Salesforce, l'un des principaux éditeurs de logiciels de gestion de la relation client (CRM), a annoncé un nouveau partenariat avec Polygon, une plate-forme blockchain programme de fidélité basé sur des jetons non fongibles ( NFT
La dernière initiative de Polygon
Le partenariat permettra aux clients de Salesforce de s'intégrer à la meilleure plateforme de blockchain et de créer des programmes de fidélité basés sur des jetons à l'aide de la plateforme de gestion de Salesforce.
Les programmes de fidélité se sont révélés être des outils marketing très efficaces pour les entreprises qui cherchent à accroître la fidélisation et l'engagement de leurs clients.
Selon Smile.io, un fournisseur de programmes de récompenses, les clients réguliers peuvent générer environ 40 % des revenus d'une entreprise. Avec la popularité croissante des NFT et l'utilisation croissante de la technologie blockchain dans les entreprises, le partenariat entre Polygon et Salesforce sera sans aucun doute une avancée significative dans la création de solutions innovantes pour les programmes de fidélisation de la clientèle.
L'utilisation de la technologie blockchain et des NFT dans les programmes de fidélité offre divers avantages aux entreprises. Grâce à la nature décentralisée et immuable de la blockchain, les clients peuvent être assurés de la transparence et de l'équité du programme de fidélité. Les NFT offrent le potentiel de récompenses personnalisées et d'expériences client uniques.
Le programme de fidélité peut également permettre aux entreprises de s'approvisionner en données zéro partie, de débloquer la co-création et la copropriété, et les communautés fermées par jetons, qui contribuent toutes à stimuler l'engagement et la fidélité des clients.
Salesforce lance un service Web 3.0 pour les NFT
L'annonce du partenariat fait suite au lancement récent par Salesforce de son service Web 3.0, qui permet aux entreprises clientes de frapper, gérer et vendre des NFT sur une plateforme blockchain.
Avec ce service, Salesforce permet aux entreprises de surveiller en temps réel les données de la blockchain à partir des collections lancées sur Ethereum et Polygon au sein de leur CRM, leur permettant de créer de nouvelles façons d'interagir avec leurs clients et de stimuler l'engagement.
Le partenariat entre Polygon et Salesforce n'est pas le seul développement récent dans le monde des programmes de fidélité basés sur la blockchain.
BlockFi et Gemini ont tous deux annoncé leur intention de proposer des cartes de crédit offrant bitcoin , tandis que Mastercard a soutenu Uptop, un NFT , via son programme d'engagement de démarrage.
Ces derniers mois, la société blockchain s'est également associée à diverses grandes entreprises, dont Starbucks, Square Enix au Japon et Lotte Group en Corée du Sud, pour établir des services sur Web3.
Unstoppable Domains et Polygon Labs ont également lancé des domaines NFT .polygon pour Web3, qui permettent aux utilisateurs de l'écosystème Polygon de créer des domaines Web3 personnalisés avec un suffixe .polygon.
