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La OMS presenta el chatbot de IA SARAH a pesar de sus defectos

En esta publicación:

  • El chatbot SARAH de la OMS tiene como objetivo cerrar las brechas en la atención médica, pero enfrenta problemas de precisión debido a datos obsoletos y desinformación.
  • El despliegue de SARAH genera preocupaciones sobre la confiabilidad y la privacidad de la IA a pesar de los esfuerzos de la OMS.
  • La OMS destaca a SARAH como una herramienta complementaria, no como un sustituto del asesoramiento médico, a medida que evoluciona para satisfacer las necesidades sanitarias mundiales.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha creado una IA integrada por un chatbot llamado SARAH. La misión de SARAH es cubrir el acceso a la información sobre salud global. Mencionamos el enfoque innovador de SARAH. No obstante, todavía se las arregla para generar información médica falsa esencial.

La innovación tecnológica se une a la educación sanitaria

Como reflejo de los esfuerzos realizados por la OMS por esta causa, SETHARA es un acrónimo de Smart AI Resource Assistant for Health. Ella representa los últimos medios de salud digital utilizados por la institución. SARAH, desarrollada para satisfacer las demandas de atención en cualquier momento y lugar, puede brindar información en ocho idiomas, incluida la salud mental y las opciones de vida.  

Esta es una de esas acciones que forman parte de la estrategia de la OMS para incorporar tecnología en la educación en salud pública y cerrar la brecha global en la cobertura sanitaria. Sin embargo, la OMS admitió que el embrión tiene debilidades a pesar de ser el prototipo de la historia. Hasta ahora, los programadores lo han adaptado comúnmente para permanecer dentro del campo del mandato de la OMS y ofrece información sobre cómo encontrar ayuda profesional en temas particulares. El bot no puede proporcionar dicho servicio de forma continua y no se puede comparar con herramientas como WebMD.

Desafíos en precisión y seguridad de la IA

SARAH no ha hecho sólo caminos fáciles desde el despliegue. El chatbot de IA se basa en el modelo ChatGPT 3.5 de OpenAI; ha tenido problemas al entregar información desactualizada, así como algunas respuestas incorrectas. Un ejemplo de esto es su mención incorrecta del estado de aprobación de un nuevo medicamento contra el Alzheimer, un reflejo de su falta de datos entrenados en curso que solo incluían datos que se remontan a septiembre de 2021.

La otra cosa que SARAH experimenta a menudo es presentar respuestas que pueden estar fuera de un tema o propósito; el problema conocido en el desarrollo de la IA son las alucinaciones. En resumen, estas imprecisiones podrían aumentar el peligro de desinformación pública. Por lo tanto, la Organización Mundial de la Salud (OMS) está buscando conocer las opiniones de investigadores y agencias gubernamentales para mejorar la resiliencia, especialmente en emergencias de salud humana.

Esto también va acompañado de temores sobre el uso de la IA por parte del personal sanitario. SORAH aplica técnicas de reconocimiento facial para detectar y deducir las emociones de los usuarios. Prometen evitar mostrar la cara brindando protección de datos y privacidad. El modelo de perpetuidad del código abierto también se caracteriza por una mayor exposición a ciberataques a la base de la IA.

Direcciones futuras y consideraciones éticas

La OMS todavía mantiene SARAH y pronto llegarán actualizaciones, como la introducción de la apariencia cambiante del avatar y las habilidades interactivas. De hecho, la OMS anunció principios éticos para sus partes interesadas y propuso nociones de transparencia de datos y seguridad de los usuarios. SARAH, que es una tecnología basada en inteligencia artificial, se lleva a otro nivel en su diseño ya que la OMS desconfía de integrar la IA en la difusión de mensajes de salud. Sin embargo, la tecnología tiene varios puntos débiles que la organización señala rápidamente.  

La organización deja claramente claro que SARAH no es un transformador de servicios médicos, que no es lo que se pretendía, sino una herramienta de apoyo para difundir la concienciación y la educación sobre salud pública en todo el mundo. A pesar de algunos obstáculos, el esfuerzo de la OMS demuestra un progreso significativo en el uso de la inteligencia artificial en la educación sanitaria, ya que se dirigirá a una gama más amplia de audiencias y ayudará a que la información sanitaria esté más disponible a nivel mundial.

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