JPMorgan Chase está iniciando una nueva empresa que permitiría a los especialistas en marketing dent a las personas por sus comportamientos de compra. El gigante financiero distribuirá la información que recopile a través de sus 80 millones de clientes, entre otras empresas. Conocido como Chase Media Solutions, se espera que este emprendimiento se convierta en un puente vital entre las marcas y los consumidores, reforzando su relación con los intereses y aficiones que les afectan a nivel personal.
Rich Muhlstock, que dirige esta iniciativa, explica: “Al igual que los minoristas, tenemos datos propios y una audiencia dedicada. Pero lo que nos distingue es la escala incomparable y los conocimientos de nuestros clientes, que han servido durante mucho tiempo como una guía confiable para sus decisiones financieras. Chase llega a todas las marcas, comerciantes y verticales de compras, brindando una visión integral del comportamiento de compra; esto fortalece el grado de personalización, ayudando a las marcas a ofrecer ofertas que aviven los intereses de los consumidores”.
La empresa recién formada está preparada para explotar los datos transaccionales que Chase afirma poseer. Esta información ayudará a las marcas y a las empresas de marketing a dirigirse a clientes potenciales según cómo gastan, ya sean clientes nuevos, recurrentes o leales.
Un comunicado de prensa indicó que Chase inició un piloto con varios actores importantes, como Air Canada, Solo Stove, Blue Bottle y Whataburger. Se dice que estas empresas han tenido una notable adquisición y activación de clientes. La iniciativa llega tras la compra de Figg, una plataforma especializada en marketing vinculado a tarjetas por parte de JPMorgan Chase & Co. , en 2022.
Chase articuló que esta medida está en línea con su objetivo de brindar beneficios mutuos a sus clientes comerciales y consumidores bancarios.
