Tata Consultancy Services (TCS), une entreprise de technologie de l'information basée à Mumbai, en Inde, a annoncé le lancement d'une nouvelle plateforme de fidélisation blockchain pour ses clients.
Les plateformes de fidélité deviennent de plus en plus populaires, car elles favorisent l'engagement des clients et augmentent le trafic vers les services. C'est pourquoi TCS a décidé de lancer sa plateforme blockchain Corda de R3.
Plateforme de fidélité Blockchain
Les plateformes de fidélité blockchain sont un phénomène relativement nouveau. Néanmoins, la polyvalence des jetons non fongibles ( NFT ) a rendu la blockchain plutôt intéressantes pour les entreprises.
TCS a décidé de créer sa plateforme de fidélité avec l'aide de la blockchain R3 Corda. Cela permet à l'entreprise de combiner des programmes de fidélité déjà existants et de créer un grand réseau pour ses clients.
L'un des principaux objectifs de ce projet est de permettre aux clients d'interagir facilement avec les campagnes de fidélisation des différentes marques et partenaires TCS. C'est là que les NFT deviennent très pratiques, car ils offrent un atout de récompense unifié, qui peut être échangé entre les particuliers et les marques participantes.
Programmes de fidélité dans le monde
Des recherches de KPMG, une entreprise mondiale d'audit et de conseil, ont révélé que les clients aux États-Unis sont de plus en plus conscients des plates-formes et des programmes de fidélité blockchain. Le rapport conclut que de tels mécanismes de récompense vont devenir mondialement reconnus.
En accord avec ces découvertes, TCS cherche à révolutionner les programmes de récompense en introduisant la technologie blockchain. Cette innovation permet à TCS de combiner les programmes de fidélité de nombreuses marques partenaires et de les proposer au client final sur une seule plateforme.
