Salesforce, una empresa líder en software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ha anunciado una nueva asociación con Polygon, una popular plataforma de cadena de bloques programa de fidelización basado en tokens no fungibles ( NFT
La última iniciativa de Polygon
La asociación permitirá a los clientes de Salesforce incorporarse a la principal plataforma de cadena de bloques y crear programas de fidelización basados en tokens utilizando la plataforma de gestión de Salesforce.
Se ha demostrado que los programas de lealtad son herramientas de marketing altamente efectivas para las empresas que buscan aumentar la retención y el compromiso de los clientes.
Según Smile.io, un proveedor de programas de recompensas, los clientes habituales pueden generar alrededor del 40 % de los ingresos de una empresa. Con la creciente popularidad de las NFT y el uso cada vez mayor de la tecnología blockchain en las empresas, la asociación entre Polygon y Salesforce sin duda será un importante paso adelante en la creación de soluciones innovadoras para los programas de fidelización de clientes.
El uso de la tecnología blockchain y las NFT en los programas de fidelización ofrece varios beneficios a las empresas. Con la naturaleza descentralizada e inmutable de blockchain, los clientes pueden estar seguros de la transparencia y equidad del programa de fidelización. Los NFT ofrecen el potencial de recompensas personalizadas y experiencias de cliente únicas.
El programa de fidelización también puede permitir a las empresas obtener datos de terceros, desbloquear la cocreación y la copropiedad, y comunidades controladas por tokens, todo lo cual ayuda a impulsar el compromiso y la lealtad del cliente.
Salesforce lanza servicio web 3.0 para NFT
El anuncio de la asociación sigue al reciente lanzamiento de Salesforce de su servicio Web 3.0, que permite a las empresas cliente acuñar, administrar y vender NFT en una plataforma de cadena de bloques.
Con este servicio, Salesforce permite a las empresas monitorear datos de blockchain en tiempo real de colecciones lanzadas en Ethereum y Polygon dentro de su CRM, lo que les permite crear nuevas formas de interactuar con sus clientes e impulsar el compromiso.
La asociación entre Polygon y Salesforce no es el único desarrollo reciente en el mundo de los programas de fidelización basados en blockchain.
BlockFi y Gemini han anunciado planes para ofrecer tarjetas de crédito que ofrezcan bitcoin , mientras que Mastercard ha apoyado a Uptop, un NFT , a través de su programa de participación de empresas emergentes.
En los últimos meses, la empresa blockchain también se ha asociado con varias empresas importantes, incluidas Starbucks, Square Enix de Japón y Lotte Group de Corea del Sur, para establecer servicios en Web3.
Unstoppable Domains y Polygon Labs también lanzaron dominios .polygon NFT para Web3, lo que permite a los usuarios del ecosistema Polygon crear dominios Web3 personalizados con el sufijo .polygon.
