Hier, la conférence de communication de crise de PRWeek s'est tenue au Convene 600 à Washington DC. La conférence étant axée sur les défis liés aux communicateurs, le sujet le plus régulièrement abordé était le rôle des fournisseurs de technologies d'intelligence artificielle (IA) et leur capacité à développer et à fournir des outils utiles aux communicateurs. Que ce soit sur scène ou dans les conversations, c'était le sujet qui intéressait tout le monde.
Partenariat pour la création de solutions d'IA
À une époque où les fondements des opportunités de l’IA sont encore en train de prendre forme, les équipes internes de différentes entreprises, fournisseurs de technologie et agences de relations publiques établissent des liens cruciaux, mais ils ne resteront pas tels qu’ils sont. Comme nous le savons, les temps sont difficiles pour les communicateurs qui tentent de comprendre le véritable potentiel de l’IA pour eux-mêmes et pour leurs consommateurs, et il est bien connu que les communicateurs ne peuvent pas y parvenir seuls.
Cela fait appel aux fournisseurs de technologie, certains d’entre eux adoptent une approche consistant à proposer leurs services à toute personne intéressée par l’achat de la technologie. Désormais, cette approche peut convenir si votre entreprise est un géant technologique aussi tron avec de grosses sommes d'argent à dépenser en offres technologiques, en particulier l'IA, et si vous disposez de la stabilité financière nécessaire pour y investir de l'argent à long terme.
Une autre approche viable suivie par certaines sociétés de PF consiste à s'associer à des entreprises technologiques plus petites et nouvelles, essentiellement des startups, pour développer de nouveaux services et les commercialiser tout en les utilisant. Quelques bons exemples pourraient être le partenariat de Weber Shandwick avec Blackbird.ai et BCW avec Limbik pour l'offre Decipher.
Blackbird.ai a développé un centre de sécurité des médias en travaillant avec Weber pour aider ses clients à gérer des conditions politiques instables. Limbik a développé un produit qui utilise l’IA cognitive pour évaluer l’impact de diverses choses ayant des conséquences organisationnelles, sociales et politiques plus larges.
Les priorités changeront avec l’évolution de la technologie
Comme indiqué ci-dessus, ces partenariats ont leurs limites, mais ils offrent des avantages à toutes les parties impliquées. Si nous parlons d’entreprises technologiques, cela leur donne l’opportunité d’ajouter de grandes marques à leur liste de clients, surtout s’il s’agit d’une nouvelle entreprise ou d’une startup, et de gagner des affaires importantes sur le marché qui dureront des années.
En ce qui concerne les agences, cette approche peut les aider à accéder à de nouveaux domaines d'activité qu'elles ne connaissent pas sans de gros investissements, car elles n'ont pas besoin de repartir de zéro, et elle leur offre également un cadre sécurisé pour développer leur nouveau solutions.
Au fil du temps, une agence peut avoir le sentiment que le service qu'elle a développé en partenariat ne répond pas à toutes les exigences de ses clients et qu'elle doit trouver d'autres solutions auprès de quelqu'un d'autre. De la même manière, les équipes internes peuvent ressentir le besoin de reprendre l’intégralité des opérations technologiques d’IA du partenaire.
Nous pensons qu’à mesure que la technologie de l’IA mûrit avec le temps et qu’elle arrive à un stade où l’on fait des choses plutôt que de simplement expérimenter, les réalités changeront avec un changement d’orientation et de priorités.
La note originale de PRWeek peut être consultée ici .
