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La verificación de ID de Coinbase no funciona: ¿Qué hacer?

Identificación de la base de monedas

Coinbase garantiza que se evite el fraude a toda costa y que el público se mantenga a salvo de ataques digitales a sus cuentas; La verificación de Coinbase es obligatoria. También agrega una medida de seguridad al garantizar que solo usted accede a la información de su cuenta de Coinbase, incluida su institución financiera o tarjeta de crédito o débito.

Todos los usuarios deben completar la verificación de identidad utilizando el sitio web de Coinbase o la aplicación móvil de Coinbase como parte de su compromiso de estar entre los ecosistemas de criptomonedas de mayor reputación. Con respecto a los fines de identificación, dent no permite versiones dent por correo electrónico de documentos de identidad.

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¿Qué es Coinbase?

Coinbase , establecida en 2012, ha evolucionado para estar entre las principales plataformas de cambio de moneda digital. Inicialmente, el servicio solo reconocía a Bitcoin como una criptomoneda, pero desde entonces ha incluido nuevos activos digitales conocidos en su lista. Como resultado, el servicio es un facilitador de intercambio de criptomonedas reconocido formalmente y con licencia, que incluye más de 100 países en los que opera.

Con más de 1700 trabajadores, la renombrada corporación estadounidense maneja a más de 56 millones de consumidores y se encuentra entre los mercados más convenientes para negociar y almacenar Bitcoin . Durante el primer trimestre de 2021, la plataforma mantuvo más de $223 mil millones en activos y facilitó más de $335 mil millones en transacciones.

Coinbase es una empresa de servicios financieros regulada que debe cumplir con las reformas económicas , como la legislación KYC (Conozca a su cliente) y AML (Anti-Money Laundering). Coinbase también tiene la autoridad para rechazar el acceso de los usuarios al servicio o restringir la cantidad de perfiles que pueden establecer. En consecuencia, los clientes tienen que pasar por un riguroso dent de verificación de identidad.

Verificación de identificación con foto de Coinbase

Al configurar la verificación de ID, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Para continuar usando la plataforma sin problemas mientras mantiene a sus usuarios a salvo de cuentas fraudulentas, debe cumplirse. Entonces, primero, verifique que su documentación sea legítima y no haya sido cancelada y que no haya sido manipulada de ninguna manera; el proceso de verificación de identidad puede continuar.

Asegúrese de que su documento esté en un lugar bien iluminado y sin reflejos. La mejor fuente de iluminación es la luz solar natural. Evite cortar los bordes o los lados mientras fotografía el documento. En su lugar, asegúrese de que la identificación con foto sea dent y esté en el marco. Luego, para completar la autenticación, use el navegador Chrome.

Uso de una cámara móvil para la autenticación

Si la cámara de su computadora de escritorio o portátil no funciona, intente seleccionar Cámara móvil durante el proceso de autenticación. Enviará un enlace de verificación a su número de teléfono, que puede usar para finalizar la transacción utilizando la cámara de su teléfono celular.

Haz uso de tu teléfono inteligente. En algunos casos, puede usar la cámara de su teléfono para realizar el procedimiento de verificación de identidad de la aplicación móvil. Verifique si la aplicación o el software que está utilizando para capturar las imágenes tiene logotipos o superposiciones. No se debe disfrazar ningún dato del DNI.  

Si se equivoca, vuelva a cargar la pestaña para comenzar de nuevo. Si sospecha una falla, no se concentre en concluir la operación y simplemente reinicie la configuración de una nueva cuenta de Coinbase.

Los consumidores estadounidenses solo aceptan los documentos de identidad emitidos por el estado de EE. UU., como una licencia de dent o una tarjeta de identificación o cualquier otro tipo de documento de este tipo. Sin embargo, obtener debidamente pasaportes de los Estados Unidos es un proceso tedioso y restrictivo.

Coinbase tiene prohibido aceptar cualquier documento de identificación digitalizado en blanco y negro o con corrección de color de clientes fuera de los Estados Unidos. Si no tiene una cámara web en su computadora, generalmente puede completar la dent de identidad usando una aplicación móvil o la opción Cámara móvil.

Instrucciones para tomar selfies con Coinbase

Asegúrese de que la iluminación brille delante de usted, no detrás de usted, para que su perfil se pueda ver bien sin estar retroiluminado. Mire a la cámara directamente e incluya todo su cuerpo, desde los hombros hasta la parte superior de la cabeza, como en un pasaporte o una foto de identificación.

Si es factible, use una pared principal como telón de fondo. No se permiten gafas de sol ni gorras. Use sus anteojos en su selfie si los usó en su foto de identificación. Elimine sus imperfecciones para su selfie si no las está usando en su foto de identificación.

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Beneficios de verificación de ID de Coinbase

KYC (Conozca a su cliente) es un proceso de distinción y autenticación de que un cliente es quien dice ser, y Coinbase lo usa. Es una operación de varios pasos que ayuda a detectar la creación y el uso de cuentas fraudulentas. Como consecuencia, los clientes se sienten seguros al acceder al servicio.

La compra y venta de activos digitales no está restringida. Hay tres grados de verificación disponibles en Coinbase, cada uno con diferentes restricciones y privilegios.

  • El nivel 1 le permite realizar compras y ventas semanales en todas las opciones de pago, pero con un potencial limitado.
  • El nivel 2 requiere que demuestre su información de dent personal, como un comprobante de domicilio, para desbloquear inversiones ilimitadas y permitir transferencias bancarias dentro y fuera de la cuenta.
  • El nivel 3 (el nivel más alto posible) requiere que dent minuciosamente su identidad, lo que le permite enviar y recibir criptomonedas en la cadena de bloques.

Para continuar usando Coinbase, cada nuevo cliente de dent y cualquier usuario existente de dent que nunca haya autenticado su identidad ahora debe ingresar los datos de identificación. La plataforma garantiza el cumplimiento de las normas y leyes internacionales al exigir la verificación de identidad obligatoria.

Autenticación de 2 factores

Coinbase recomienda firmemente establecer autenticación de dos factores para fortalecer la seguridad y confiabilidad del sistema.

Se le pedirá que ingrese un código de seguridad único proporcionado a su teléfono en combinación con su inicio de sesión y contraseña después de activar la verificación de dos pasos en su cuenta. El usuario tiene tres opciones para salvaguardar el inicio de sesión desde aquí, y puede explorar las tres y encontrar lo que está buscando. Ahora discutiremos todos estos métodos para mejorar su experiencia, analice qué cumple con nuestros requisitos o requiere un servicio separado.

Clave de seguridad

Una clave de seguridad es un dispositivo subyacente que proporciona un pin único para autenticarse. Como requiere la custodia tangible de una máquina, esta es la técnica 2FA más segura. Su clave de verificación de dos pasos y su información digital deberían estar físicamente accesibles para un atacante para poder analizar nuestro tráfico.

Dúo y Google Authenticator (TOTP)

Aplicaciones que generan una contraseña de un solo uso basada en dos estándares: 1. La fecha y hora actual en su teléfono, y 2. Usted y Coinbase solo conocen la clave secreta. Un código QR muestra la clave privada en Coinbase, que debe leer con un programa de autenticación en su teléfono.

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SMS/Texto

La autenticación basada en texto, comúnmente llamada verificación de SMS/texto, es una dent de identidad. Como un SMS está vinculado a un número de teléfono, lo expone a amenazas de transferencia de números de teléfono. Este método es el menos seguro de todas las formas 2FA.

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Errores en la verificación de ID de Coinbase

Las personas comúnmente ven un error "No se puede cargar su ID, lo simple que indica este error es que hubo un problema al conectarse al servicio de verificación de ID de Coinbase, como lo indica este error. Espere 15 minutos después de ver esto antes de intentar verificar nuevamente.

A veces, se les pide a las personas que carguen sus identificaciones aunque las hayan subido varias veces. La autenticación adicional es esencial antes de autorizar o reanudar los servicios de intermediación en algunas circunstancias. Este sistema de verificación adicional debe comenzar en el sitio web.

Se le pedirá que elija una categoría de identificación, seguida de una técnica de carga. Puede usar una cámara web o elegir la opción Cámara móvil para recibir un mensaje de texto y enviar las fotografías a través de un dispositivo móvil para completar esta etapa.

Si tiene dificultades para cargar correctamente un pasaporte, licencia de conducir o identificación estatal (clientes de EE. UU.), asegúrese de: 

  • No hay reflejos en el documento.
  • La imagen es brillante y bien iluminada.
  • La imagen es clara y todos los bordes del documento son completamente visibles
  • La identificación es completamente visible y no está bloqueada, obstruida o redactada 
  • El documento no está vencido o dañado considerablemente.
  • Si el país de su cuenta es incorrecto o no coincide con la identificación que cargó, comuníquese con soporte.

Asegúrese también de que está cargando un tipo de identificación compatible. Se enumeran los tipos de ID admitidos.

  • Las personas también encuentran problemas con el sistema del país de la aplicación; vaya aquí y siga el procedimiento para establecer su ID para cambiar el país en su perfil de Coinbase. Para finalizar la carga, dent el tipo de documento adecuado para su país y siga las instrucciones para fines de verificación.
  • Es posible que no sea factible realizar la verificación de identificación en este momento si su documento de identificación fue emitido por una nación diferente a la de su residencia. Siempre intentamos mejorar nuestro servicio de verificación y esperamos poder ayudarlo lo más rápido posible.
  • Muchas personas se han encontrado con el problema de esperar 24 horas para volver a cargar su identificación.

Desafortunadamente, no hay forma de evitar esta limitación si su cuenta no pudo completar la verificación de identidad durante 24 horas. Espere 24 horas antes de intentar cargarlo nuevamente.

Consejos para evitar errores comunes

Si continúa teniendo problemas con la verificación de ID, es posible que deba intentar usar un navegador o dispositivo diferente o cualquiera de los siguientes consejos:

  1. Dirección inválida 
    • Consejo: Pruebe diferentes variaciones en su dirección
    • Ejemplo: Incluya el número de apartamento en una línea separada o en la primera línea, o solo ingrese el número de apartamento/unidad y no las palabras "apto" o "unidad"
  2. Falta de coincidencia de información
    • Toda la información debe aparecer exactamente como aparece en sus documentos legales. 
    • Sugerencia: asegúrese de usar su nombre legal completo y no un apodo
  3. No hay suficiente información en el registro
    • Es posible que no haya suficiente información en el registro para verificar dent la identidad si tiene entre 18 y 19 años.

Pensamientos finales

Si tiene problemas para validar su ID, Coinbase recomienda utilizar su aplicación móvil Coinbase. Cualquier verificación de ID en su cuenta de Coinbase también se aplicará si tiene una cuenta Pro. Usando la aplicación móvil Coinbase y la cámara de su teléfono, el 90% de los usuarios pueden superar los problemas de verificación de identidad. Vaya a Configuración > dent de identidad después de instalar la aplicación.

El cumplimiento de dent con los estándares KYC/AML en las regiones en las que opera se garantiza mediante la verificación de identidad. Tanto Coinbase como usted, como usuario de Coinbase, deben ser verificados. Garantiza que la plataforma de Coinbase cumpla con los estándares internacionales y mejora la seguridad de su cuenta.

El servicio al cliente de Coinbase no tiene las mejores críticas . Podemos esperar un rendimiento deficiente del software en sí; el centro de soporte es casi inútil y tarda una eternidad en responder; sin embargo, están trabajando arduamente para mejorar su confiabilidad.

Preguntas frecuentes sobre la verificación de ID de Coinbase

Coinbase requiere verificación de ID para acceder a mi cuenta. Nunca proporcioné una identificación en primer lugar. ¿Qué debería hacer ahora?

Para cumplir con las reglas AML/KYC (Anti-Money Laundering/Know Your Customer), Coinbase y empresas análogas buscan la verificación de identidad. Estas reglas existen para prevenir las actividades de lavado de dinero. Estas medidas de seguridad se familiarizarán a medida que evolucione la industria de las criptomonedas, por lo que Coinbase solo está haciendo su debida diligencia.

He proporcionado mi identificación con foto, pero ¿por qué sigo sin poder comprar o vender?

Coinbase necesitará que confirme que la página de datos personales está completamente llena con la información requerida, y que los datos proporcionados en la desactivación de Compra y Venta no son falsos.

¿Cómo puedo actualizar mi nombre legal?

Vaya a la página de perfil y seleccione la opción "Nombre legal" una vez que esté en el menú, verá la opción "Cambiar". Haga clic en la opción "Cambiar" y se le proporcionarán indicaciones, siga las indicaciones y, finalmente, será redirigido y se cambiará su nombre.

Descargo de responsabilidad. La información proporcionada no es un consejo comercial. Cryptopolitan.com no asume ninguna responsabilidad por las inversiones realizadas en función de la información proporcionada en esta página. dent tron una investigación independiente y/o la consulta con un profesional calificado antes de tomar cualquier decisión de inversión.

Shawn Du'Mmett

Shawn Du'Mmett

Ex consultor y desarrollador de TI, experto en colaboración y equipos remotos, PM, CCO, escritor, soñador, idealista que busca colaborar con equipos globales en una organización global verde azulado/turquesa. El sueño de Shawn es trabajar juntos abiertamente, para obtener lo que los escritores necesitan y quieren, y para resolver los problemas globales más grandes. Está construyendo un sistema de colaboración desde el principio que todos pueden poseer y defi , lo que les permite trabajar juntos, decidir cómo funciona y según sus ideales más elevados.

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