En una reciente conferencia sobre redes sociales en las afueras de Orlando, Walt Disney World, Andrew Davis, un renombrado autor que ha escrito "Brandscaping", analizó el avance de la inteligencia generativa artificial (AGI) en el campo de las comunicaciones. Davis subrayó que algo no se debe perder de vista al compartir un gran auditorio de comunicadores y especialistas en redes sociales. Las plataformas de IA generativa se pueden utilizar como modeladores del lenguaje y generar expresiones similares a las humanas sin asumir por completo tareas de este tipo.
Elaboración de contenido auténtico con Doppelgangers digitales
En términos de este atributo, comunicarse de manera auténtica y coherente con los mensajes de la empresa mantiene una voz coherente y auténtica en todos sus mensajes; Davis sostiene que este atributo es esencial.
Esta eficacia de la IA en la elaboración de contenido que se adhiera consistentemente a la calidad del contenido creado por humanos es lo que Davis llamó su “superpoder de comunicación”. Sin embargo, Davis confesó la noción de una contraparte digital, una creación de IA generativa que refleja el contenido de su autor a tal nivel que tal vez sea difícil diferenciarlo del humano.
Al dar ejemplos del curso de su vida que ha servido, por ejemplo, un parecido tron de sí mismo, al que llama “Drewdini”, planteó la idea de tomar la mano humana en la creación de contenido de IA.
La combinación de contenido de IA humanizado y el sutil arte y habilidad de edición hace posible que el proyecto final sea armonioso con su público objetivo y preserve el tono y la intención del creador.
Mejorando la comunicación con IA
Davis enfatizó la importancia de perfeccionar los pasos en el proceso de creación de contenido para que los comunicadores aprovechen la IA de manera efectiva. Al tomar borradores generados por IA y editarlos personalmente, los comunicadores pueden infundir su personalidad y sus conocimientos en su contenido.
Esta práctica no solo mejora la calidad del contenido, sino que también le enseña a la IA más sobre las preferencias de estilo y los objetivos de contenido del creador. Davis también advirtió sobre la importancia de proporcionar retroalimentación continuamente a las plataformas de IA. Estas interacciones permiten que la IA aprenda y se adapte, mejorando su capacidad para ser un asistente consistente y confiable. Ver la IA como una extensión de uno mismo o un colaborador cercano en lugar de simplemente una herramienta puede aumentar significativamente su valor en las comunicaciones.
Según Davis, un elemento clave del trabajo de la IA es mantener la integridad y la confianza, que son cruciales para la estabilidad del sistema. Habló de la “paradoja de la existencia digital dual”, donde las personas generan contenido utilizando IA sin que otras personas lo sepan la mayor parte del tiempo. Sostuvo que el empleo de los robots de IA debería ser explícito para evitar la desconfianza entre los equipos y el público.
Además, el mensaje central era que la IA no era el enemigo y, en lugar de hablar de ella como un competidor, tratarla como un socio en el proceso creativo podría elevar el valor del comunicador. Tratar a la IA como un compañero de poder exige invitar a realizar intentos y compartir opiniones personales y acciones creativas.
Forjando el futuro de la IA en las comunicaciones
Estas contribuciones son cruciales para dar forma al nuevo papel de la IA en las comunicaciones, ya que imaginamos una asociación que refleje la coexistencia armoniosa del hombre y la máquina y no la lucha por la supremacía.
Una hoja de ruta proporcionada por el experto en IA generativa Andrew Davis en la Social Media Conference fue muy impresionante para los comunicadores que planeaban estar en la lista de pioneros de la era de la IA. Davis subrayó la interacción entre el brillo humano y las capacidades vitales del sistema de IA, imaginando así un futuro en el que la IA se convierta en un cocreador indispensable en la esfera de las comunicaciones.
El camino hacia la realización del potencial de la IA para la creación narrativa se esconde en la capacidad de la IA de reflejar el tono de la voz humana, introduciendo matices personales en la escritura de la IA y manteniendo la confianza y la honestidad de los narradores de la IA.
Si bien esta fusión de IA en las comunicaciones evoluciona, esta nueva tecnología presenta una oportunidad para los profesionales. Pueden volverse constantemente creativos y más productivos a medida que pasa el tiempo. De esta manera, estarán preparados para la configuración narrativa del futuro: el lugar donde la IA y los seres humanos trabajarán juntos.
