La industria de la criptografía, si bien es revolucionaria, ha enfrentado desafíos en la experiencia del usuario (UX) desde sus inicios. A medida que evoluciona, la necesidad de interfaces y procesos optimizados se vuelve primordial.
Esta Guía Criptopolitana explora varios avances tecnológicos, desde billeteras de trac inteligentes hasta transacciones sin gas, que tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario en el espacio criptográfico, haciéndolo más accesible y fácil de usar.
¿Por qué es importante la experiencia del usuario en la industria de la criptografía?
Para que la industria de la criptografía realmente florezca y logre una adopción generalizada, debe priorizar la experiencia del usuario (UX). He aquí por qué UX tiene suma importancia en el espacio criptográfico:
Ampliación de la base de audiencia : la industria de la criptografía, en sus etapas incipientes, fue adoptada principalmente por entusiastas de la tecnología y por sus primeros usuarios. Sin embargo, para que se produzca una adopción masiva, las plataformas y herramientas deben atender a un público diverso, muchos de los cuales podrían no ser expertos en tecnología. Una UX optimizada garantiza que todos, independientemente de su destreza técnica, puedan navegar y utilizar plataformas criptográficas con facilidad.
Mejorar la confianza : el mundo de las monedas digitales y blockchain puede resultar desalentador para los recién llegados. Una interfaz de usuario bien diseñada, combinada con una experiencia de usuario perfecta, puede infundir confianza en los usuarios. Cuando las plataformas son intuitivas y fáciles de usar, inherentemente se sienten más confiables.
Reducir la posible pérdida de ingresos : una experiencia de usuario optimizada puede tener un impacto significativo en los resultados de una plataforma. Como destacan los expertos de la industria, incluso un pequeño contratiempo en el recorrido del usuario puede provocar una pérdida sustancial de ingresos. Al garantizar que los usuarios puedan completar transacciones y navegar por las plataformas sin esfuerzo, las empresas de cifrado pueden retener más clientes y aumentar su rentabilidad.
Mantenerse competitivo : a medida que crece la industria de la criptografía, también lo hace la competencia. Las plataformas que priorizan la UX tienen más probabilidades de destacarse en un mercado abarrotado, atrayendo trac reteniendo usuarios. En una industria donde surgen regularmente nuevas plataformas, centrarse en la UX puede ser un diferenciador significativo.
Facilitar el cumplimiento normativo : con un escrutinio cada vez mayor sobre la industria de la criptografía, las plataformas a menudo necesitan incorporar requisitos regulatorios, como los procesos Conozca a su cliente (KYC). Una UX optimizada garantiza que estos pasos necesarios no sean engorrosos, lo que facilita que los usuarios cumplan y que las plataformas cumplan con los estándares regulatorios.
Promoción de la participación a largo plazo : una experiencia de usuario positiva puede generar una mayor participación del usuario con el tiempo. Cuando los usuarios encuentran una plataforma fácil de usar y navegar, es más probable que regresen, interactúen con diferentes servicios e incluso la recomienden a otros.
Simplificando el proceso KYC
Los procedimientos Conozca a su Cliente (KYC) son ahora un aspecto fundamental para las plataformas que operan en el espacio criptográfico, asegurando que cumplan con los estándares de cumplimiento normativo. Históricamente, verificar la dent de un usuario era una tarea compleja. Diferentes plataformas dependían de diversos proveedores externos para la verificación, y el tiempo necesario para confirmar las dent de un usuario podía oscilar entre días y meses.
Dadas estas complejidades, es comprensible que los usuarios de criptomonedas estuvieran preocupados por la seguridad de sus datos personales. Sin embargo, el panorama está evolucionando. El proceso KYC es cada vez más sencillo y coherente en diferentes plataformas. Empresas como Checkin.com están a la vanguardia de esta transformación. Un proceso KYC bien ejecutado no sólo hace que los usuarios se sientan más seguros sino que también mejora la seguridad de las operaciones de la plataforma.
Los matices locales juegan un papel importante en la configuración de los procedimientos KYC. Por ejemplo, el método para recopilar una dirección de correo electrónico en China difiere del de Alemania. Los factores culturales también influyen en el proceso. En Suecia, los números de seguridad social son de conocimiento público, mientras que en EE. UU. el enfoque es diferente, lo que requiere adaptabilidad en los procedimientos KYC.
Los procesos KYC ineficientes pueden resultar costosos para las empresas. Cada paso adicional en el recorrido KYC aumenta la probabilidad de que un usuario abandone el proceso, lo que podría provocar la pérdida de registros.
Instantáneas de MetaMask
El mundo de las criptomonedas a menudo enfrenta críticas por su complejidad percibida. Hay mucho que aprender de la simplicidad de las plataformas Web2, que pueden adaptarse para mejorar la experiencia del usuario criptográfico.
MetaMask es un excelente ejemplo de esta adaptación. Esta billetera digital es fundamental para numerosos entusiastas de la Web3, ya que facilita su interacción con aplicaciones descentralizadas. Con una base de usuarios que supera los 30 millones y compatibilidad con más de 17.000 protocolos y aplicaciones Web3, su prominencia es innegable.
Sin embargo, como muchas plataformas, MetaMask ha recibido críticas. Los usuarios han expresado su preocupación por su interfaz obsoleta y su lenta adaptación a los estándares UX modernos. Ingrese MetaMask Snaps, una solución diseñada para abordar estos desafíos.
Piense en Snaps como aplicaciones auxiliares que amplifican la funcionalidad de la billetera. Snaps, que actúa como la contraparte Web3 de una tienda de aplicaciones convencional, ofrece una variedad de funciones. Permiten conexiones a cadenas de bloques más allá de Ethereum , brindan información sobre transacciones, envían notificaciones e introducen nuevas herramientas dent
El objetivo general de Snaps es defi cómo los usuarios interactúan con aplicaciones y billeteras descentralizadas a través de la interfaz de MetaMask. Al cerrar la brecha entre las aplicaciones basadas en Ethereum y otras cadenas de bloques como Solana , Snaps permite a los desarrolladores crear e incorporar complementos. Esto no sólo aumenta las capacidades de MetaMask sino que también amplía las opciones disponibles para sus usuarios.
Carteras de trac inteligentes
Navegar por el mundo de las carteras criptográficas puede resultar abrumador, especialmente para los recién llegados. Básicamente, estas billeteras están ancladas por un conjunto de claves, protegidas por una frase inicial. Sin embargo, la presencia de un punto de vulnerabilidad singular en las billeteras que pueden almacenar diversos activos digitales ha sido a menudo un imán para los ciberdelincuentes.
Los dent de billeteras con vulnerabilidades, incluidos errores y puertas traseras, se han vuelto alarmantemente frecuentes, lo que permite a los piratas informáticos explotarlas y vaciarlas. Además, el diseño actual plantea desafíos para la recuperación de cuentas. Si una persona extravía su frase inicial, corre el riesgo de perder el acceso a su billetera y su contenido de forma permanente. Aquí es donde la innovación de las carteras de trac inteligentes se vuelve crucial.
Introducidas como la trac de cuenta ERC-4337 después de su activación en la red principal Ethereum en marzo de 2023, las billeteras de trac inteligentes tienen como objetivo simplificar la experiencia del usuario. A diferencia de las billeteras tradicionales, estas se rigen por un código en lugar de una clave privada. Este cambio permite el desarrollo de billeteras programables, lo que permite la integración de funciones que recuerdan a las cuentas bancarias tradicionales. Los usuarios pueden beneficiarse de funcionalidades como recuperación de contraseñas, límites de transferencia y la capacidad de congelar cuentas. Estos avances no sólo mejoran la seguridad de la billetera, sino que también la convierten en un entorno más fácil de usar para almacenar y administrar activos.
Tras su introducción, numerosos proveedores de billeteras han incorporado esta función, ampliando las opciones disponibles para los usuarios que buscan mayor seguridad y usabilidad.
Transacciones sin gas
Uno de los trac iniciales de las criptomonedas fue su potencial como medio para comprar bienes y servicios. Sin embargo, la volatilidad inherente de las criptomonedas, combinada con las tarifas de transacción asociadas, llevó a que los precios de los bienes fueran impredecibles.
Estas tarifas fluctuantes del gas no sólo hicieron que los costos de transacción fueran impredecibles sino que también plantearon desafíos para los recién llegados. Los nuevos usuarios a menudo tenían que adquirir tokens antes de poder comenzar a usar sus billeteras. Ingrese el concepto de transacciones sin gas, o metatransacciones, que tienen como objetivo abordar este problema.
Introducidas inicialmente en la plataforma Ethereum y ahora expandiéndose a otras cadenas, las metatransacciones son únicas en el sentido de que la tarifa del gas corre a cargo de un tercero, no del individuo que inicia la transacción. En términos prácticos, esto significa que el propietario de una aplicación descentralizada (dApp) absorbe los gastos de gas de las transacciones de sus usuarios. Este enfoque ofrece una experiencia de usuario más fluida, lo que permite a las personas utilizar sus billeteras de inmediato.
La experiencia del usuario (UX) no es sólo una ventaja adicional en el floreciente mundo de la Web3; es un requisito fundamental. A medida que blockchain y las tecnologías descentralizadas ganan trac en la corriente principal, el enfoque está cambiando de atender únicamente a los primeros usuarios conocedores de la tecnología a llegar a una audiencia más amplia que no está familiarizada con las complejidades de la tecnología. Para que Web3 realmente prospere y compita con las plataformas Web2 establecidas, su experiencia de usuario debe ser igual, si no más, intuitiva y fácil de usar.
Carteras de hardware de próxima generación
Las billeteras de hardware, dispositivos tangibles que almacenan activos fuera de línea, están experimentando una transformación. En sus primeras versiones, estas billeteras a menudo eran difíciles de navegar, presentaban controles complejos y una experiencia de usuario diseñada principalmente para personas conocedoras de la tecnología.
En las etapas iniciales de las criptomonedas, la industria estuvo predominantemente influenciada por ingenieros y desarrolladores que quedaron cautivados por la tecnología fundamental. Su objetivo principal era establecer un sistema que fuera seguro, descentralizado y resistente a las interrupciones, dejando de lado a menudo la facilidad de uso en el proceso. Sin embargo, la marea parece estar cambiando.
Los avances recientes en las carteras de hardware muestran un cambio hacia diseños más centrados en el usuario. Dispositivos como el Ledger Stax se han inspirado en la tron de consumo popular, como el iPhone de Apple, enfatizando la simplicidad y la intuición.
Más allá de las simples mejoras de diseño, la funcionalidad de las carteras de hardware se está expandiendo. Si bien fueron diseñadas originalmente para firmar transacciones utilizando claves privadas, las billeteras de hardware modernas están evolucionando hacia herramientas versátiles. Ahora sirven como claves que pueden acceder a una variedad de servicios que antes no estaban vinculados a estas billeteras.
Por ejemplo, Arculus ofrece a los usuarios la posibilidad de interactuar con NFT y DeFi a través de una API que se sincroniza con teléfonos inteligentes. Esta integración significa que los usuarios pueden administrar su billetera fría a través de sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de conexiones físicas a través de aplicaciones externas.
De manera similar, Keepser, otra solución de almacenamiento en frío, emplea un enfoque único. En lugar de depender de una aplicación dedicada, presenta una extensión de navegador que es compatible con los navegadores basados en Chromium y Firefox, lo que facilita las interacciones con los intercambios de cifrado.
Además, Ledger, un productor líder de billeteras de hardware, ha incorporado una variedad de características en su interfaz Ledger Live, incluidas opciones para apostar, intercambiar y transferir activos.
Conclusión
La trayectoria de la industria de la criptografía es un testimonio de su resiliencia y adaptabilidad. A medida que avanza constantemente hacia una aceptación más amplia, el énfasis en perfeccionar la experiencia del usuario se vuelve aún más pronunciado. Al adoptar tecnologías como billeteras de trac inteligentes, transacciones sin gas y procesos KYC mejorados, la industria no solo está abordando los desafíos existentes sino que también está allanando el camino para un futuro financiero digital más inclusivo.
Estas innovaciones subrayan el compromiso de la industria de hacer que las finanzas digitales sean accesibles, seguras y fáciles de usar para todos, desde los entusiastas de la tecnología hasta los usuarios cotidianos. A medida que la industria continúa evolucionando, estos enfoques centrados en el usuario sin duda darán forma a su dirección y éxito futuros.
