Zoom ha ido más allá de las simples videoconferencias. Desde hace un tiempo, Zoom ha estado agregando silenciosamente algunas funciones de inteligencia artificial a sus productos, reorientando a la empresa como algo más que una plataforma de reuniones virtuales para equipos remotos y empresas en general.
El lunes, la compañía intensificó su oferta al anunciar 40 nuevas funciones, entre las que destaca una plataforma de colaboración impulsada por IA llamada Zoom Workplace.
Zoom presenta un centro impulsado por IA para el trabajo en equipo
Zoom dijo que la nueva plataforma reunirá todas las herramientas de trabajo esenciales para ayudar a las empresas a reimaginar el trabajo en equipo, facilitar las conexiones y mejorar la productividad.
La compañía dijo que su Zoom Workspace también incluirá una asistencia de IA mejorada denominada "Ask AI Companion", que puede permitir a los usuarios prepararse para reuniones y otras cosas como recapitular reuniones, redactar agendas y resumir chats e hilos de correo electrónico.
Según Zoom, una versión posterior de Ask AI Companion podrá extraer contenido relevante de aplicaciones seleccionadas de terceros.
Ask AI Companion es una mejora y una nueva forma de interactuar con AI Companion, el asistente de IA generativa de Zoom lanzado en septiembre de 2023.
Zoom adopta la IA como estrategia de crecimiento
A medida que la dependencia de herramientas de videoconferencia como Zoom comenzó a normalizarse más allá de la pandemia, la compañía ha adoptado la tecnología de IA en los últimos meses como un colchón para renovar sus ofertas y mantener el crecimiento mientras persigue la narrativa de la IA.
El fundador de Zoom, Eric Yuan, dijo con precisión durante la conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía en febrero de 2023 que "incorporarán más tecnologías de inteligencia artificial en nuestros productos para ayudar realmente a nuestros clientes a maximizar su retorno de la inversión en nuestra plataforma y prosperar en esta nueva era de la informática".
Por lo que parece, parece que la estrategia de inteligencia artificial de Zoom está dando sus frutos. Smita Hashim, directora de productos de Zoom, dijo el lunes que han visto el "impacto positivo que Zoom AI Companion ha tenido en nuestro negocio y nuestros clientes".
En su última convocatoria de resultados para el cuarto trimestre, Zoom dijo que la cantidad de clientes que contribuyeron con $100,000 o más creció un 10% año tras año a 3,810 en los últimos 12 meses. La compañía obtuvo unos ingresos totales de 1.146 millones de dólares, un aumento interanual del 3%.
