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La vérification de l'identifiant Coinbase ne fonctionne pas : que faire ?

La vérification de l'identité de Coinbase garantit que la fraude est évitée à tout prix et que le public est protégé des attaques numériques sur ses comptes ; La vérification de Coinbase est obligatoire. Il ajoute également une mesure de sécurité en garantissant que les informations de votre compte Coinbase, y compris votre institution financière ou votre carte de crédit ou de débit, sont accessibles uniquement par vous.

Tous les utilisateurs doivent effectuer une vérification d'identité en utilisant soit le site Web de Coinbase, soit l'application mobile Coinbase, dans le cadre de leur engagement à faire partie des écosystèmes de crypto-monnaie les plus réputés. En ce qui concerne les fins d' dent , Coinbase n'autorise pas les versions envoyées par courrier électronique des documents d' dent .

Qu'est-ce que Coinbase ?

Coinbase, créée en 2012, a évolué pour devenir l'une des principales plateformes d'échange de devises numériques. Initialement, le service ne reconnaissait Bitcoin que comme une crypto-monnaie, mais a depuis ajouté de nouveaux actifs numériques bien connus à sa liste. En conséquence, le service est un facilitateur d’échange de cryptomonnaies officiellement reconnu et agréé, présent dans plus de 100 pays dans lesquels il opère.

Avec plus de 1 700 employés, la célèbre société américaine gère plus de 56 millions de consommateurs et fait partie des marchés les plus pratiques pour négocier et stocker Bitcoin .

Coinbase est une société de services financiers réglementée qui doit se conformer aux réformes économiques telles que la législation KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering). Coinbase a également le pouvoir de refuser l'accès des utilisateurs au service ou de restreindre le nombre de profils qu'ils peuvent établir. dent rigoureux de vérification d'identité.

Vérification de l'identité avec photo Coinbase

Lors de la configuration de la vérification d'identité, gardez à l'esprit les points suivants :

Pour continuer à utiliser la plateforme en douceur tout en protégeant ses utilisateurs des comptes frauduleux, il doit être respecté. Donc, tout d'abord, vérifiez que votre documentation est légitime et qu'elle n'a pas été résiliée et qu'elle n'a pas été falsifiée de quelque manière que ce soit ; le processus de vérification d'identité peut être poursuivi.

Assurez-vous que votre document se trouve dans un environnement bien éclairé et non éblouissant. La meilleure source d'éclairage est le soleil naturel. Évitez de couper les bordures ou les côtés lorsque vous photographiez le document. Au lieu de cela, assurez-vous que la photo d'identité est dent et dans le cadre. Ensuite, pour terminer l'authentification, utilisez le navigateur Chrome.

Utilisation d'une caméra mobile pour l'authentification

Si la caméra de votre ordinateur de bureau ou portable ne fonctionne pas, essayez de sélectionner Caméra mobile pendant le processus d'authentification. Il fournira un lien de vérification à votre numéro de téléphone, que vous pourrez utiliser pour finaliser la transaction à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone portable.

Utilisez votre smartphone. Dans certains cas, vous pouvez utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour effectuer la procédure de vérification d'identité de l'application mobile. Vérifiez si l'application ou le logiciel que vous utilisez pour capturer les images comporte des logos ou des superpositions. Aucune donnée sur l'ID ne doit être déguisée.  

Si vous vous trompez, rechargez l'onglet pour recommencer à zéro. Si vous soupçonnez une erreur, ne vous concentrez pas sur la conclusion de l'opération et redémarrez simplement la configuration d'un nouveau compte Coinbase.

Seuls les documents d'identité délivrés par l'État américain, tels qu'un dent de conduire ou une carte d'identité ou tout autre type de document de ce type, sont acceptés par les consommateurs américains. Cependant, obtenir dûment des passeports des États-Unis est un processus fastidieux et contraignant.

Il est interdit à Coinbase d'accepter tout document d'identité numérisé en noir et blanc ou corrigé en couleur de clients en dehors des États-Unis. Si vous n'avez pas de webcam sur votre ordinateur, vous pouvez dent effectuer une vérification d'identité à l'aide d'une application mobile ou de l'option Caméra mobile.

Instructions de prise de selfie Coinbase

Assurez-vous que l'éclairage brille devant vous, et non derrière vous, afin que votre profil soit bien vu sans être rétro-éclairé. Regardez directement la caméra et incluez tout votre corps, des épaules au sommet de la tête, comme dans un passeport ou une carte d'identité.

Si possible, utilisez un mur principal comme toile de fond. Les lunettes de soleil et les casquettes ne sont pas autorisées. Portez vos lunettes sur votre selfie si vous les portiez sur votre photo d'identité. Supprimez vos imperfections pour votre selfie si vous ne les portez pas sur votre photo d'identité.

Avantages de la vérification d'identité Coinbase

KYC (Know Your Customer) est un processus permettant de distinguer et d'authentifier qu'un client est bien celui qu'il prétend être, et Coinbase l'utilise. Il s'agit d'une opération en plusieurs étapes qui aide à détecter la création et l'utilisation de comptes frauduleux. Par conséquent, les clients se sentent en sécurité lorsqu'ils accèdent au service.

L'achat et la vente d'actifs numériques sont illimités. Il existe trois degrés de vérification disponibles sur Coinbase, chacun avec des contraintes et des privilèges différents.

  • Le niveau 1 vous permet d'effectuer des achats et des ventes hebdomadaires dans toutes les options de paiement, mais avec un potentiel limité.
  • Le niveau 2 vous oblige à dent vos informations personnellement identifiables, telles qu'une preuve d'adresse, pour débloquer des investissements illimités et permettre des virements électroniques vers et depuis le compte.
  • Le niveau 3 (le niveau le plus élevé possible) vous oblige à vérifier dent votre identité, vous permettant d'envoyer et de recevoir des crypto-monnaies sur la blockchain.

Pour continuer à utiliser Coinbase, chaque nouveau client dent et tout utilisateur dent existant qui n'a jamais authentifié son identité doit désormais saisir les données d'identification. La plateforme garantit le respect des normes et lois internationales en exigeant une vérification obligatoire de l'identité.

Authentification à 2 facteurs

Coinbase encourage fermement l'établissement d'une authentification à 2 facteurs pour renforcer la sécurité et la fiabilité du système.

Vous serez invité à entrer un code de sécurité unique fourni sur votre téléphone en combinaison avec votre identifiant et votre mot de passe après avoir activé la vérification en 2 étapes sur votre compte. L'utilisateur dispose de trois options pour protéger la connexion à partir d'ici, et vous pouvez explorer les trois et trouver ce que vous recherchez. Nous allons maintenant discuter de toutes ces méthodes pour améliorer votre expérience, analyser ce qui répond à nos exigences ou nécessite un service distinct.

Clef de sécurité

Une clé de sécurité est un appareil sous-jacent qui fournit un code PIN unique pour s'authentifier. Comme elle nécessite la garde tangible d'une machine, il s'agit de la technique 2FA la plus sécurisée. Votre clé de vérification en 2 étapes et vos informations numériques devraient être physiquement accessibles à un attaquant pour pouvoir analyser notre trafic.

Duo et Google Authenticator (TOTP)

Applications qui génèrent un mot de passe à usage unique basé sur deux normes : 1. La date et l'heure actuelles sur votre téléphone, et 2. Vous et Coinbase ne connaissez que la clé secrète. Un code QR affiche la clé privée sur Coinbase, que vous devez lire avec un programme Authenticator sur votre téléphone.

SMS/SMS

L'authentification basée sur le texte, communément appelée vérification SMS/Texte, est un contrôle d' dent . Comme un SMS est lié à un numéro de téléphone, il vous expose à des menaces de transfert de numéro de téléphone. Cette méthode est la moins sécurisée de toutes les méthodes 2FA.

Erreurs dans la vérification de l'identifiant Coinbase

Les gens voient souvent une erreur "Impossible de télécharger votre identifiant, la simple chose que cette erreur indique est qu'il y a eu un problème de connexion au service de vérification d'identité Coinbase, comme indiqué par cette erreur. Veuillez attendre 15 minutes après avoir vu ceci avant d'essayer de vérifier à nouveau.

Parfois, les gens sont invités à télécharger leurs identifiants même s'ils les ont téléchargés plusieurs fois. Une authentification supplémentaire est essentielle avant d'autoriser ou de reprendre les services de courtage dans certaines circonstances. Ce système de vérification supplémentaire doit commencer sur le site Web.

Il vous sera demandé de choisir une catégorie d'ID, suivie d'une technique de téléchargement. Vous pouvez soit utiliser une webcam, soit choisir l'option Appareil photo mobile pour recevoir un message texte et soumettre les photos via un appareil mobile pour remplir cette étape.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité (clients américains), veuillez vous assurer : 

  • Il n'y a pas d'éblouissement sur le document
  • L'image est lumineuse et bien éclairée
  • L'image est claire et toutes les bordures du document sont entièrement visibles
  • L'ID est entièrement visible et n'est pas bloqué, obstrué ou expurgé 
  • Le document n'est pas périmé ou considérablement endommagé
  • Si le pays de votre compte est incorrect ou ne correspond pas à l'ID que vous avez téléchargé, veuillez contacter l'assistance.

Veuillez également vous assurer que vous téléchargez un type d'ID pris en charge. Les types d'ID pris en charge sont répertoriés.

  • Les gens rencontrent également des problèmes avec le système national de l'application ; allez ici et suivez la procédure pour établir votre ID pour changer le pays sur votre profil Coinbase. Pour dent le téléchargement, identifiez le type de document approprié pour votre pays et suivez les instructions à des fins de vérification.
  • Il n'est peut-être pas possible d'effectuer une vérification d'identité pour le moment si votre pièce d'identité a été délivrée par un pays différent de celui dans lequel vous vivez. Nous essayons toujours d'améliorer notre service de vérification et nous espérons vous aider le plus rapidement possible.
  • De nombreuses personnes ont rencontré le problème d'attendre 24 heures pour télécharger à nouveau leur pièce d'identité.

Malheureusement, il n'y a aucun moyen d'éviter cette limitation si votre compte a été exclu de la vérification de l'identité pendant 24 heures. Veuillez patienter 24 heures avant d'essayer de télécharger à nouveau.

Conseils pour éviter les erreurs courantes

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la vérification d'identité, vous devrez peut-être essayer d'utiliser un autre navigateur ou appareil ou l'un des conseils ci-dessous :

  1. Adresse invalide
    • Conseil : Essayez différentes variantes de votre adresse
    • Exemple : incluez le numéro de l'appartement sur une ligne distincte ou la première ligne, ou entrez uniquement le numéro de l'appartement/de l'unité et non les mots "apt" ou "unité"
  2. Non-concordance des informations
    • Toutes les informations doivent apparaître exactement comme sur vos documents juridiques 
    • Conseil : Assurez-vous d'utiliser votre nom légal complet et non un surnom
  3. Pas assez d'informations dans le dossier
    • Il se peut qu'il n'y ait pas assez d'informations dans le dossier pour vérifier suffisamment l' dent si vous avez 18-19 ans

Dernières pensées

Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre identifiant, Coinbase vous encourage à utiliser son application mobile Coinbase. Toute vérification d'identité sur votre compte Coinbase s'appliquera également si vous avez un compte Pro. En utilisant l'application mobile Coinbase et l'appareil photo de leur téléphone, 90 % des utilisateurs peuvent surmonter les problèmes de vérification d'identité. Accédez à Paramètres > dent de l'identité après avoir installé l'application.

La conformité de dent aux normes KYC/AML dans les régions où elle opère est assurée par la vérification de l'identité. Coinbase et vous, en tant qu'utilisateur de Coinbase, devez être vérifiés. Il garantit que la plate-forme Coinbase répond aux normes internationales et améliore la sécurité et la sûreté de votre compte.

Le service client de Coinbase n'a pas les meilleures critiques . Nous pouvons nous attendre à de mauvaises performances du logiciel lui-même ; le centre d'assistance est presque inutile et met une éternité à répondre ; cependant, ils travaillent dur pour améliorer leur fiabilité.

FAQ sur la vérification d'identité Coinbase

Coinbase exige une vérification d'identité pour accéder à mon compte. Je n'ai jamais fourni de pièce d'identité. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Pour se conformer aux règles AML/KYC (Anti-Money Laundering/Know Your Customer), Coinbase et les entreprises analogues demandent une vérification d'identité. Ces règles existent pour prévenir les activités de blanchiment d'argent. Ces garanties deviendront familières à mesure que l'industrie de la crypto-monnaie évolue, donc Coinbase ne fait que sa diligence raisonnable.

J'ai fourni ma pièce d'identité avec photo, mais pourquoi ne puis-je toujours pas acheter ou vendre ?

Coinbase vous demandera de confirmer que la page des détails personnels est entièrement remplie avec les informations requises et que les données fournies sur l'option Achat et vente désactivées ne sont pas fausses.

Comment puis-je mettre à jour mon nom légal ?

Accédez à la page de profil et sélectionnez l'option "Nom légal" une fois que vous êtes dans le menu, vous verrez une option "Modifier". Cliquez sur l'option "Modifier", et vous recevrez des invites, continuez à suivre les invites, et éventuellement, vous serez redirigé et votre nom sera changé.

Clause de non-responsabilité. Les informations fournies ne sont pas des conseils commerciaux. Cryptopolitan.com décline toute responsabilité pour les investissements effectués sur la base des informations fournies sur cette page. Nous tron vivement de dent des recherches indépendantes et/ou de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement.

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