El chatbot impulsado por inteligencia artificial de la ciudad de Nueva York , diseñado para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas, enfrenta fuertes críticas por brindar consejos inexactos y engañosos. A pesar de los informes de orientación errónea, el alcalde Eric Adams ha mantenido la herramienta en el sitio web oficial del gobierno, defendiendo la decisión aunque reconociendo sus deficiencias.
Aumentan las críticas por consejos inexactos
Lanzado en octubre como un centro de recursos para navegar por el panorama burocrático de la ciudad, el chatbot ha sido examinado por proporcionar información errónea sobre diversos temas, incluidas políticas de vivienda, derechos de los trabajadores y regulaciones comerciales. Los críticos argumentan que las respuestas defectuosas del robot subrayan los riesgos de que los gobiernos adopten de inteligencia artificial sin suficiente supervisión.
La profesora de informática Julia Stoyanovich del Centro para una IA responsable de la Universidad de Nueva York criticó el enfoque de la ciudad, calificándolo de imprudente e irresponsable. Afirma que la implementación de software no probado sin una supervisión adecuada plantea desafíos importantes. Mientras tanto, el alcalde Adams sostiene que encontrar problemas es una parte natural de la implementación de nueva tecnología y sugiere que abordarlos es crucial para mejorar.
Llamados a la rendición de cuentas y la mejora
A medida que aumentan las preocupaciones sobre las imprecisiones del chatbot, los expertos enfatizan la necesidad de responsabilidad y mejora. Rosalind Black, directora de Vivienda de la ciudad de Legal Services NYC, destaca la información errónea del robot sobre la política de vivienda y enfatiza la importancia de una orientación precisa. De manera similar, profesionales de la industria como Andrew Rigie de NYC Hospitality Alliance advierten sobre las posibles responsabilidades de proporcionar a las empresas información legal incorrecta.
A pesar de las críticas, la Oficina de Tecnología e Innovación de la Ciudad de Nueva York sigue comprometida a mejorar la precisión y eficacia del chatbot. Si bien reconoce las fallas del programa piloto, la portavoz Leslie Brown enfatiza su impacto positivo al brindar asistencia oportuna a miles de usuarios. La ciudad se compromete a seguir perfeccionando la herramienta para apoyar mejor a las pequeñas empresas en toda la ciudad de Nueva York .
El chatbot impulsado por inteligencia artificial de la ciudad de Nueva York, destinado a ayudar a los propietarios de pequeñas empresas, enfrenta un escrutinio por difundir información inexacta y engañosa. Los críticos expresan su preocupación por los riesgos potenciales de implementar tecnología de inteligencia artificial sin una supervisión adecuada. Sin embargo, los funcionarios de la ciudad siguen comprometidos a mejorar el rendimiento del chatbot y garantizar su precisión para satisfacer las necesidades de los empresarios de toda la ciudad.
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