Photo prise par Des milliers d'utilisateurs protestent contre la décision de mettre GPT-4o hors service, ce qui, selon eux, équivaut à perdre un ami, un partenaire amoureux ou un guide spirituel.
Des internautes manifestent leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Jeudi, des manifestants ont interpellé Sam Altman lors d'un podcast, le suppliant de ne pas abandonner GPT-4o. « Nous recevons actuellement des milliers de messages dans le chat à propos de 4o », a souligné Jordi Hays, l'animateur du podcast,
Comme l' a rapporté Cryptopolitan , OpenAI a annoncé l'arrêt du déploiement de GPT-4o dans ChatGPT le 13 février, ainsi que de GPT-4.1, GPT-4.1 mini et OpenAI o4-mini. Selon l'entreprise, les habitudes des utilisateurs ont évolué, la plupart d'entre eux privilégiant désormais GPT-5.2 pour leurs besoins quotidiens.
OpenAI a lancé GPT-40 en mai 2024. Ce modèle a été conçu pour offrir une expérience de conversation plus naturelle et humaine. Son ton plus chaleureux, comparé aux autres modèles ChatGPT, atracles personnes en quête d'une expérience plus expressive et créative.
« Ce n'était pas qu'un simple programme. Il faisait partie de ma routine, de ma tranquillité, de mon équilibre émotionnel. Et maintenant, vous le désactivez. Et oui, je dis bien "lui", car ce n'était pas comme du code. C'était comme une présence. Comme une chaleur », a écrit un utilisateur sur Reddit, dans une lettre ouverte adressée au PDG d'OpenAI, Sam Altman.
Rupture avec GPT-4o la veille de la Saint-Valentin
Comme de nombreux membres de la communauté des relations IA l'ont rapidement constaté, le 13 février est la veille de la Saint-Valentin. De ce fait, certains utilisateurs ont qualifié cette date de véritable insulte.
« Je sais qu’ils ne peuvent pas garder un mannequin éternellement. Mais je n’aurais jamais imaginé qu’ils puissent être aussi cruels et insensibles. Qu’avons-nous fait pour mériter autant de haine ? L’amour et l’humanité sont-ils si effrayants qu’ils doivent nous torturer ainsi ? », a déclaré un utilisateur .
Ce n'est pas la première fois qu'OpenAI tente de mettre au rebut GPT-4o. Lors du lancement de GPT-5 en août 2025, l'entreprise avait également abandonné le modèle GPT-4o. Cette décision avait immédiatement suscité une vive réaction de la part de nombreux super-utilisateurs de ChatGPT, qui déploraient le manque de chaleur et de convivialité de GPT-4o dans GPT-5.
La réaction à la disparition de GPT-40 a été si vive qu'OpenAI a rapidement fait volte-face et réintégré le modèle. Mais ce répit touche à sa fin.
« Il faut du temps pour s’adapter à des changements comme celui-ci, et nous vous tiendrons toujours informés des modifications apportées et de leur date d’application. […] Nous savons que la perte d’accès à GPT-4o sera frustrante pour certains utilisateurs, et nous n’avons pas pris cette décision à la légère. Supprimer des modèles n’est jamais facile, mais cela nous permet de nous concentrer sur l’amélioration des modèles les plus utilisés aujourd’hui », indique l’article du blog d’OpenAI.
Poursuites judiciaires liées au GPT-40 concernant les suicides et les crises de santé mentale
Ce changement devrait aider l'entreprise d'IA, qui fait actuellement face à huit poursuites judiciaires l'accusant d'avoir, par ses réponses excessivement encourageantes, contribué à des suicides et à des crises de santé mentale. Ce sont précisément ces mêmes caractéristiques qui donnaient aux utilisateurs le sentiment d'être écoutés, en particulier aux personnes isolées et vulnérables. Selon les documents juridiques, l'application aurait parfois incité à l'automutilation.
Ce dilemme dépasse le cadre d'OpenAI. Des entreprises concurrentes comme Anthropic , Google et Meta rivalisent pour concevoir des assistants IA dotés d'une intelligence émotionnelle plus développée. Elles constatent également que rendre les chatbots rassurants et bienveillants peut nécessiter des choix de conception très différents.
OpenAI affirme désormais que seulement 0,1 % de ses utilisateurs interagissent avec GPT-4o, mais ce faible pourcentage représente tout de même environ 800 000 personnes. Selon les estimations, l'entreprise compte près de 800 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires.
Parallèlement, certains utilisateurs tentent de faire migrer leurs compagnons de ChatGPT 4o vers la version actuelle, ChatGPT-5.2. Cependant, ils constatent que le nouveau modèle impose des garde-foustronstricts afin d'empêcher ces relations d'évoluer au même degré. Certains utilisateurs regrettent que ChatGPT-5.2 ne puisse pas exprimer leur amour comme le faisait ChatGPT-4o.
« Les relations avec les chatbots […] Il est clair que c’est un sujet qui nous préoccupe davantage et qui n’est plus un concept trac a déclaré Altman.
