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Les consommateurs d’informations mal à l’aise avec le contenu généré par l’IA – enquête

Dans cet article :

  • Aux États-Unis et au Royaume-Uni, plus de la moitié des consommateurs d’informations se méfient du journalisme dirigé principalement par l’IA.
  • Ils préfèrent que l’IA joue un rôle complémentaire dans le contenu de l’actualité.
  • Au moins 57 % des consommateurs d’informations se tournent vers des sources d’information alternatives plutôt que vers les médias grand public.

Une étude récente a montré que plus de la moitié des consommateurs d’informations aux États-Unis et au Royaume-Uni ne sont pas à l’aise avec le contenu d’actualité généré par l’IA. Cela survient alors que certaines organisations médiatiques adoptent la technologie de l’IA pour répondre à certaines tâches banales dans la salle de rédaction.

A lire aussi : Les Australiens expriment leur méfiance à l'égard du contenu d'actualité généré par l'IA

L'Institut Reuters pour l'étude du journalisme a mené une enquête qui a montré que les consommateurs sont généralement « méfiants » à l'égard du contenu d'actualité basé sur l'IA. Ils ont notamment évoqué des sujets sensibles tels que la criminalité et la politique.

Les consommateurs d’informations expriment leurs soupçons à l’égard du contenu d’actualité basé sur l’IA

Les résultats de l’étude ont révélé qu’environ 52 % des personnes dent aux États-Unis et 63 % au Royaume-Uni n’étaient pas à l’aise avec le journalisme basé sur l’IA. Sur les 100 000 dent interrogées, au moins 18 % étaient neutres quant à l'utilisation de la technologie dans le contenu des actualités.

Commentant les résultats , Nic Newman, associé de recherche principal à l'institut, a déclaré :

"Les gens craignaient ce qui pourrait arriver à la fiabilité et à la confiance du contenu."

Alors que certains dent étaient réceptifs à l’utilisation de l’IA pour les graphiques et les illustrations, d’autres s’opposaient pour la plupart à la création d’images et de vidéos réalistes à l’aide d’outils d’IA.

Les dent interrogées ont estimé qu’un être humain « devrait toujours être au courant, et que l’automatisation complète devrait être interdite ».

"Nos résultats montrent que les publics les plus ouverts aux utilisations de l'IA se trouvent dans les coulisses et que l'IA peut les aider à améliorer leur expérience en utilisant l'actualité, en fournissant des informations plus personnalisées et plus accessibles", a déclaré l'institut dans son rapport numérique annuel accompagnant les résultats de l'enquête.

Les consommateurs se tournent vers des sources d’information alternatives

Les résultats de l’enquête surviennent alors que les organisations médiatiques adoptent l’IA pour des tâches telles que la recherche et la transcription. L'année dernière, News Corp en Australie a révélé que l'entreprise produisait environ 3 000 articles en une semaine grâce à l'IA.

Par ailleurs, un tabloïd allemand a averti son personnel que l’entreprise prévoyait de nouvelles suppressions d’emplois car elle envisageait les « opportunités de l’intelligence artificielle ».

A lire également : Pouvons-nous faire confiance aux informations générées par l’IA ? Regard de plus près sur l'histoire du psychiatre du Premier ministre israélien

Cependant, l’Institut Reuters a découvert que les consommateurs d’information envisageaient des sources d’information alternatives, comme les influenceurs des médias sociaux, car ils évitaient les articles d’actualité grand public.

Selon l'étude, 57 % déclarent recevoir des informations de personnalités individuelles tandis que 35 % des personnes dent indiquent suivre des journalistes.

Newman a souligné la nécessité pour les organisations médiatiques d’entretenir des relations directes avec leur public.


Reportage cryptopolitain d'Enacy Mapakame

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