De nombreux responsables informatiques s’attendent à augmenter leurs investissements en IA, mais ne peuvent pas encore prouver que l’argent dépensé dans cette technologie en vaut réellement la peine.
Les DSI considèrent l’IA comme une « priorité urgente »
Le géant de la technologie Lenovo a récemment interrogé 750 directeurs de l'information sur 10 marchés mondiaux pour comprendre leur point de vue sur l'IA pour son troisième rapport annuel mondial sur les CIO. Les résultats publiés mercredi ont montré que l’IA est en tête des discussions entre les chefs de technologie.
Environ 51 % estiment que l’IA est une « priorité urgente à traiter » et jusqu’à 96 % prévoient d’augmenter leurs investissements au cours des 12 prochains mois. Ils ont déclaré que l'intérêt pour l'IA au sein de leurs organisations est si élevé qu'il détourne les ressources et l'attention d'autres domaines informatiques clés, tels que le développement durable (38 %) et la rémunération des employés (38 %).
Cependant, la plupart d’entre eux ne peuvent pas encore prouver les avantages de telles entreprises.
"Soixante et un pour cent des DSI déclarent qu'il est très ou extrêmement difficile de démontrer le retour sur investissement (ROI) des investissements technologiques", indique le rapport.
Même 42 % des DSI qui investissent dans la technologie ne s'attendent pas à un retour sur investissement positif de leur entreprise avant au moins deux à trois ans. Cela soulève la question de savoir ce qui pousse les DSI à investir dans la technologie de l’IA.
Les DSI investissent-ils dans l’IA sous la pression ?
À la suite du rapport, il semble que la décision soit motivée par un mélange d’optimisme à l’égard de l’IA et de pression exercée sur les DSI pour qu’ils aient un impact commercial.
« Après des années d'expansion de l'informatique vers des responsabilités non traditionnelles, nous constatons désormais comment l'IA contraint les DSI à revenir à leur mandat principal », a déclaré Ken Wong, directeur général de Lenovo. « Cela s’explique par la promesse claire de l’adoption de l’IA, combinée à la pression à laquelle les responsables informatiques sont confrontés pour prouver la valeur de ces investissements et produire des résultats commerciaux mesurables. »
Les DSI ont souligné que la rapidité d’adoption et la sécurité constituent les principaux obstacles au développement de l’IA dans les entreprises. Certains ont également déclaré que leurs organisations ne sont pas prêtes pour l'IA dans des domaines tels que la politique d'entreprise/l'utilisation éthique, les compétences techniques informatiques, etc., ce qui affecte leur capacité à évoluer beaucoup plus rapidement.
