Dado que los problemas de regulación en torno a las criptomonedas aún están pendientes, es una situación difícil cuando los bancos congelan las cuentas de los clientes por muchas razones, especialmente si tiene que ver con transacciones o cuentas de criptomonedas. Las cuentas bancarias criptográficas congeladas son complejas de resolver no solo en los bancos comerciales regulares, sino también en ciertos bancos compatibles con las criptomonedas .
Un ejemplo de un banco amigable con las criptomonedas donde los clientes suelen sufrir cuentas bancarias con criptomonedas congeladas es Bitwala. Es una startup con sede en Alemania que trabaja de forma remota en Berlín. Bitwala a menudo es criticado en Reddit por bloquear cuentas.
Es comprensible hasta cierto punto si los bancos comerciales regulares bloquean las cuentas, pero luego sigue siendo confuso en cuanto a por qué las instituciones supuestamente amigables con las criptomonedas congelan las cuentas de los clientes. Sin embargo, los abogados han explicado que en los casos de cuentas bancarias criptográficas congeladas, ninguna magia puede ayudar a reactivar dicha cuenta .
El mejor consejo para los clientes atrapados en estas situaciones es cooperar con sus bancos tanto como puedan. Se podría hacer que los propietarios de cuentas congeladas lleven a cabo una operación de conocimiento de su cliente (KYC) o tal vez que realicen controles de lavado de dinero (AML).
Sin embargo, si la cooperación no funciona, lo mejor que se recomienda a los clientes es ponerse en contacto con los reguladores con autoridad sobre dichos bancos.
Los clientes despotrican sobre cuentas bancarias criptográficas congeladas
A medida que el hábito sigue siendo rampante tanto entre los bancos tradicionales como entre los que aceptan criptomonedas, sigue siendo una sorpresa en medio de la comunidad de criptomonedas. Según se informa, operar en criptomonedas y utilizar un banco compatible con las criptomonedas o un banco tradicional que esté al tanto de las operaciones de sus clientes incluso pone a dicho cliente en un mayor riesgo de congelar su cuenta.
Tal como se mencionó anteriormente, sobre Reddit, un usuario se quejó de Bitwala en la plataforma . Pibyk, el usuario dijo en la plataforma que resulta ser un cliente afortunado a quien le bloquearon su cuenta bancaria porque no tenía dinero cuando fue bloqueada. Dijo que recibió mensajes sin sentido y que el servicio de atención al cliente de los bancos se negó a responderle a tiempo.
Sin embargo, se dice que no solo Bitwala sino también otros bancos hacen cosas similares. Otro banco con sede en el Reino Unido compatible con las criptomonedas, Revolut, también ha sido llamado en Reddit por algo similar.
Cómo salir del lío de cuentas bancarias criptográficas congeladas
Legalmente, no existen cargos que puedan imponerse a los bancos que congelan las cuentas bancarias de los clientes.
James Kaufmann, abogado especializado en blockchain y criptomonedas de Howard Kennedy, dijo que lo que se puede hacer es específico de lo que ha sucedido y dónde se encuentra el banco. Él, sin embargo, está de acuerdo en que cuando los bancos bloquean cuentas, es para cheques AML/KYC. Él dice que los clientes pueden lograr poco o nada presionando cargos para liberar fondos enredados en cuentas bancarias criptográficas congeladas.
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