Le 23 février, Binance Australia Derivatives a envoyé une notification inattendue à certains utilisateurs les informant que leurs comptes étaient immédiatement fermés en raison d'une classification erronée de certains utilisateurs comme « clients de gros ». Cette nouvelle a suscité un tollé de la part des utilisateurs sur les réseaux sociaux, incitant la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) à lancer un « examen ciblé » des opérations locales de produits dérivés de Binance L'examen évaluera la classification des clients de détail et de gros de l'entreprise, selon un porte-parole du régulateur le 24 février.
Selon un porte-parole de l'ASIC, l'ASIC examine actuellement la classification de Binance des clients de détail et de gros. Suite aux publications nocturnes de Binance sur les réseaux sociaux reconnaissant une classification incorrecte des consommateurs australiens en tant qu'investisseurs de gros, l'ASIC a noté que Binance n'avait pas encore signalé l'affaire à l'ASIC dans le cadre de ses obligations en matière de licence australienne de services financiers.
Binance a signalé que 500 utilisateurs ont été touchés par le processus de correction peu de temps après la publication des premiers messages.
Binance a réaffirmé son engagement à respecter les lois et réglementations australiennes. Le PDG Changpeng CZ Zhao s'est adressé à Twitter pour rassurer les clients sur le fait que toute perte subie serait indemnisée et pour ignorer la peur, l'incertitude et le doute (FUD). La bourse étudie actuellement la possibilité de rouvrir les contrats à terme dans le pays dans un proche avenir.
L'échange de crypto-monnaie, actuellement le plus grand au monde, a exprimé son engagement à répondre aux exigences réglementaires de ses opérations locales.