première classe. Le spectacle a non seulement attiré un public trac , mais a également offert aux téléspectateurs une occasion unique d'observer la technologie de pointe que la société intègre perpétuellement.  

Extension du réseau et expérience améliorée

Ceux-ci ont été suivis d'une longue liste d'objectifs fixés par l'Engr. M. Badr Mohammed Al-Meer a souligné la rapidité d'exploitation de la compagnie aérienne, connue pour avoir créé Sama 2, la compagnie aérienne virtuelle Sama 2 étant désormais son objectif principal. Participer à ATM 4. 0, un salon virtuel du voyage de trois jours, est une excellente occasion de découvrir les dernières tendances et innovations de nos secteurs. D’autre part, il a souligné que le personnel de cabine est un symbole de la technologie de l’IA et qu’il se situe au plus haut niveau d’innovation numérique.  

 Les passagers vivront également une expérience améliorée. La nouvelle plate-forme avancée est la manifestation du travail inlassable des compagnies aériennes pour fournir un service au-delà des attentes et amener les voyageurs à un niveau d'interaction sans dent avec elles. L'expérience a emmené le visiteur dans un voyage qui reflète l'engagement du transporteur dans la technologie et l'hospitalité. La première présentation du chat basé sur l'IA d'Airbus de Qatar Airways était une assistance interactive centrée sur le client et une amélioration de l'expérience de voyage.

 L’idée d’ajouter de nouveaux itinéraires à InMotion et d’augmenter également la fréquence des vols peut être considérée comme un stimulus autonome. La demande de voyages a augmenté début 2024, à laquelle Qatar Airways a répondu avec de nouvelles liaisons et la reprise des liaisons existantes. Cette compagnie aérienne sera disponible car elle lancera des vols vers Kinshasa, Tachkent, Lisbonne, Venise et Hambourg dans les prochains mois.  

Les dernières routes offrent une fois de plus aux passagers la possibilité de enj du réseau mondial de Qatar Airways, qui compte plus de 170 destinations. Pendant l'été, des vols saisonniers seront lancés vers Adana, Antalya, Bodrum, Marrakech, Mykonos, Sarajevo et Trabzon. Qatar Airways complétera les augmentations de vols vers ces destinations ainsi que vers d'autres destinations du réseau, proposant ainsi de répondre à ce marché en croissance.  

Réseau mondial amélioré

Qatar Airways a joué un rôle majeur dans la croissance de son réseau au fil des années en proposant des fréquences supplémentaires vers ses principaux hubs, ce qui témoigne des tendances saisonnières des voyages ainsi que de la demande mondiale. Dans ce plan, la compagnie aérienne assurera deux fois plus de vols vers Almaty et Kuala Lumpur, ce qui démontrera ses efforts pour répondre aux besoins des clients.  

D’autres villes de destination telles que Casablanca, Copenhague, Hanoï et Barcelone connaîtront une multiplication par deux ou trois de la fréquence des vols. Outre les destinations les plus probables qui bénéficieront de davantage de vols, notamment New York (JFK), Paris, Manchester et Miami, d'autres destinations recherchées bénéficieront également d'une augmentation des vols et, par conséquent, les voyageurs auront le choix entre une variété de vols. Qatar Airways peut également organiser des fréquences supplémentaires avant le début du Grand Prix de Monaco et du Festival de Cannes pour les passagers voyageant à Nice et préparer des vols supplémentaires vers Tunis et Rome pendant les périodes clés du voyage.  

Pour attirer l'attention du public à l'ATM 2024, Qatar Airlines a présenté sa prochaine version du Sama 2. Avec cet objectif en tête, développer un équipage de cabine numérique alimenté par l'intelligence artificielle, la première mondiale sera notre première étape. Un affichage holographique soutenu par des sessions interactives telles que des visites virtuelles crée la perception d'une future compagnie aérienne technologiquement compétente. Dans le cadre de la consolidation des transporteurs qui a émergé grâce à l'élargissement de son réseau mondial de nombreuses routes et à l'augmentation des niveaux de trafic de passagers où l'amélioration de l'expérience de voyage dans le monde entier est assurée.

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