Une récente décision d'un tribunal kenyan a déclaré que Meta, la société mère de Facebook, est le principal employeur des modérateurs de contenu impliqués dans un procès contre le géant des médias sociaux et son partenaire de révision de contenu en Afrique, Sama. Le procès, déposé en mars de cette année par 184 modérateurs, alléguait un licenciement illégal et affirmait que le nouveau partenaire de révision de contenu de Meta sur le continent, Majorel, les avait mis sur liste noire sur la base des instructions de Meta.
Le tribunal kenyan a déclaré que les modérateurs étaient sous trac avec Meta
Le juge Byram Ongaya du tribunal du travail et des relations de travail du Kenya a édulcoré la tentative de Meta de se distancier de l' affaire . Le tribunal a déterminé que les modérateurs effectuaient du travail pour Meta en utilisant sa technologie, respectaient ses mesures de performance et de précision et que Sama n'était qu'un agent ou un gestionnaire agissant au nom de Meta. Sama, en revanche, a contesté cette affirmation, déclarant qu'il s'agit d'un client de Sama et qu'il n'est pas habilité à agir au nom de Meta.
La décision du tribunal est un coup dur pour Meta, qui cherche à se dissocier du procès en niant son statut d'employeur des modérateurs. Le tribunal a souligné que Meta et son partenaire, Sama, ont la responsabilité de fournir l'espace de travail numérique, d'imposer des exigences opérationnelles, de fixer des normes de performance et de rémunérer les modérateurs. Il a conclu qu'aucun arrangement ne dispensait Meta de son rôle de principal et principal employeur des modérateurs de contenu.
En conséquence, le tribunal a prolongé les trac des modérateurs et interdit à Meta et Sama de les licencier tant que l'affaire est en cours. Le tribunal n'a trouvé aucune raison justifiable pour les licenciements et a déclaré que le travail de modération de contenu reste disponible. Les modérateurs continueront à travailler dans les conditions en vigueur ou meilleures pendant cette période intérimaire.
Les analystes discutent de l'impact potentiel sur Meta et Sama
Les modérateurs de contenu de divers pays africains, dont l'Éthiopie, l'Ouganda, la Somalie et l'Afrique du Sud, sont chargés de passer au crible les publications sur les réseaux sociaux sur les plateformes de Meta pour dent et supprimer le contenu faisant la promotion de la haine, de la désinformation et de la violence.
Les modérateurs allèguent que Sama a illégalement mis fin à leur emploi sans fournir de préavis de licenciement comme l'exige la loi kenyane. Le procès soulève également des inquiétudes quant à l'absence d'un préavis de résiliation de 30 jours et au lien entre leurs frais terminaux et la signature de documents de non-divulgation.
En plus de ce procès, Meta et Sama font face à deux autres contestations judiciaires au Kenya. Un procès , intenté par Daniel Motaung d'Afrique du Sud, accuse les entreprises de trafic de main-d'œuvre et d'êtres humains, de relations de travail déloyales, d'antisyndicats et de santé mentale et de soutien psychosocial inadéquats. Un autre procès, intenté par des Éthiopiens en décembre de l'année précédente, affirme que Meta n'a pas mis en œuvre des mesures de sécurité suffisantes sur Facebook, contribuant aux conflits et aux victimes, notamment la mort du père d'un pétitionnaire et de 500 000 Éthiopiens pendant la guerre du Tigré.
La décision du tribunal contre Meta établit la responsabilité de l'entreprise en tant que principal employeur des modérateurs de contenu impliqués dans le procès. Cette décision aura probablement des implications plus larges pour la relation entre les plateformes de médias sociaux et les personnes responsables de la modération de leur contenu en Afrique et au-delà.
