Imaginez ceci : vous êtes coincé dans les embouteillages après un accident, mais avant même de pouvoir appeler votre bureau pour signaler votre retard, les équipes du ministère des Transports du Texas (Tx DOT ) sont déjà sur place et travaillent pour résoudre l'incident dent et faire bouger à nouveau tout le monde. Ou peut-être êtes-vous un employé d'une agence d'État et vous vous émerveillez-vous de voir à quel point votre temps a été libéré depuis que la direction a commencé à utiliser une technologie de pointe pour traiter les factures. Vous pouvez remercier la puissance de l’intelligence artificielle (IA) pour les deux.
Le rôle florissant du Conseil consultatif sur l’IA
Le paysage de l'IA au sein du gouvernement du Texas est en train de se transformer, et il est dent que la capacité d'exploiter le potentiel de cette technologie n'est pas une question de « si », mais de « quand ». Le nouveau Conseil consultatif sur l’intelligence artificielle est à l’avant-garde de cette révolution de l’IA. Essentiellement, ce comité plonge tête première dans les eaux inexplorées de l’intégration de l’IA au sein du corps législatif, examine les utilisations actuelles de l’IA et ouvre métaphoriquement la voie à un scénario de gouvernance d’État plus avancé sur le plan technologique.
Avec des nominations récemment annoncées par des personnalités telles que le gouverneur Greg Abbott, le lieutenant-gouverneur Dan Patrick et le président de la Chambre des représentants Dade Phelan, le conseil s'est lancé dans l'enquête sur les domaines mûrs pour une éventuelle législation. Parmi les coprésidents du comité figurent le sénateur d'État Tan Parker et le représentant d'État Giovanni Capriglione, qui, lors d'une récente table ronde au sommet politique de la Texas Public Policy Foundation, se sont plongés dans les discussions émergentes en cours au sein des cercles du conseil.
"Il n'y a probablement pas moins de sept à huit idées de projets de loi, au moins – peut-être 10, ou plus – qui sont déjà sorties de la conversation de ce matin", a déclaré Parker.
Son collègue Capriglione a ajouté que parmi les idées sur lesquelles ils réfléchissent actuellement, il y a l'utilisation de l'IA pour automatiser le traitement des factures, non seulement pour accélérer le processus, mais aussi pour éliminer largement toute marge d'erreur.
Comme vous pouvez le constater, le Texas repousse les limites de ce qui est possible grâce à l’intelligence artificielle. Mais à quoi ressemble concrètement ce saut dans l’avenir de l’élaboration des politiques ? Allons un peu plus loin.
Le ministère des Transports du Texas (TxDot), l'un des premiers à l'adopter, déploie l'IA de manière innovante. De la détection des dent avant qu'ils ne provoquent des embouteillages au traitement des factures à la vitesse de l'éclair, l'IA remodèle les opérations du service. Pensez-y : au lieu d'attendre une quinzaine de jours pour qu'une facture soit traitée, cela se fait en un peu plus d'une dizaine de secondes ! Ce n’est pas seulement impressionnant, c’est transformationnel.
L’IA progresse au Texas
Mais l’impact de cette révolution de l’IA ne se limite pas à la logistique et aux factures. Prenez Larry, le chatbot assidu. Larry n'a pas besoin de repos, de pause déjeuner ou même d'avantages sociaux. Travaillant 24 heures sur 24, Larry est là pour répondre aux questions et fournir une assistance, rationalisant ainsi les opérations et libérant les travailleurs humains pour des tâches plus complexes. Et il n'est pas seul : les chatbots comme Larry sont de plus en plus courants dans les agences d'État.
Ces progrès de l’IA améliorent l’efficacité des agences de l’État du Texas, mais il y a aussi un revers. Samantha Shorey, professeure adjointe à l'Université du Texas à Austin, qui a consacré une grande partie de son temps à l'étude des implications sociales de l'IA, nous met en garde. Elle craint que, sans une surveillance attentive, l’IA puisse exacerber les inégalités sociales. C'est une pensée qui donne à réfléchir et qui rappelle pourquoi le travail du Conseil consultatif sur l'IA est si crucial.
Il ne fait aucun doute que la cybersécurité devient une priorité à mesure que le Texas s’aventure davantage dans l’utilisation de l’IA. Assurer la sécurité des données tout en exploitant le potentiel de l’IA nécessitera un équilibre prudent. C'est pourquoi des agences comme le Département des ressources informationnelles prennent des mesures proactives pour minimiser les menaces potentielles et gérer les risques.
Alors que vous anticipez la publication du rapport final du Conseil consultatif sur l'IA plus tard cette année, gardez un œil sur les développements. Qu’il s’agisse de l’automatisation de tâches banales ou de nouveaux progrès en matière de cybersécurité, le Texas est certainement un endroit où l’avenir de l’élaboration des politiques en matière d’IA se dessine. Les enjeux sont élevés, mais comme l'a dit le représentant de l'État Giovanni Capriglione, tout dépend de « la manière dont nous utilisons l'IA pour y parvenir au mieux ».
